Le règlement général sur la protection des données n’est pas une révolution mais représente un grand changement pour les détaillants. ~ Giovanni Buttarelli
L’une des meilleures choses à propos du commerce électronique est qu’il permet même à une petite entreprise d’étendre sa portée au-delà des frontières. La récente poussée de l’industrie a définitivement amené le monde entier au bout des doigts des vendeurs en ligne. Cependant, le commerce transfrontalier s’accompagne de sa propre complexité. Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne est la dernière préoccupation de l’industrie.
Il est obligatoire pour tout le commerce électronique qui recueille ou traite les données du citoyen de l’UE de se conformer à la nouvelle loi. Même si la société ne fait pas partie de l’UE, mais les transactions dans les détails personnels des citoyens de l’UE est nécessaire pour s’adapter au GDPR. Est-ce que le concept de GDPR vous dérange? Ensuite, commençons par les bases de la même chose.
Qu’est-ce que GDPR?
GDPR est la nouvelle loi sur la confidentialité des données de l’Union européenne. La loi peut avoir un impact sur la façon dont les entreprises collectent les données personnelles des clients et les manipulent. Le GDPR entrera en vigueur dans toute l’Union européenne le 25 mai 2018. Le GDPR remplacera les lois existantes sur la protection des données. L’introduction du règlement apportera des changements significatifs et aura un large impact sur les organisations du monde entier qui collectent et utilisent les données des clients.
Dans le cas où une entreprise ne respecterait pas la législation, elle se verra infliger une amende de 4% du chiffre d’affaires ou 20 millions d’euros, selon le montant le plus élevé. En cas de violation de données, l’entreprise doit le signaler dans les 72 heures. Cette société peut démontrer ses procédures de sécurité et de confidentialité des données à tout moment.
En bref, GDPR donne plus de droits aux clients sur leurs données personnelles. Les utilisateurs auront désormais le droit d’accéder, de corriger, de supprimer et de restreindre le traitement de leurs données.
Quels sont les droits offerts aux clients sous GDPR?
Vous trouverez ci-dessous une liste des droits que les clients obtiendront après l’entrée en vigueur de cette loi.
Le droit d’accès aux données personnelles – Les clients peuvent récupérer leurs données personnelles que le magasin eCommerce a en envoyant une demande pour le même.
Droit d’effacement – Les clients obtiennent une option pour que leurs données soient anonymisées / effacées de la base de données du site eCommerce.
Droit à la portabilité des données – Ce droit permet aux clients d’exporter leurs données de compte dans un format CSV et de les transférer à un autre processeur de données.
Email Opt-ins dans le formulaire – Un grand nombre d’entreprises utilisent une case «Acceptation de la politique» pré-cochée afin d’obtenir le consentement des utilisateurs. Lorsque le client s’inscrit ou quitte le site avec la case pré-cochée, le site obtient la permission d’utiliser ses données personnelles. Le consentement tacite ou tacite ne sera pas acceptable pour le consentement du GDPR après le début de la loi. Les formulaires de votre site Web doivent demander aux clients de cocher les cases et de vous fournir la permission.
Droit de restreindre le traitement – Cette option permet aux clients de restreindre l’utilisation de leurs données personnelles à quelque fin que ce soit.
Droit d’être informé – Les entreprises doivent informer les clients de ce qui est prévu de faire avec les données au moment de la collecte de leurs informations. Les détails de «où ces données seront traitées», «combien de temps vous prévoyez de conserver les données» et «les détails de leurs droits en vertu du GDPR» et d’autres détails connexes doivent être clairement rédigés dans un langage simple. En bref (en vertu de l’article 13), vous devez spécifier la source et le but de la collecte des données personnelles du client.
Droit de rectification des données – (Article 16) Les clients peuvent demander la rectification de leurs données si nécessaire. Vous devez savoir partout dans l’organisation où les données personnelles d’un individu sont enregistrées, afin qu’elles puissent être mises à jour si le client le demande. Vous devriez rester conscient des tierces parties qui partagent les informations. Si la demande de rectification est initiée par le client, vous devez en informer les tiers pour les rectifier.
Droit d’Objet – Dans le cas où le client s’objective, l’entreprise doit immédiatement arrêter le marketing direct. Une personne ne devrait pas être commercialisée est une entreprise non-trivial. Par conséquent, il peut probablement être réalisé par un CRM centralisé ou en créant une liste unique d’objecteurs à laquelle tous les systèmes peuvent se référer.
Droits relatifs à la prise de décision et au profilage automatisés – (Article 22) Les processus qui utilisent le profilage doivent également permettre le contournement manuel.
GDPR fait la responsabilité du site de protéger les données des clients. L’organisation doit s’assurer que les visiteurs du magasin, ainsi que les clients, peuvent exercer tous les droits dont ils disposent. Pour ce faire, les sites de commerce électronique doivent fournir une page de compte GDPR dédiée au client. Pour les propriétaires de boutique e-commerce Prestashop, Knowband offre un moyen facile d’incorporer une telle page sur leur site.
Comment le plugin Prestashop GDPR peut-il vous aider?
L’addon Prestashop GDPR permet à l’administrateur du magasin d’ajouter une page web sur son site permettant aux clients d’accéder à tous leurs droits. Avec l’aide de l’extension Prestashop GDPR, les clients peuvent demander un rapport de leur rapport personnel, demander à l’administrateur de rectifier ou supprimer les données ou limiter l’accès aux détails du site.
Les fonctionnalités offertes par le plugin individuel droit Prestashop GDPR sont mentionnées ci-dessous:
Droit d’accès aux données: L’extension Prestashop GDPR optimise le site de commerce électronique et offre aux clients du site une fonctionnalité leur permettant d’accéder aux données sauvegardées. Les clients peuvent demander au site de fournir les coordonnées de leurs informations personnelles enregistrées dans la base de données du site.
Droit à la portabilité des données: Les clients peuvent même demander au site de prendre les données enregistrées avec votre site Prestashop ailleurs.
Droit d’être oublié: Avec le module Prestashop GDPR, les clients peuvent demander au site de supprimer leurs données personnelles de la base de données.
Droit de rectification: L’addon Prestashop GDPR permet même aux clients de mettre à jour les données si nécessaire.
Droit de restreindre le traitement (à venir): Cette fonctionnalité permet de restreindre le traitement des données. Si le client refuse, le site ne sera pas autorisé à traiter les données personnelles du client.
Après avoir discuté des bases de GDPR et de la façon dont l’extension Prestashop GDPR vous aide, il est maintenant temps de discuter de l’impact qu’elle peut avoir sur l’industrie du commerce électronique.
Impact du GDPR sur l’industrie du commerce électronique
GDPR peut s’avérer être un véritable changeur de jeu pour l’industrie du commerce électronique.Les sites de vente en ligne collectent un large éventail de données personnelles.
Portée du territoire
Le GDPR s’applique à toutes les entreprises qui traitent des données personnelles. Même si l’organisation qui est établie en dehors de l’Union européenne, mais se livre à toute sorte de commerce avec n’importe quel individu dans l’UE, alors, il devra se conformer à la loi sur la protection des données. Prestashop GDPR plugin vous permet de vous intégrer les fonctionnalités de base offertes aux clients indépendamment de votre emplacement.
Base juridique pour le traitement des données
Les sociétés de commerce électronique, quel que soit le lieu d’où elles opèrent, devront identifier un fondement juridique pour l’utilisation des données. Un consentement valide des clients est requis avant qu’ils traitent leurs données personnelles. Comme mentionné ci-dessus, les opt-ins pré-cochées ne seront plus acceptables. Par conséquent, les propriétaires de magasins sont tenus de modifier l’interface utilisateur en conséquence.
Transparence dans la collecte et la gestion des données
Dans le cadre du GDPR, les entreprises sont tenues de garder tout le processus transparent. Les entreprises de commerce électronique sont tenus de préciser la source d’où ils ont obtenu les données personnelles des clients. Des informations doivent être fournies sur les tiers avec lesquels les données sont partagées. Non seulement cela, les entreprises de commerce électronique devront fournir des avis de confidentialité des données au moment où les données sont obtenues.
Droit des clients
Le règlement général sur la protection des données permet aux clients des sites de vente en ligne de mieux contrôler leurs données personnelles. Selon la nouvelle règle, les clients peuvent demander leurs détails que l’entreprise a. Les clients peuvent même demander au site de supprimer les informations ou les empêcher d’utiliser le même. Les entreprises de commerce électronique doivent adapter leur site à tous ces droits. Le module Prestashop GDPR est l’un des moyens qui peuvent aider ces entreprises à rester en phase avec les nouvelles règles.
Dernier mot
Prestashop GDPR est l’un des moyens pour les propriétaires de magasins Prestashop d’optimiser leurs sites en conséquence. Il est grand temps que les entreprises lancent leur conformité GDPR qui traite dans l’UE ou qui prévoient la même chose.
