Une caisse de commerce électronique en douceur est d'une importance capitale pour améliorer la expérience de magasinage en ligne d'utilisateurs. S'il n'est pas optimisé, il peut entraver le flux de paiement et contraindre les utilisateurs à abandonner leur charrette. Dans cet article, j'ai présenté 7 conseils cruciaux pour optimiser votre processus de paiement en ligne et fournir une expérience de paiement pratique à vos visiteurs.
1. Fournir un départ invité
Le formulaire d'inscription obligatoire peut être un obstacle dans une caisse de commerce électronique. Il serait imprudent si un client semble prêt pour l’achat mais qu’il est contraint d’abandonner en raison de la création obligatoire d’un compte. Cette distraction peut être évitée en proposant Guest Checkout.
Checkout client permet à un client de vérifier confortablement sans perturber le flux de paiement. Il accélère le processus de paiement et offre une expérience de paiement fluide aux utilisateurs qui ne souhaitent pas recevoir d'e-mails promotionnels de votre entreprise. Le paiement en tant qu'invité est une solution unique pour les inscriptions obligatoires et est un élément important de votre paiement en ligne.
2. Offrir une connexion sociale
Avec Guest Checkout, fournir aux visiteurs une fonctionnalité de connexion sociale constituerait une excellente idée pour un paiement en douceur du commerce électronique. La tâche d'inscription est fastidieuse pour les acheteurs en ligne et ils hésitent à s'inscrire plusieurs fois. L'option de connexion sociale, dans ce cas, devient une meilleure alternative en accélérant le processus d'inscription.
De plus, la connexion sociale supprime la fatigue des mots de passe. Les clients n'ont pas besoin de créer et de mémoriser un mot de passe différent à chaque fois. Ils pourraient se connecter facilement avec n'importe lequel de leurs comptes de médias sociaux préférés.
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?3. Use Google Autofill
Faites gagner du temps aux prospects en suggérant automatiquement une adresse lorsqu'ils commencent à remplir les champs d'adresse. Activez la fonctionnalité de saisie automatique de Google. Une fois configuré, il commencerait à afficher les suggestions d'adresses en temps réel, liées aux mots clés saisis par l'utilisateur. Lors de la sélection de l'adresse pertinente, les autres champs d'adresse principaux sont automatiquement remplis. Le remplissage automatique de Google est essentiel pour une caisse de commerce électronique optimisée.
4. Utilisez la validation en ligne pour afficher les erreurs
Les clients font généralement des erreurs en remplissant les champs de paiement, et le plus souvent, les erreurs ne sont pas identifiées tant que le client n'a pas cliqué sur le bouton Envoyer. Dans de nombreux cas, les clients sont tenus de remplir tous les détails encore et encore jusqu'à ce que tous les champs soient exempts d'erreurs. Cela peut être irritant et entraver le flux de paiement. Par conséquent, il est conseillé d'utiliser la validation en ligne. La validation en ligne vérifie les entrées dans les champs du formulaire et indique si les entrées fournies par le client sont correctes ou non lorsqu'il passe d'un champ à l'autre. S'il y a une erreur, elle affichera comment elle peut être corrigée.
5. Afficher la progression de la caisse
Utilisez une barre de progression pour indiquer à quelle étape du processus de paiement le client est présent et combien d'étapes supplémentaires doivent-ils suivre avant de pouvoir enfin passer la commande. Une barre de progression présente l'image globale du processus de paiement devant le client et lui donne une idée claire au préalable de votre paiement en ligne.
6. Afficher les offres ou codes promotionnels applicables
Les clients recherchent souvent des codes promotionnels pour bénéficier d'une remise sur les produits qu'ils achètent. S'il existe des codes promotionnels applicables, mentionnez-les sur la page de paiement, sinon le visiteur cliquera sur le bouton de retour et commencera à rechercher les offres sur votre site Web. Cela prend du temps et peut retarder la conversion. Si vous affichez les offres directement sur la page de paiement, il serait facile pour les prospects de connaître vos offres en cours et, par conséquent, cela augmenterait les chances de conversions.
7. Ne vous en tenez pas uniquement aux cartes de crédit et de débit
Avec l'introduction des portefeuilles électroniques, également appelés portefeuilles numériques, la préférence des clients en matière de mode de paiement a changé. S'en tenir uniquement aux cartes de crédit ou de débit ne sera tout simplement pas suffisant. Ajoutez plusieurs options de paiement à votre caisse de commerce électronique afin qu'un utilisateur dispose d'un certain nombre d'options parmi lesquelles choisir. Le manque de modes de paiement pourrait conduire à abandon de panier.
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Mot de la fin
Chaque étape de votre paiement en ligne est très importante pour offrir une expérience de paiement fluide aux acheteurs en ligne. Vous devez vous assurer que chaque étape est optimisée et conduit à une validation conviviale réussie. Une petite erreur peut ajouter la perspective dans la liste des utilisateurs de panier abandonnés. Assurez-vous également que votre paiement en ligne est également optimisé pour les appareils mobiles. S'il ne va pas bien avec le format mobile, vous pouvez perdre des conversions mobiles énormes. Pour rendre votre paiement plus pratique, vous pouvez penser à utiliser un Une page de paiement. J'espère que les informations que j'ai partagées sur le fait d'avoir une caisse de commerce électronique optimisée se sont avérées utiles pour vous.
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