Plusieurs raisons expliquent l’abandon du panier. Par exemple, surtout le taux d’engagement client avec un site Web dépend de l’expérience globale du site Web.
De même, des facteurs tels que la conception de la page d’accueil, la convivialité et le processus de paiement jouent un rôle important dans le maintien de l’engagement des clients. Ainsi, dans l’article suivant, nous allons couvrir certains des principaux aspects qui provoquent l’abandon du panier. Mais avant de donner les raisons, il est important de connaître l’abandon de panier.
Qu’est-ce que l’abandon du panier?
Considérez un client qui visite votre site Web, aime un produit, ajoute le même dans le panier et c’est tout. Il n’a pas terminé les commandes et a laissé le chariot tel quel. C’est ce qu’on appelle l’abandon de panier.Dans le terme technique, un processus lorsqu’un client laisse la commande incomplète après avoir ajouté quelque chose au panier est appelé abandon de panier.
De plus, plus de la moitié des abandons de cartes se produisent en raison d’une expérience de site Web collante. Cependant, il peut aussi y avoir d’autres raisons. Nous avons réduit certaines des causes d’abandon de panier. En travaillant sur la même chose, vous pouvez non seulement améliorer votre site Web de commerce électronique, mais également réduire le taux d’abandon de panier pour votre entreprise.
Qu’est-ce qui cause l’abandon de panier ?
1. Processus de paiement long :
L’une des principales raisons derrière les paniers abandonnés est le processus de paiement déroutant. Bien que l’obtention de confirmations de commande nécessite diverses étapes telles que la vérification de l’adresse, la page de code de coupon, la page de paiement, etc., quelque part entre les clients se sentent un peu confus et perdent leur intérêt pour la commande.
Ainsi, pour l’aspect suivant, vous pouvez essayer de mettre tous les détails de la commande requis tels que l’adresse de livraison, les options de paiement, les codes de réduction et la page du panier sur une seule page. Cela ne va pas seulement vous aider à garder vos clients engagés. Mais aussi, améliorera l’apparence de votre PrestaShop Page de paiement du site de commerce électronique.
De plus, si vous êtes un vendeur en ligne basé sur OpenCart ou PrestaShop, vous pouvez donner Le module de superpaiement de Knowband depuis. ,war
2. Frais d’expédition :
Les frais de port sont l’autre raison qui permet le buzz d’abandon de panier chez les clients. La raison en est que le client considère les frais d’expédition comme des frais supplémentaires. Ce qui le distrait de terminer la commande.
Ainsi, facturer des frais de port élevés peut également conduire vos clients PrestaShop à abandonner leur panier. De plus, si vous souhaitez gérer les frais d’expédition de manière plus avancée, vous pouvez consulter Knowband Frais de port par code postal Ajouter. En utilisant la même chose, en tant qu’administrateur de boutique en ligne, vous pouvez ajouter des critères de gestion des frais d’expédition en fonction des codes postaux saisis par les clients.
3. Politique de retour et de remboursement :
Lors de la finalisation d’une commande, la première chose que le client remarque est la politique de retour et de remboursement proposée par une marque. Ainsi, il est plus important pour une entreprise d’avoir une politique de retour solide pour les produits. Pour gagner la confiance du client.
Cependant, les chances de retour du produit sont aussi faibles que zéro. Pourtant, il est toujours considéré comme une bonne idée de fournir à vos clients une politique de sécurité pertinente.
De plus, si vous souhaitez gérer les retours de commandes de manière professionnelle, vous pouvez profiter de Knowband Gestionnaire de retours PrestaShop.
4. Site Web stable et vitesse d’application :
Les utilisateurs modernes visitent n’importe quel site Web avec une durée d’attention très courte. Non seulement ils préfèrent les sites Web à chargement rapide et les applications mobiles Android et iOS. Mais aussi, essaie de terminer leurs commandes aussi vite que possible. Ainsi, la même raison augmente le besoin d’avoir des sites Web et des applications mobiles plus rapides pour vos entreprises de commerce électronique.
Bien que la vitesse de chargement du site Web et de l’application dépende principalement du fournisseur d’hébergement. Pourtant, les technologies derrière le site Web et le développement Android et iOS comptent toujours beaucoup.
Ainsi, si vous voulez avoir votre Flutter-Based Applications mobiles Android et iOS pour votre boutique en ligne. Vous pouvez vérifier Créateur d’applications mobiles Knowband pour plus d’information.
À la fin,
Dans l’article suivant, nous avons essayé de couvrir certaines des raisons fondamentales qui provoquent l’abandon du panier. D’ailleurs, ce n’est pas tout. Parfois, l’abandon de panier se produit pour diverses raisons telles qu’une mauvaise connexion réseau, des difficultés techniques, etc. taux.
