L’idée de persuader le consommateur de faire un achat est assez difficile. Le problème commence dès la minute où le client entre dans la boutique en ligne. La première chose dont un propriétaire de magasin doit être sûr est l’intention du client d’effectuer un achat. Une fois que l’intention est claire, il devient alors plus facile de les contraindre à conclure la transaction. Gagner la confiance du client est le facteur le plus important qui contribue à la conversion. Les boutiques en ligne peuvent commencer à faire de meilleures ventes et en même temps le client n’hésitera pas non plus à revenir sur le site une fois la confiance créée. Un client n’entrerait pas directement dans la boutique en ligne et ne chercherait pas son aide. Ils doivent être accompagnés d’un indice, indiqués d’un chemin, puis dirigés par le site Web.
L’interface et la conception du site Web jouent un rôle crucial dans le contrôle des actions du client à l’intérieur de la boutique en ligne. La boutique en ligne peut également utiliser diverses approches pour persuader ou inciter le client à effectuer un achat. Cela peut être fait en suivant certaines des fonctionnalités énumérées ci-dessous :
Montrez-leur l’importance
L’un des facteurs importants qui aide à décider du comportement du consommateur dans la prise de décision irait directement en lui montrant l’importance du produit. Le consommateur peut ne pas avoir une pensée claire sur l’achat d’un objet. Dans ce cas, la boutique en ligne peut utiliser ce fait à son avantage. La suggestion montrant au consommateur les produits qui pourraient l’aider dans sa routine quotidienne. Le contenu et les blogs du site doivent être structurés de manière à fournir la solution aux problèmes rencontrés par les acheteurs en ligne. Par exemple, la boutique en ligne peut suggérer à un client le choix d’un purificateur d’eau, si sa recherche récente indique un réfrigérateur. Ainsi, le client peut facilement mettre en relation les deux et n’hésitera pas à faire un achat sur refroidisseur d’eau alors qu’il envoie déjà une somme plus importante sur réfrigérateur.
Urgence de la situation
Que diriez-vous de faire prendre conscience à vos clients de l’action immédiate nécessaire pour accomplir une action. La boutique en ligne peut utiliser la fonction de minuterie telle que fournie par Minuterie d’expédition Prestashop, où le client peut recevoir le produit le jour donné, s’il a été commandé dans le délai imparti. Cela aide le client à éclaircir ses idées sur l’achat des produits au moment où il était sur le point de le prendre et le commander plus tôt entraînera une livraison rapide du produit. Ainsi, le client qui était confus à l’idée de faire un achat sur le produit essaie de faire un achat le plus tôt possible. Le même peut être utilisé par la boutique en ligne sous différentes formes.
Corrompre vos clients
L’un des moyens les plus efficaces de contrôler le client serait de le soudoyer. Dans ce contexte, la boutique en ligne peut proposer diverses offres et remises sur les produits qu’elle souhaite vendre aux clients. Les clients seront plus désireux d’acheter un produit s’il leur est proposé à un prix inférieur au prix réel. La boutique en ligne peut toujours utiliser cette technique pour inciter les clients à acheter les produits que la boutique en ligne souhaite leur vendre. L’une des meilleures approches de cette méthode serait de proposer un autre type d’offres telles que des produits combinés à un prix inférieur ou une meilleure idée serait de l’agrandir en utilisant des coupons gratuits ou des cartes à gratter qui peuvent ensuite être utilisées pour en obtenir d’autres. cadeaux. C’est l’un des moyens les plus efficaces pour le vendeur de contrôler le comportement des clients. Offrir des cadeaux d’une manière attrayante, par exemple en utilisant Coupons à gratter Prestashop or Tournez et gagnez Prestashop peut vous aider à amener vos clients à la page de paiement. Des extensions similaires sont disponibles pour Magento telles que Magento tourne et gagne et coupon à gratter ainsi que pour d’autres plates-formes de commerce électronique. Vous pouvez optimiser votre site en conséquence.
Les accompagner lors de l’achat
Tout le monde apprécie l’aide. La boutique en ligne peut toujours faire des efforts supplémentaires pour aider le client à effectuer un achat. Ce faisant, la boutique en ligne a la possibilité de se rapprocher du client et, à un moment donné, la boutique en ligne pourrait commencer à persuader le client en lui montrant des suggestions ou en lui proposant des produits pouvant correspondre à sa cause. Le client a un sentiment de confiance envers la boutique en ligne car il a reçu de l’aide tout le temps, donc le client peut vouloir jeter un coup d’œil aux articles suggérés par la boutique en ligne et si les conditions sont bonnes, alors les chances de fabrication du client un achat sur les produits sont assez bons.
Descriptif et expressif
La boutique en ligne peut également utiliser les mots et le contenu afin de remplir les clients d’idées pour effectuer un achat. Selon un sondage, “Près de 42% des personnes aiment faire un achat sur le produit après avoir reçu la vidéo du produit”. Ainsi, la boutique en ligne peut initier ce genre d’étapes afin de s’assurer que les cueCommercestomers se trouvent exactement à l’endroit où la boutique en ligne le souhaite. L’inclusion des avis publics et des commentaires est une autre cible majeure qu’un client voit avant de faire un achat. Comme, le produit avec des commentaires positifs est deux fois plus susceptible de faire une vente sur le produit avec n commentaires. Par conséquent, la boutique en ligne peut mettre en évidence les produits avec des critiques positives afin que le client puisse continuer à les acheter sans arrière-pensée.
Conclusion
Le processus de compréhension du comportement des consommateurs afin d’aider leur décision d’achat peut aider la boutique en ligne de plusieurs façons. Fournir des raisons impérieuses aux clients de faire un achat et booster le taux de conversion juste sur la piste.
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