Avantages du commerce électronique par rapport au commerce de détail traditionnel (en ligne et hors ligne)
L’achat et la vente de produits ou de services sur Internet sont ce que nous appelons le commerce électronique. En d’autres termes, vous pouvez également le définir comme lorsque des transactions commerciales sont effectuées en ligne, il s’agit de commerce électronique. Certains des principaux avantages du commerce électronique sont :
1. Les affaires ne sont pas limitées à des emplacements limités
En tant que détaillant en ligne, vous pouvez obtenir des clients de toutes les zones et zones où vous ciblez votre entreprise, ce qui, dans le cas du commerce de détail traditionnel, aurait été limité aux personnes vivant dans une certaine zone. Cela devient également bénéfique pour les clients. Ils ne sont pas limités à acheter dans leurs magasins et boutiques à proximité, ce qui pourrait les amener à faire des compromis sur la qualité et la variété. Dans une boutique en ligne, ils n’ont pas besoin de sortir. Ils peuvent entrer dans le magasin allongés sur leur lit et rechercher les produits qu’ils souhaitent. Ainsi, cela crée une situation gagnant-gagnant pour les vendeurs ainsi que pour les clients.
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2. Économique
L’ouverture d’un magasin de commerce électronique implique des coûts inférieurs à ceux de l’ouverture d’un magasin de détail. Pour ce dernier, il y a trop de maux de tête. Tout d’abord, vous devez choisir judicieusement l’emplacement; une zone qui est décemment bondée de monde et qui fait venir les clients. Ensuite, si vous prenez de l’espace en location, vous devrez payer un loyer mensuel, qui dépend encore une fois de l’espace occupé et du marché. Plus le marché est populaire, plus le loyer est élevé ! Outre le loyer, il existe d’autres domaines qui peuvent augmenter vos dépenses, tels que les services publics et les employés. C’est ce qui rend le commerce de détail traditionnel coûteux. Le commerce électronique, en revanche, nécessite moins d’espace et des coûts d’exploitation inférieurs, ce qui en fait l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises se connectent plutôt que de penser à un magasin physique. Pour aller en ligne, vous pouvez simplement choisir une plate-forme de commerce électronique et configurer votre boutique en conséquence, en réduisant les coûts supplémentaires.
3. L’analyse des données
Avoir une entreprise de commerce électronique vous aide à garder une trace de certaines informations précieuses sur vos clients et leur comportement d’achat. Par exemple, vous pouvez analyser le nombre de commandes passées dans votre magasin, les zones ou pays spécifiques d’où proviennent la plupart de vos commandes, le nombre de personnes qui visitent votre site Web et la tranche d’âge qui achète le plus dans votre magasin. , quel sexe apparaît principalement sur votre site Web, quels produits sont les plus visités. Toutes ces sortes d’informations sont très utiles pour la croissance de votre entreprise. Cela est probablement impossible dans le commerce de détail traditionnel ou est une tâche trop difficile à accomplir.
4. Nombre de commandes
Combien de clients peut-on cumuler dans un magasin physique ? Du plus petit magasin aux grands magasins, peut-être 10, 100 ou 500, même 500, c’est trop. Cela signifie que vous ne pouvez recevoir que des commandes limitées à un moment donné, alors que dans le cas du commerce électronique, le nombre est incalculable. Un million de personnes peuvent visiter votre site Web à la fois, et il n’y a aucune base sur le nombre de commandes. C’est juste une question de popularité de votre marque. Les géants du commerce électronique comme Amazon et Wal-Mart reçoivent d’innombrables commandes en une journée.
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5. Avis des clients
L’un des principaux avantages du commerce électronique par rapport au commerce traditionnel est que le premier vous fournit des avis clients ou avis sur ce produit ce qui est un facteur important en ce qui concerne la crédibilité de la marque et la satisfaction des clients. Lorsque les gens visitent un magasin hors ligne, ils ne peuvent que supposer que le produit correspond à leurs attentes. Ils ont des préoccupations concernant la qualité du produit, qui est authentique du point de vue de l’acheteur. Dans le cas du commerce électronique, les prospects peuvent lire les avis des clients et connaître la qualité de l’expérience des anciens clients. Cela a un rôle crucial pour influencer la décision d’achat du prospect. Et les commentaires des clients vous aident également en tant que vendeur à découvrir les défauts de votre produit afin que vous puissiez les corriger plus tard.
6. Visibilité de la marque sur le moteur de recherche
Le succès de votre commerce de détail hors ligne se mesure principalement par sa réputation et sa popularité. Et pour rendre votre marque populaire et acquérir de nouveaux clients, vous devez dépenser une somme énorme en marketing pour que votre marque soit remarquée par les gens. Alors que dans le commerce électronique, vous pouvez obtenir un énorme trafic “organique” sur votre site Web via les moteurs de recherche. Presque tout le monde possède un smartphone aujourd’hui et a accès à Internet, donc quoi que les gens aient envie d’acheter, ils saisissent simplement leur requête sur le moteur de recherche. Et les chances que votre site Web apparaisse dans les résultats de recherche sont très élevées si la requête concerne votre entreprise et si votre site Web est optimisé pour le référencement. Si votre entreprise apparaît en tête des résultats de recherche, vous ne pouvez même pas imaginer le genre de coup de pouce que cela peut donner à votre entreprise. C’est l’avantage de mettre votre entreprise en ligne. Le trafic organique peut vous apporter des milliers ou des milliers de clients.
7. Produits faciles à localiser
Contrairement à la vente au détail physique où les gens doivent chercher ici et là ou consulter la personne concernée pour trouver le produit souhaité, un site Web de commerce électronique demande simplement aux utilisateurs d’entrer leur requête de recherche dans la barre de recherche. Les gens n’ont plus besoin de transporter leurs paniers et d’y mettre leurs articles. Ils peuvent simplement parcourir les produits, les ajouter au panier et caisse.
8. Rétention des clients
Tandis que fidéliser les clients dans le commerce électronique n’est pas un petit gâteau en raison de la disponibilité d’un trop grand nombre d’entreprises se concentrant sur le même créneau et de vos concurrents essayant d’arracher vos clients à chaque fois, ce n’est toujours pas difficile par rapport au commerce de détail traditionnel. Lorsqu’un client achète hors ligne, vous ne savez jamais quand il reviendrait ou s’il reviendrait même ou non. Il n’y a aucun moyen de contacter vos clients et de les encourager à acheter à nouveau. Mais lorsque vous avez un site Web de commerce électronique, vous pouvez exécuter de nombreuses offres, offres et promotions et tendre la main de plusieurs façons, comme par e-mail marketing ou vos canaux de médias sociaux. Cela vous aide à attirer les clients et garantit des achats répétés.
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9. Pas de problème de timing
Les sites Web de commerce électronique restent ouverts 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, afin que les gens puissent passer une commande à l’heure de leur choix. Ceci est très pratique du point de vue du client car une telle installation n’est pas visible dans les magasins physiques car ils ont un nombre de jours fixe et une heure d’ouverture et de fermeture fixe du magasin et sont souvent fermés les jours fériés.
10. Le commerce électronique offre une expérience utilisateur personnalisée
Les achats passés d’un client et son comportement d’achat aident les propriétaires d’entreprise à leur offrir une expérience utilisateur personnalisée en fonction de leurs préférences et de leurs goûts, et à améliorer leur expérience d’achat. Vous pouvez même encourager vente croisée dans le commerce électronique et augmenter la valeur moyenne des commandes.
Réflexions finales
J’espère que cet article sur le commerce électronique par rapport au commerce traditionnel vous a donné plus qu’assez de raisons d’envisager de mettre votre entreprise en ligne. Ce n’est pas que le commerce de détail traditionnel ait perdu son charme, mais avoir un site Web de commerce électronique est comme une cerise sur le gâteau. Vous pouvez développer votre entreprise et atteindre de nouveaux sommets. La plupart des commerces de détail traditionnels, qu’ils soient à petite ou à grande échelle, tentent d’établir leur présence en ligne. Et il est grand temps que vous ayez aussi votre site Web de commerce électronique. Groupe de connaissances, fournir des services de développement de commerce électronique et vous aider à configurer votre site Web de commerce électronique à partir de zéro. Nous avons une équipe de support dédiée qui est toujours disponible pour aider les clients lorsqu’ils ont besoin d’aide de notre part pour fournir le support après-vente le meilleur et le plus efficace à notre clients. Même le week-end, nous continuons à remplir nos obligations envers les clients qui ont besoin d’aide pour des problèmes urgents sur le site Web.
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