Saviez-vous qu’environ 148 millions de réservations de voyages sont effectuées chaque année et que les ventes réalisées grâce aux réservations de voyages devraient atteindre 817 milliards de dollars? [La source: Condor Ferries] Le marché se développe rapidement et de plus en plus de personnes se lancent dans le créneau du voyage. Et si vous cherchez également à ouvrir une chaîne d’hôtels, cela pourrait valoir le coup. Les gens adorent partir en vacances et explorer des endroits avec leur famille et leurs amis. Une fois le plan confirmé, la première chose qu’ils recherchent est parmi les meilleurs hôtels de la région. Ils ouvrent Google, saisissent leur requête et une liste de sites de réservation d’hôtels apparaît devant eux. Ensuite, ils consultent quelques sites Web et choisissent le meilleur. Comment un visiteur décide-t-il du meilleur site de réservation d’hôtels? Eh bien, il existe un certain nombre de facteurs sur la base desquels l’utilisateur arrive à une conclusion. Et c’est ce que je couvrirais dans ce billet de blog. Dans cet article, nous discuterons des meilleures pratiques pour un site Web de réservation d’hôtel, comme quelles devraient être les étapes de base que vous devriez suivre si vous envisagez d’ouvrir une chaîne d’hôtel.
1. Interface conviviale
Un site Web encombré et encombré laissera une impression très négative de votre marque. Dès que les gens accèdent à votre site Web et trouvent qu’il est trop difficile de naviguer, ils prennent une sortie en une fraction de seconde. Pour qu’un site de réservation d’hôtel capte l’attention immédiate des visiteurs, assurez-vous de lui avoir donné un aspect attrayant. L’utilisation de visuels accrocheurs, d’images d’hôtel de haute qualité, d’une mise en page attrayante de la page d’accueil, peut faire une forte première marque. Il doit être conçu de telle manière que les utilisateurs se sentent irrésistibles de quitter votre site Web. C’est pourquoi avoir une interface conviviale devient ici très important. Tout devrait avoir l’air propre et organisé.
2. Facilitez la recherche d’hôtels
La fonctionnalité de recherche de votre site devrait permettre aux visiteurs de rechercher très facilement leur requête. Principalement, permettre aux utilisateurs d’entrer leur destination, la date d’arrivée et de départ, le nombre d’invités, le nombre de chambres afin d’avoir une liste pertinente d’hôtels parmi lesquels choisir. La barre de recherche sur le site Web de votre hôtel doit être grande et bien visible afin qu’elle soit immédiatement remarquée par les visiteurs. En dehors de la page d’accueil, elle doit être visible sur chaque page que l’utilisateur navigue. N’obligez pas les utilisateurs à se rendre sur la page d’accueil pour effectuer une recherche.
3. Afficher les notes des hôtels
Quand je dis afficher les notes des hôtels, je ne parle pas des notes attribuées par les clients à un hôtel particulier, mais des étoiles de cet hôtel. Par exemple, certains hôtels économiques peuvent être 1 ou 2 étoiles, les hôtels moyens peuvent être 3 étoiles. Les hôtels 4 et 5 étoiles sont légèrement chers avec plus d’installations. Mettez clairement en évidence le nombre d’étoiles de l’hôtel, même dans les résultats de recherche, et laissez les clients choisir le type d’hôtel qu’ils souhaitent pour leur séjour. En outre, vous pouvez également mentionner les notes définies par les clients. Cela donne à l’utilisateur un aperçu de la pertinence de réserver un hôtel en particulier. Les gens ignorent généralement les hôtels qui n’ont pas de notes positives. Cela peut faire gagner beaucoup de temps aux visiteurs.
4. Tri et filtrage
Lorsqu’un utilisateur a effectué la recherche, simplifiez sa tâche en lui fournissant l’option de tri et de filtrage. Un site Web de réservation d’hôtel peut afficher de nombreux hôtels pour les utilisateurs avec différents types de prix et de notes de réservation. Laissez-les trier les hôtels selon le prix (de bas en haut et vice versa) et filtrer le type d’hôtel et les notes des hôtels. Il présentera une liste plus spécifique et pertinente devant les utilisateurs.
5. Afficher la catégorie de chambre, le type de chambre et les équipements de l’hôtel
La plupart des propriétaires de sites Web d’hôtels répertorient les hôtels en quelques catégories telles que les hôtels économiques, les hôtels Premium, etc. Et vous devriez faire de même. Un visiteur à la recherche d’un séjour à un prix raisonnable rechercherait des hôtels économiques alors que quelqu’un qui veut plus de services irait avec un hôtel premium. De même, vous pouvez également catégoriser le type de chambre, par exemple, spécifier s’il s’agit d’une chambre simple, d’une chambre double, d’une chambre queen, d’une chambre king, d’une chambre lits jumeaux, etc. Enfin, affichez les équipements de l’hôtel. Faites savoir aux clients ce qu’ils peuvent attendre de votre hôtel et de vos chambres. Les commodités de l’hôtel peuvent être comme un parking, une piscine, etc. et pour les chambres, en particulier, il peut s’agir de la pièce comme AC ou Geyser installée, de la télévision, etc.
6. Laissez parler les photos de l’hôtel
Il s’agit de visuels quand il s’agit d’un site de réservation d’hôtel. Les gens veulent réserver des hôtels où ils peuvent s’attendre à l’hygiène et au confort. Il peut également y avoir d’autres facteurs, mais ces deux sont généralement les principales priorités. La plupart des gens réservent un hôtel en vérifiant les conditions de l’hôtel à travers des photos. Ce n’est que s’ils trouvent le look réconfortant qu’ils font la réservation. Les visuels laissent un impact significatif et c’est pourquoi l’ajout de superbes photos de l’hôtel est l’une des meilleures pratiques pour un site Web d’hôtel. Les photos de l’hôtel doivent contenir l’apparence de l’hôtel de l’extérieur, des photos de la réception, du coin salon, de l’étage, des chambres, des toilettes, etc. S’il y a des lieux de rencontre à proximité, vous pouvez également les inclure.
7. Montrez ce que les clients ont à dire
Aidez vos visiteurs à choisir le meilleur hôtel en affichant des avis sur les hôtels. Faites savoir aux clients potentiels ce que les clients précédents pensent de la propriété, quelle a été leur expérience, qu’est-ce qu’ils ont trouvé bon, qu’est-ce qu’ils ont trouvé mauvais. Les avis influencent les gens dans leur décision. Et si les hôtels répertoriés sur votre site Web ont de bonnes critiques, il ne faudrait pas longtemps pour qu’un utilisateur fasse une réservation.
8. Intégrez Google Maps pour une navigation facile
Au lieu d’afficher simplement l’adresse de l’hôtel et d’attendre que les clients potentiels recherchent eux-mêmes l’emplacement sur Google Maps, ne serait-il pas formidable si vous pouviez ajouter l’emplacement via Google Maps sur la page de réservation elle-même? Les visiteurs n’auraient pas à quitter votre site Web, à ouvrir Google Maps et à saisir l’adresse. Il leur suffit d’activer leur emplacement et la destination serait déjà ajoutée. Cela permet aux gens de rejoindre l’hôtel sans tracas.
9. Fournir une réservation sans tracas
Facilitez la réservation d’un hôtel par vos visiteurs. Ayez toutes les principales options de paiement sur votre page de paiement, y compris les portefeuilles électroniques. La majorité des gens utilisent l’aide de portefeuilles numériques pour effectuer une transaction. Vous pouvez également permettre aux utilisateurs de payer le montant au moment de l’enregistrement, et pour éviter toute annulation à la dernière minute, vous pouvez demander un petit paiement à l’avance pour confirmation.
10. Optimisez votre site Web pour mobile
Aujourd’hui, tout site Web, qu’il s’agisse d’un site de réservation d’hôtel ou de tout site Web de commerce électronique, doit être réactif. La plupart des transactions ont lieu via des appareils mobiles. Il est donc essentiel que le site Web de votre hôtel soit adapté aux mobiles, sinon vous pourriez faire face à une forte baisse de vos conversions mobiles. Vos utilisateurs mobiles devraient pouvoir profiter de la même expérience de navigation que vos utilisateurs de bureau, en fait, plus que cela. Par conséquent, il est fortement recommandé d’optimiser le site Web de votre hôtel pour mobile si vous souhaitez doubler vos ventes.
Ajoutez la fonction de réservation d’hôtel sur votre site Web avec le module de système de réservation et de location de Knowband
Le module Système de réservation et de location de Knowband vous permet de fournir la fonction de réservation d’hôtel en ligne à vos clients. En fait, ce module ne se limite pas spécifiquement aux réservations d’hôtel, vous pouvez également ajouter un service de réservation de rendez-vous ou un service de location à travers lui. Mais comme cet article se concentre sur un site de réservation d’hôtel, voyons ce que ce module vous offre. Avec le système de réservation d’hôtel, vous pouvez – Spécifier le nom de l’hôtel et ajouter une description – Définir un prix de réservation initial – Spécifier la note de l’hôtel – Afficher l’emplacement de l’hôtel via des cartes – Ajouter des images d’hôtel – Spécifier la période de réservation – Ajuster le prix selon les jours et les plages horaires – Spécifiez les jours minimum et maximum pour lesquels une réservation peut être effectuée – Définissez l’heure d’arrivée et de départ – Spécifiez le type de chambre et la catégorie de chambre – Spécifiez le nombre maximum d’enfants et d’adultes autorisés pour un particulier type de chambre. Et vous pouvez faire beaucoup plus avec ce module. Essayez ce module pour PrestaShop et OpenCart
Système de réservation et de location PrestaShop
OpenCart Réservation et extension du système de location
Knowband propose également une combinaison du système de réservation et de location PrestaShop et de l’application mobile PrestaShop. Check-out-
Application mobile de location et de réservation PrestaShop
Mot de la fin
C’est ça. Ce sont quelques-unes des meilleures pratiques que vous devriez suivre si vous envisagez de créer un site Web d’hôtel et que vous voulez savoir quels éléments devraient être nécessaires pour en faire un ajustement parfait pour vous ainsi que pour vos visiteurs. Une fois que vous avez coché tous les points mentionnés, découvrez comment vous pouvez promouvoir le site Web de votre hôtel pour le porter à la connaissance de votre public cible. Faites un bon référencement, faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux ou tout ce qu’il faut pour atteindre vos visiteurs et amener du trafic vers votre site Web. Bonne chance! Si vous avez aimé cet article, laissez un commentaire ci-dessous et pour toute assistance avec le module, vous pouvez nous contacter à support@knowband.com
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