1.0 Introducción ¿SabÃa que aumentar la tasa de retención de clientes en un 5% aumenta sus ganancias hasta en un 95%? Pero con demasiada frecuencia, las empresas optan por centrarse en atraer nuevos compradores, sin preocuparse por los existentes. Es comprensible que desee aumentar su base de clientes. Pero, ¿cómo se mantiene en contacto con […]
