Les ventes en ligne représentent 8-10% des dépenses totales de consommation. Ce chiffre devrait prendre jusqu’à une énorme quantité de 6.700.000.000.000 $ d’ici 2020. Les statistiques incroyables montrent le potentiel des magasins virtuels ont à l’avenir. En dépit de la prise de conscience croissante et l’avancement technologique des consommateurs, la part de marché pour les entreprises de commerce électronique est actuellement faible. En effet, il y a beaucoup d’aspects dans lesquels le physique a encore une main supérieure.
De plus, au cours des dernières années, les magasins de commerce électronique a donné une nouvelle concurrence aux magasins de brique et de mortier. Pourtant, il y a beaucoup de choses que le magasin en ligne peut apprendre des magasins physiques. Voici quelques-unes des choses que le commerce électronique peut apprendre de brique et mortel. Numérisez à savoir.
Mettre l’accent sur le merchandising visuel
Chaque intention d’achat commence par lèche-vitrine. Les produits conservés à la fenêtre pourraient motiver les visiteurs à aller à l’intérieur et d’explorer le magasin. La même chose vaut vrai pour les magasins de vente en ligne. Une mise en page bien conçue et frontal peut attirer les clients. Même si le magasin est numérique, une interface soignée et épurée peut influencer les clients à parcourir davantage le site.
Voici quelques-uns des plats à emporter de la brique et de mortier de magasin en ce qui concerne.
- L’attrait visuel est la première chose qui attire l’attention des visiteurs. Ainsi, les images de produits à haute résolution est un must. Les déclencheurs graphiques devraient être en mesure d’attirer l’attention des visiteurs.
- La description du produit doit être suffisamment informatif pour remplir pour la personne de vente.
- L’influence saisonnière est l’une des façons de hors concours dans la foule. La mise en page du site doit être conforme à l’occasion.
- Les actions d’appel à-et d’autres boutons doivent être clairement visibles et devraient motiver l’achat de client.
présence immédiate est un must
Il est non seulement l’image de marque visuelle qui est important. L’ une des tendances qui a vu un changement dans le passé récent est le comportement d’achat des clients. Alors que les premiers acheteurs se fonderaient sur le bouche- à -oreille, les clients ces jours -ci ont tendance à faire leurs achats alors et là. Cela a contraint les magasins physiques à ouvrir leurs points de vente à tous les coins et coin. Cela implique des sites de vente en ligne. Selon un rapport, 54% de l’acheteur américain utiliserait leurs appareils mobiles pour faire leurs achats . Les propriétaires de magasins de commerce électronique doivent apporter leurs sites dans les poches des clients. Un site mobile réactif peut être pratique, mais un magasin mobile peut vous aider à exploiter un public plus large. Le constructeur d’applications mobiles pour Android et iOSest l’une des façons de convertir votre magasin dans une application mobile. Offre vos services aux clients chaque fois qu’ils ont besoin. De plus, les services basés sur la localisation est un autre facteur que les entreprises en ligne ont besoin d’apprendre des magasins physiques. Même les recherches mobiles géolocalisés sont à la hausse. Le contenu de votre application mobile doit être optimisé afin de fournir les réponses aux questions posées par les clients. Le volume de recherche des requêtes telles que « Où puis-je trouver … » sont élevés. Ainsi, optimiser votre site et de l’application en conséquence.
Personnalisez l’expérience de magasinage
Les géants du commerce électronique comme Amazon a moissonné résultat en incluant cet aspect. Personnalisez l’expérience de magasinage des clients et les aider à se rapportent aux services offerts par vous. C’est ce que le pas de vente à tout magasin est tout au sujet. En fait, 85% des consommateurs pensent que la personnalisation jouent un rôle essentiel dans leur décision d’achat. Utilisez les informations personnelles des clients pour améliorer leur expérience de magasinage. Les acheteurs en ligne sont distraits bientôt et termine jamais fait la transaction. Utilisez leur historique des transactions pour les envoyer personnaliser emplacements. Par exemple, des messages tels que « 10% de remise sur ce produit dans votre panier » peuvent déclencher l’intention d’achat des acheteurs.
Laissez-les négocier
Frapper le marché est le facteur le plus intéressant pour les acheteurs lors de vos achats en ligne. Il ne sera pas faux de dire que la prise est généralement un bon de réduction de 10-20% pour acquis et peut même être ignoré. Toutefois, si sera bien apprécié le même rabais si les clients obtiennent une idée de trouver un accord. Offrez des cadeaux d’une manière innovante. Les pop-ups interactifs comme spin et gagner ou des coupons à gratter peuvent vous aider à exploiter cette psychologie des acheteurs.
Recréer la sensation en magasin
Le plus grand inconvénient des magasins en ligne est qu’ils manquent au toucher et la sensation des produits. Alors que plus tôt combler cet écart était un peu difficile, avec les progrès technologiques, ce qui peut maintenant être fait. LensCart est l’un des meilleurs exemples pour les mêmes. La possibilité d’essayer les lunettes sans vraiment les essayer leur a fourni un avantage concurrentiel. Autre que les images du produit, les vidéos de produits peuvent fournir une meilleure clarté aux clients. la livraison rapide des produits est un autre aspect important que les entreprises de commerce électronique doivent apprendre des magasins de brique et de mortier. Fournir des options telles que la livraison et les options d’expédition rapide d’une journée peut améliorer l’expérience utilisateur.
Guide des clients à la page de paiement
Qui voudrait faire la queue longue? Les sections organisées et plusieurs compteurs dans les magasins physiques sont destinés à conduire les clients à l’entonnoir de conversion. Le même entonnoir doit être suivi par les boutiques en ligne. Assurez – vous que vos pages de catégorie sont épurée et bien organisée. Navigation facile couplé avec des filtres devrait permettre aux clients de trouver facilement leur produit. Au lieu de faire les clients à tâtonner sur le long processus d’inscription, d’ améliorer les inscriptions avec inscription des médias sociaux . Le chemin de la page du produit à la passerelle de paiement doit être aussi simple. Une caisse de la page est la meilleure façon de motiver les clients à compléter la transaction.
Emballer
Du marketing personnalisé à vente au rabais, les détaillants traditionnels ont beaucoup d’ options pour stimuler la croissance de leur entreprise. Même les e-commerçants ont beaucoup de tactiques à leur disposition pour réduire panier abandonné et augmenter les conversions . Il suffit de peu d’apprentissage des modèles d’affaires traditionnels couplés à la technologie de pointe peut vous aider à prendre votre entreprise de commerce électronique à de nouveaux sommets.