La tendance des achats en ligne est à son apogée, donc, l’idée de faire la vente à un acheteur potentiel ainsi que l’idée de la fidélisation des clients exige des efforts et des stratégies. Les clients ne se limitent pas à un seul magasin pour faire un achat. Ainsi, le processus de fidélisation de la clientèle est une tâche pour les propriétaires de commerce électronique. Mettre l’accent sur la fidélisation des clients ainsi que l’acquisition de clients peut offrir un meilleur rendement pour toute entreprise à plus long terme. Ci-dessous discuté quelques-unes des façons dont les sites commerciaux peuvent faire en sorte que leurs clients sont conservés et ils peuvent faire mieux pour les ventes.
1. Services d’abonnement
L’ une des meilleures façons de faire en sorte que les clients sont conservés dans la boutique en ligne est en obtenant plus d’ abonnés. Il contribue à augmenter le nombre moyen de ventes par client. Abonnement sont pain et le beurre du marketing de rétention. Une fois qu’un client est abonné qu’ils peuvent être achetés au magasin pour faire plus de ventes. Il existe de nombreuses façons d’obtenir l’ abonnement et si les sites en ligne suivent la bonne approche qu’ils peuvent facilement faire plus conserver les clients. Au lieu de coller aux fenêtres pop-up d’abonnés conventionnels, les sites de vente en ligne peuvent aller pour les pop-ups gamified qui peuvent attirer les visiteurs au magasin.
2. Optimiser le site
Il est difficile de gagner du trafic plus élevé, car il serait un processus coûteux, mais la boutique en ligne peut être personnalisé d’une meilleure façon pour que les visiteurs qui prennent un coup d’oeil sur le site aimeraient faire un achat. Les magasins de commerce électronique doit fournir aux visiteurs une meilleure expérience en travaillant sur des aspects importants du site. Ils pourraient utiliser des images de haute qualité pour fournir une meilleure information sur le produit, ce qui rend la barre de recherche mieux prédictive, y compris les éléments de la confiance dans la boutique en ligne afin que les clients peuvent construire une meilleure rouille sur le magasin et seraient engagés dans une meilleure manière. Cela aide à attirer de nouveaux clients et en même temps les anciens clients sont conservés.
3. Récompensez les clients
Les magasins Web doivent assurer que leurs clients sont récompensés à un intervalle de temps défini. Récompenser les clients par divers moyens contribue à maintenir une meilleure relation entre le client et la boutique en ligne. Les clients qui font des achats de votre magasin sont susceptibles de demander quelque chose en retour. Si le magasin de commerce électronique ne récompense pas la fidélité des clients que le facteur qui les conduit à faire plus d’achat est perdu. Par conséquent, les sites doivent faire en sorte qu’ils offrent une sorte de récompenses sous forme de points de fidélité ou des coupons-rabais doivent être fournis en temps opportun. Ce sera certainement les encourager à faire plus d’achat de votre magasin.
4. Recueillir des évaluations et commentaires
Il ne fait aucun doute que les clients ont leur propre niveau de compréhension du site. Ainsi, vous devez leur donner la chance de parler et de faire comprendre à leurs problèmes ou suggestions. Cela rend le client croit que le site prend soin de leurs opinions. L’utilisation des commentaires honnêtes des clients doit également être utilisé et attaché à l’âge du produit. Si vous voulez augmenter les taux de conversion de votre site de commerce électronique, d’interagir avec vos clients. Parlez-leur directement. Avoir une fonction de chat en direct dans votre site Web sera simplement faire le travail pour vous parfaitement. Les e-mails prennent du temps pour être repêché. De plus, les clients testimoniale sur le site Web peut construire un facteur de confiance dans l’esprit des autres visiteurs. Ainsi, les motiver à faire plus d’achats.
5. Fournir un meilleur flux de processus
La fidélisation de la clientèle est suivi d’un processus. Si le magasin de commerce électronique veut faire de meilleurs clients achètent ils ont besoin pour leur fournir un meilleur flux de processus. Certains des moyens fourniraient connexion facile et rapide checkouts. Le client doit faire mieux et acheter rapide et une caisse de la page leur permet avec le même. Le client n’a pas besoin de passer de pages aux pages afin de compléter l’achat. L’ une page extension de la caisse pour Magento, Prestashop, OpenCart et d’autres plates-formes de commerce électronique peuvent être utilisées pour activer cette fonction. Des options comme cela non seulement d’améliorer l’expérience du client, mais offre également de meilleures options d’achat pour la conservation. La vente croisée du produit tandis que les clients vérifient de la page est autre façon de retenir les clients.
6. Améliorer les performances du site web
Ne faites pas vos clients attendent trop longtemps. Les acheteurs ont une quantité déterminée de temps pour faire un achat et à chaque seconde, ils commencent à perdre confiance dans le site web. Par conséquent, faire en sorte que les clients ont répondu à un taux prévu aidera à construire une meilleure confiance. De plus, la participation des clients à faire un achat à partir du magasin de commerce électronique diminue à un rythme très rapide avec l’augmentation du temps de réponse. la performance du site joue un rôle important dans la détermination de la rétention du client dans le magasin.
À vous de
Le magasin de commerce électronique veut croître à un rythme rapide et l’ acquisition de nouveaux clients , mais il est tout aussi important de conserver les anciens clients car ils servent de base à l’ achat régulier. Par conséquent, la boutique en ligne doit veiller à ce qu’ils intègrent diverses stratégies et fonctionnalités afin que les clients sont divertis et l’ obligation de faire un achat à partir du magasin d’achat plus souvent.
Vous pourriez aussi aimer:
