Pour créer un site Web de commerce électronique interactif et puissant, PrestaShop est sûrement une excellente option pour toutes les petites entreprises et les grandes entreprises. Le principal avantage de Développement de sites Web PrestaShop est que l'administrateur du magasin peut simplement gérer l'intégralité du site Web avec quelques ajustements, ce qui donne finalement des résultats formidables en termes de portée et de ventes. À l'heure actuelle, presque toutes les entreprises de commerce électronique sont conscientes qu'elles doivent servir leurs clients de manière plus personnalisée que jamais. Cela a conduit les entreprises électroniques à prendre des mesures importantes et à fidéliser leur public. Un tel modèle commercial a amélioré la réputation de la marque de ces sociétés et a constaté que de plus en plus d'entreprises ont commencé à mettre en œuvre une telle conception dans le magasin. Mais pour concevoir un site web PrestaShop avec un point de vue client au sommet, il faut tenir compte de plusieurs facteurs que de concevoir simplement un site Web de commerce électronique de manière conventionnelle. Cet article vise à déployer divers de ces paramètres qui aident à concevoir une boutique en ligne PrestaShop avec un accent particulier sur l'amélioration de l'expérience utilisateur et de la satisfaction. Vérifiez les points discutés ci-dessous pour en savoir plus en détail:
#1. Énumérez vos besoins:
Déterminez si vous auriez besoin d'un marché multi-vendeurs ou juste un seul magasin. De même, présentez tous vos plans afin que l'équipe concernée puisse travailler sur le meilleur design possible pour votre site PrestaShop. Si vous avez déjà un site Web PrestaShop et que vous avez seulement besoin de le repenser, au lieu de créer un nouveau site, soyez clair sur les contrôles et les tendances. Après cela, continuez votre déménagement.
# 2. Conception réactive:
Gardez votre site Web PrestaShop comme un omnicanal. Parce que beaucoup d'entre nous accèdent quotidiennement à Internet via un smartphone, la conception de la boutique doit être compatible avec les appareils mobiles ainsi que la conception réactive. En fait, les entreprises de commerce électronique montent d'un niveau en ayant non seulement un design réactif, mais aussi en ayant AMP (Accelerated Mobile Pages) ou PWA (Progressive Web Apps) ou même leur propre application mobile PrestaShop. Tous ces éléments contribuent à acquérir et à servir une variété de clients sur tous les appareils et navigateurs possibles. Par défaut, PrestaShop est réactif. Mais si une nouvelle conception personnalisée est codée, elle doit également être adaptée manuellement pour qu'elle apparaisse magnifiquement sur les appareils mobiles.
# 3. Inclure les CTA:
Les éléments d'appel à l'action sont vraiment importants car ils sont destinés à attirer des visiteurs afin que votre entreprise puisse acquérir plus de prospects. Le CTA est généralement précis avec un message simple mais accrocheur. Il devrait inciter les visiteurs du site à interagir et à prendre des mesures. Le plus courant est un bouton CTA pour l'inscription à la newsletter. En fonction de votre objectif, utilisez tout CTA pertinent sur la page Web, mais assurez-vous de ne pas en faire trop.
# 4. Présenter les avis des clients:
Sur la page produit du site Web, ayez un design qui permet aux utilisateurs d'écrire des avis sur les produits qu'ils ont achetés. Un tel témoignage influence les autres à acheter les produits en fonction de leurs critiques. Il a également été constaté que les e-acheteurs trouvent bon d'avoir de véritables avis sur les produits. Cela garantit des informations impartiales sur les produits et aide les débutants à prendre la décision. Selon une enquête, 84% des utilisateurs font autant confiance aux évaluations de produits qu'aux recommandations de leurs amis. C'est donc une fonctionnalité tendance et incontournable pour offrir des critiques honnêtes sur les produits.
# 5. Navigation transparente et accessibilité:
Sur n'importe quel site Web de commerce électronique, il n'est pas idéal d'avoir les produits répertoriés sans catégorisation appropriée. Outre la catégorisation des produits, chaque catégorie / sous-catégorie doit être organisée dans la barre de navigation / menu à bascule de manière à ce que les clients n'aient pas besoin de faire plus de 4 à 5 clics pour arriver à leur choix. Aussi, ayez tous les autres liens nécessaires dans le menu de navigation. Définissez les URL de catégorie pour qu'elles soient optimisées pour le référencement et ayez des images de pouce et d'ongle pertinentes avec des balises alt sur le code source des images. Cela améliore encore votre référencement sur site et rend votre image de catégorie détectable et accessible sur les résultats de recherche.
# 6. Conception de la page produit:
Selon le produit que vous vendez, ajoutez les champs nécessaires comme SKU, dimensions / poids, date d'expiration, disponibilité des stocks, quantité minimale par commande, frais d'expédition et taxes, livrabilité dans des domaines spécifiques (code PIN), etc. Ayez la possibilité d'ajouter un produit à la liste de souhaits. Certains sites Web de commerce électronique permettent également aux utilisateurs de créer plusieurs dossiers de listes de souhaits qu'ils peuvent également partager avec leurs amis respectifs. Cela peut également encourager les nouveaux visiteurs à créer un nouveau compte et à augmenter les conversions sur votre site de commerce électronique. Ajoutez les liens rapides de partage social pour les plates-formes populaires comme Facebook, WhatsApp, Pinterest, Instagram, URL personnalisée, etc. Outre les images de produits, c'est également une tendance d'ajouter une vidéo sur le produit. Il aide les clients à avoir une meilleure vue des différents détails du produit. Cela contribue également à stimuler les ventes de ce produit particulier. Par exemple, la vidéo d'assemblage d'une armoire de bricolage (comme IKEA).
#sept. Ajouter un chatbot:
Les chatbots ont le pouvoir de servir statiquement / dynamiquement les clients 24/7. De plus, environ 50% des internautes préfèrent se connecter initialement avec une entreprise via leurs chatbots. Alors, incorporez un chatbot et laissez les utilisateurs partager leurs requêtes avec vous. Les chatbots statiques sont assez abordables et peuvent même être automatisés dans une certaine mesure. Les chatbots peuvent également être intégrés aux technologies de l'IA pour offrir un support plus dynamique et plus humain. Choisissez celui en fonction de vos besoins commerciaux.
# 8. Procédure de paiement simplifiée:
Un processus de paiement long et compliqué peut déstabiliser les acheteurs en ligne, ce qui réduit la satisfaction et la rétention. Pour éviter de telles chutes, ayez des procédures de paiement rapides en concevant un Paiement sur une page sur le site Internet. Optimisez-le pour avoir des entrées pré-remplies comme des adresses précédentes, des numéros de téléphone, etc. De nos jours, les sites Web majoritaires ont même les options de paiement utilisées précédemment enregistrées pour des paiements plus rapides. Les paiements des clients deviennent également à la mode parmi les entreprises de commerce électronique. Il est utile pour les nouveaux visiteurs qui ne veulent pas passer par de longs processus d'inscription et augmenter les efforts de paiement.
# 9. Méthodes de paiement sécurisées:
Offrez toutes les options de paiement fiables sur la boutique en fonction des publics que vous servez. Configurez vos passerelles de paiement avec tous les facteurs de sécurité requis. Gardez le processus plus simple afin que les utilisateurs ne se retirent pas des paiements et des paiements.
#dix. Stratégies de rétention des utilisateurs:
La rétention des utilisateurs joue un rôle essentiel dans l'amélioration des ventes du site Web PrestaShop, car les utilisateurs qui reviennent ont les meilleures chances d'acheter plus. Conservez la conception de votre boutique de commerce électronique pour être suffisamment encourageant pour les utilisateurs à revenir à l'avenir pour faire du shopping. Les CTA pertinents peuvent être utilisés pour y parvenir. Les bannières de vente à venir attrayantes et accrocheuses avec un affichage correct des bons, des coupons, des programmes de parrainage ou des programmes de fidélité aident généralement à la rétention des utilisateurs.
Conclusion:
Tous les facteurs ci-dessus aident à concevoir un site Web de commerce électronique qui crée un écosystème de services personnalisés pour vos clients. Il s'agit de se concentrer sur la façon de mieux servir vos clients. Si vous êtes prêt à faire de votre mieux pour concevoir un tel site Web, nous vous suggérons de vous connecter avec Plugins KnowBand ou envoyez-nous un email à support@knowband.com. Après tout, dans un environnement de vente au détail aussi compétitif, il ne doit pas y avoir de facteurs pour ralentir votre entreprise.
