Jusqu’à il y a quelques années, la majorité des entreprises de commerce électronique se limitaient à avoir des cartes de crédit et des cartes de débit comme options de paiement. Mais depuis l’introduction des portefeuilles numériques, les choses ont beaucoup changé. PayPal est l’un des portefeuilles électroniques les plus populaires que les marques ont adopté et il est désormais suivi par Google Pay également.
Désormais, les marques tentent d’intégrer autant d’options de paiement populaires que possible sur leur site Web afin qu’une telle situation ne se produise pas lorsque les acheteurs en ligne ont l’impression qu’ils n’ont d’autre choix que d’abandonner l’achat à la dernière minute. Aujourd’hui, si vous ne proposez pas plusieurs options de paiement à vos clients, vous risquez de perdre d’énormes conversions et vous ne voudriez tout simplement pas voir les visiteurs partir lorsqu’ils en sont à la dernière étape de leur paiement.
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Pourquoi devriez-vous proposer plusieurs options de paiement ?
Comment vous sentiriez-vous si vous êtes sur le point d’effectuer le paiement du produit mais que vous ne trouvez pas l’option de paiement souhaitée ? Un peu déçu, non ? La déception peut être extrême si vous vous engagez à acheter ce produit. À l’inverse, vous seriez heureux si vous trouviez le mode de paiement que vous recherchiez ou que vous trouviez la seule source de paiement que vous pouvez utiliser pour payer parmi les modes de paiement répertoriés. C’est un comportement normal de consommation.
Pour être très précis, offrir plusieurs options de paiement présente les avantages suivants :
1. Augmentation du taux de conversion 2. Moins de paniers abandonnés 3. Satisfaction client 4. Crédibilité de la marque 5. Paiement sans tracas Si vous ne leur offrez pas suffisamment d’options de paiement, non seulement cela conduire à l’abandon du panier mais vous perdrez ces clients potentiels au profit de vos concurrents. Ainsi, l’un des moyens efficaces de réduire l’abandon de panier et augmentez vos conversions en ajoutant plus d’options de paiement. Ce que vous, en tant qu’entreprise, devez comprendre, c’est que les gens ont leurs préférences définies pour le mode de paiement qu’ils souhaitent utiliser et ceux avec lesquels ils sont le plus à l’aise. Et différentes personnes ont des préférences différentes. Il vous incombe donc de respecter le choix de vos clients. De plus, les gens trouvent fatigant de saisir les détails de leur carte à chaque fois qu’ils font leurs achats et sont également un peu inquiets lorsqu’ils partagent les détails de leur carte en ligne. Si vous êtes déterminé à utiliser des options de paiement limitées, vous faites indirectement en sorte que ces prospects changent d’avis.
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Types d’options de paiement que vous devez proposer à vos clients
1. Cartes de crédit/cartes de débit (de base)
La forme de paiement en ligne la plus courante que vous verriez sur chaque site Web de commerce électronique est la carte de crédit et de débit. Il oblige les utilisateurs à partager leurs informations telles que le numéro de carte, la validité de la carte et le CVV. Ensuite, un mot de passe de vérification à usage unique (OTP) est envoyé à l’utilisateur sur son numéro de mobile, après confirmation du paiement. Pour éviter que les clients ne remplissent à nouveau leurs coordonnées lorsqu’ils viendront faire leurs achats dans votre magasin la prochaine fois, vous devez leur offrir la possibilité d’enregistrer les détails de leur carte afin qu’ils ne perdent pas leur temps à saisir à nouveau le même ensemble de détails.
2. PayPal
PayPal fait partie des méthodes de paiement les plus utilisées. Aujourd’hui, il compte plus de 305 millions d’utilisateurs dans le monde. Ce sera bien de ne pas avoir PayPal si votre région commerciale n’a pas beaucoup d’utilisateurs PayPal. Mais s’il est mis en place à l’échelle mondiale, il ne devrait même pas être question de savoir pourquoi vous ne devriez pas inclure PayPal dans vos modes de paiement. Laissez les clients payer avec PayPal et constatez un changement significatif de votre taux de conversion.
3. Google Pay
Lancé en août 2018, Google Pay a déjà gagné des millions d’utilisateurs en peu de temps. Et aujourd’hui, il rivalise en tête à tête avec les autres modes de paiement en ligne. Le nom de la marque lui-même suffit à gagner la confiance des utilisateurs et offre en outre un moyen transparent de vérifier. De plus, Google Pay récompense les commerçants ainsi que les clients avec des remises en argent intéressantes sur les transactions, ce qui en fait l’une des principales raisons de sa forte utilisation. Par conséquent, vous devriez certainement envisager d’intégrer Google Pay sur votre site Web.
4. Amazon Pay
Amazon fait partie des principales marques de commerce électronique au monde et possède son propre portail de paiement appelé Amazon Pay. Avoir Amazon Pay comme option de paiement sur votre page de paiement facilite le paiement pour les utilisateurs d’Amazon. La plupart de vos clients seraient déjà des clients Amazon. Il s’agit d’un autre mode de paiement auquel vous devriez réfléchir, sauf si vous essayez de concurrencer Amazon.
5. Bande
Stripe fait également partie de notre liste d’options de paiement en ligne que vous devriez proposer à vos clients. Cette plate-forme de traitement des paiements en ligne offre un moyen pratique d’accepter les paiements en ligne. Plus de 100 XNUMX entreprises sont enregistrées auprès de Stripe.
Certaines des autres plates-formes de paiement que vous pouvez inclure sont-
- American express
- 2Checkout
- Braintree
- QuickPay
- Première donnée
Choisissez les options de paiement en fonction de votre entreprise et de la région commerciale. Ce que les gens préfèrent le plus dans votre région ciblée devrait être votre priorité.
Knowband propose d’incroyables plugins One Page Checkout pour les propriétaires de boutiques en ligne. L’addon One Page SuperCheckout est disponible pour PrestaShop, OpenCartEt Magento 2plateformes. Le module One Page Checkout se concentre sur la rationalisation du processus de paiement de votre client grâce à l’optimisation de la page de paiement. Un commerçant peut éliminer les champs inutiles de sa page de paiement et afficher tout le contenu du processus de paiement sur une seule page. Sur le formulaire d’inscription à la caisse, l’administrateur peut ajouter des profils personnalisés tels que Entreprise, Individuel, Client, etc. L’extension One Page Checkout réduit le travail supplémentaire des clients. Cela leur permet de terminer le processus de paiement sur une seule page, ce qui réduit le taux de paniers abandonnés.
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Réflexions finales
Offrir plusieurs options de paiement peut augmenter considérablement votre conversion et améliorer la satisfaction client. Plus vous proposez d’options, plus les utilisateurs se sentiront à l’aise lors du paiement. Pour un paiement rapide et convivial qui prend en charge plusieurs options de paiement, essayez notre module One Page Checkout. Il prend en charge plusieurs méthodes de paiement telles que PayPal, Stripe, Sage Pay, First Data, Mobilpay, 2Checkout, PayU, Braintree, Ogone, Pago Facil, QuickPay, Paysera, etc..