Ici, à Knowband, nous recevons des questions de tous nos clients qui cherchent à augmenter leur taux de conversion de paiement, s’ils doivent passer à un paiement en une page?
Leur but avec la question est simple; ils veulent obtenir plus de conversions de page de paiement, moins d’abandon de panier et plus de ventes. Nous répondons en disant toujours ceci: “Cela dépend”. La plupart des clients sont parfois surpris d’entendre cette réponse. Comme nous vendons unExtension de paiement d’une page, et ne leur propose toujours pas de vente. Peut-être qu’ils attendent une réponse comme “Oui, c’est le meilleur. Vous devriez utiliser notre page de paiement”. J’aurais aimé que ce soit aussi simple. Nous ne présentons pas notre solution avec les yeux bandés, mais nous leur recommandons quelque chose qui les aidera à comprendre si leur problème peut être résolu en installant simplement le module de paiement d’une page. Prenons juste une pause et inspectons quelques avantages et inconvénients du paiement en une étape, puis décidons si un paiement en une page est simplement une solution tout-en-un pour tous vos problèmes?
La partie mal comprise de la solution de paiement en une page
Alors, lequel devriez-vous considérer, Paiement d’une page ou paiement de plusieurs pages? Une réponse honnête serait les deux. Un paiement d’une page peut être vraiment efficace dans les bonnes conditions et avec une mise en œuvre appropriée. Vous devez vous assurer qu’il résout les problèmes courants liés au paiement d’une page et les a traités efficacement. Les bonnes conditions pour décider du bon processus de paiement pour votre entreprise peuvent dépendre d’aspects tels que:
- Niche
- Clients
- Point de prix
- type de produit
- Points de douleur et
- Solutions
Par exemple, si vous êtes vendre des articles de luxe qui reçoivent déjà moins de ventes en raison du prix élevé et que vous avez une base fidèle d’anciens clients, alors un paiement multi-pages est un meilleur choix ici. Il guidera les utilisateurs tout au long du processus de paiement et permettra une meilleure conversion. D’autre part, si vous vendez des articles non chers là où il y a plus de ventes et que vous êtes également offrant la livraison gratuite options, alors une solution de paiement en une page serait plus efficace ici. Ce sera rapide, offrira un moyen plus rapide d’examiner les produits dans le panier, affichera immédiatement l’option de livraison gratuite et permettra à l’acheteur d’effectuer le paiement directement sur la même page.
Effectuez des tests A / B pour la meilleure solution de page de paiement
Ce ne sont là que l’exemple de deux cas simples. Cependant, le meilleur moyen de savoir quelle option vous convient le mieux est de tester, analyser, tester et itérer. Les tests A / B peuvent être très utiles, car vous pouvez tester les deux types de paiement (par exemple, paiement sur une page et paiement en plusieurs étapes) en même temps et voir celui qui plaît le mieux à vos clients. Soyez prudent lors des tests, car ici vous opposerez les meilleurs aux meilleurs. Vous n’obtiendrez pas les bons résultats si vous compariez un paiement d’une page bien optimisé à un paiement en plusieurs étapes encombré et non organisé. Alors, testez toujours une pomme avec une autre pomme. Une simple recommandation serait d’optimiser d’abord le paiement actuel de plusieurs pages dans la mesure du possible. Une fois, vous avez entièrement optimisé le paiement en plusieurs étapes, puis comparez-le avec un paiement bien optimisé en les testant. Cela donnera une chance équitable à votre paiement de plusieurs pages, sinon la solution de paiement en une page l’éclipsera toujours.
Les paiements en une page présentent toujours certains avantages par défaut
- Le paiement d’une page est rapide puisque tout est sur une seule page.
- Les clients ne doivent effectuer que quelques étapes avec une solution de paiement en une page.
- Les caisses bien optimisées offrent l’option de révision du panier sur la même page.
- La sélection des options d’expédition est disponible sur la même page dans le module de paiement d’une page.
- Le paiement en une page offre des options de paiement sur la même page.
- Certaines caisses avancées offrent également des options de connexion sociale.
Fonctionnalités à rechercher lors de la sélection d’une solution de paiement en une page
L’optimisation est l’une de ces choses qui différencie une page de paiement d’une autre solution de paiement. Que vous parliez d’un paiement en plusieurs étapes ou d’un paiement d’une page, il doit être bien optimisé. Vous ne pourrez pas résoudre tous les problèmes de la page de paiement en la consolidant simplement sur une seule page; vous devrez toujours l’optimiser pour problèmes d’abandon de chariot. Un véritable paiement d’une page développé pour freiner les abandons de page de paiement doit résoudre les problèmes comme ceux-ci:
Longueur-La longueur du processus de paiement ne dépend pas seulement du nombre de pages, mais du nombre de détails qu’un client doit remplir pour le compléter. Assurez-vous que votre paiement d’une page ne demande pas aux clients de remplir des détails inutiles et redondants. Vous pouvez séparer les champs obligatoires et facultatifs. Par exemple, vous pouvez réduire la taille du formulaire d’adresse de facturation ou de livraison en supprimant les champs inutiles tels que le numéro de fax, n’importe qui sur le téléphone ou le numéro de portable, etc.
Examen et mise à jour du panierCe que la plupart des solutions de paiement en une page manquent, c’est la possibilité pour les clients de consulter leur panier et de mettre à jour la quantité de produit à partir de la page de paiement. Cependant, il y a Solutions de paiement avancées sur une page qui fournissent la révision du panier et les options de mise à jour. Assurez-vous donc que votre paiement en une étape fournit cette fonctionnalité.
Checkout invité:Le paiement des invités est une fonctionnalité importante. Lors des deux paiements (par exemple, paiement en une étape ou paiement en plusieurs pages), si vous ne fournissez pas une option de paiement pour les invités, vous risquez de perdre des affaires. Alors, assurez-vous, quelle que soit l’option de paiement que vous choisissez, vous devez proposer la commande à l’invité.
Connexion sociale:L’option de connexion sociale est plus un avantage concurrentiel qu’une optimisation. Si vous ne demandez pas forcément à vos clients de créer un compte et de proposer un paiement invité, c’est de l’optimisation. Cependant, si vous leur permettez de s’inscrire ou de se connecter avec leur compte Facebook ou Google, c’est un avantage concurrentiel. Notre paiement en une page PrestaShop offre une connexion sociale via Facebook et Google pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre processus de paiement.
Conception sans encombrement:“ Ce qui hante la plupart des marchands lors du passage au paiement en une page, c’est le problème de conception. Un paiement d’une page hébergeant l’ensemble du processus de paiement sur une seule page est plus susceptible de paraître encombré et encombré. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre page de paiement ne correspond pas seulement à la conception de votre thème, mais doit également comporter suffisamment d’espaces blancs pour séparer chaque élément et chaque section. Par exemple, ce ne serait pas une belle apparence si la section d’expédition chevauche la section de paiement ou toute autre section de la page.
Nous avons fait de notre mieux
Nous avons fait de notre mieux pour optimiser nos modules de paiement en une page pour Magento, OpenCart, et PrestaShop de la meilleure façon possible. Nous avons inclus toutes les options qui ont été mentionnées au point précédent. De plus, nous l’avons également essayé pour avoir le meilleur design possible sans encombrement.
Nous ne disons pas qu’une page de paiement soit une solution unique à tous vos problèmes de page de paiement. Cependant, un paiement en une étape bien optimisé peut toujours offrir un avantage. Optimisez au mieux votre paiement en plusieurs étapes, puis testez-le avec la solution de paiement en une page, les résultats vous garantiront le meilleur paiement, qu’il s’agisse d’une page ou de plusieurs pages. Choisissez toujours le meilleur pour votre marque.
Aimait ça? Vous aimerez ces trop
- Meilleures pratiques et fonctionnalités d’un module de paiement d’une page
- Comment rendre votre page de paiement plus conviviale?
- Comment supprimer les champs indésirables de la page de paiement OpenCart 2.x?
- Paiements en une page: le point de vue d’un client
- Pourquoi l’optimisation de la page de paiement est-elle requise dans les extensions de paiement par défaut?