L’objectif principal d’un programme de parrainage est d’attirer de nouveaux prospects vers votre entreprise de commerce électronique. Cependant, vous ne faites pas venir n’importe qui. En plus de cela, un programme de parrainage permet à votre marketing ainsi qu’à l’équipe de vente d’engager plus facilement les clients, car ces prospects sont bons pour votre entreprise. Parallèlement à cela, ceux-ci connaissent votre entreprise ainsi que sa réputation. Le programme de parrainage est capable d’améliorer l’expérience client puisqu’il a été référé par quelqu’un qu’il connaît. Ainsi, lorsqu’une ressource fiable parle de votre entreprise, un facteur de confiance se construit, laissant un bon impact sur votre activité de commerce électronique.
Comment créer un programme de parrainage client ?
Les modèles sont d’une aide précieuse dans le processus, que vous soyez une personne seule ou que vous fassiez partie d’une équipe de parrainage composée de plusieurs personnes. De plus, des modèles de parrainage personnalisés pour correspondre à la voix et au ton de votre marque. Vous pouvez utiliser ces modèles de parrainage de clients gratuits pour créer une banque d’e-mails de demande de parrainage, d’e-mails de suivi de parrainage et même de copie sociale concernant le programme de parrainage de l’entreprise.
Avant d’opter pour un programme de parrainage, les propriétaires de magasins de commerce électronique doivent réfléchir à ce qu’ils ont l’intention de gagner de ce programme de parrainage. Souhaitez-vous inclure la rétention dans l’équation ? Travaillez-vous dans un domaine qui demande beaucoup de confiance? Une fois que vous avez décidé quels sont vos objectifs, vous pouvez les définir explicitement.
Avoir une bonne connaissance du marché vous aidera à vous développer mieux et plus rapidement. De même, savoir comment les références arrivent dans votre entreprise peut être utile pour votre entreprise de commerce électronique.Évaluer où et comment les recommandations arrivent à votre entreprise – ou si elles vont à votre entreprise – est un excellent point de départ. C’est là que vous devez faire appel au marketing, à la gestion des ventes et à l’assistance – tous ceux qui sont responsables de la création de relations avec les clients – pour analyser comment ils ont traité les références dans le passé. De cette façon, vous aurez une idée de votre position actuelle.
Les clients référés ont une valeur à vie de 16 % supérieure à celle des clients non référés. Par conséquent, faire l’arithmétique en vaut la peine pour voir combien d’argent les références pourraient rapporter et ajuster votre budget marketing de manière appropriée.
Déterminez votre clientèle idéale avant d’inciter les clients à demander des références. Au lieu de simplement entrer des noms pour obtenir la récompense du programme, vos clients existants suggéreront des prospects qui achètent auprès de votre entreprise.
Explications bien en évidence affichées dans les programmes de recommandation de clients. Lorsque vous avez un formulaire à remplir par les clients, par exemple, décrivez ce qu’est un client “bon ajustement” à droite au début du formulaire. Nous rappelons aux participants que vous recherchez des personnes spécifiques qui ont besoin de votre produit, et pas seulement un ami qui pourrait être intéressé par votre entreprise.
Nous appellerons ces personnes des défenseurs. Quelqu’un avec qui vous êtes actuellement lié ou auquel vous avez déjà été lié. Par conséquent, commencez par en créer une liste. Les clients, les clients précédents, les prospects non encore fermés, les leaders de l’industrie, vos fournisseurs, etc. peuvent tous figurer sur cette liste. Cela vous fournira une base solide, pour commencer.
La fonctionnalité du programme de parrainage
Dans le programme de parrainage, les visiteurs ou les clients recommandent vos articles à des amis ou à des membres de la famille. En retour, vous les récompensez avec un bonus de parrainage au cas où des personnes suggérées par les consommateurs achèteraient dans votre magasin. De plus, un consommateur a la possibilité de partager un lien vers un produit ou un code promo.
Marketing d’affiliation et de parrainage – sont-ils différents ?
Le marketing d’affiliation et de référence n’ont pas de grandes différences. Les deux techniques aident les détaillants en ligne à promouvoir leur marque et à générer des ventes en offrant des incitations aux affiliés ; le processus diffère. De plus, une caractéristique qui différencie le marketing d’affiliation du marketing de référence est que le marketing d’affiliation se concentre sur la récompense de vos clients existants pour avoir référé vos produits à d’autres. Alors que se concentrer sur la récompense de vos consommateurs existants pour avoir référé vos produits à d’autres est ce qu’est le marketing de référence.
Knowband propose des modules de marketing d’affiliation et de référence pour différentes plates-formes de commerce électronique. Par conséquent, vous pouvez installer le module en fonction de la plate-forme que vous utilisez pour votre entreprise de commerce électronique.
Module complémentaire du programme d’affiliation et de parrainage Prestashop
Extension du programme d’affiliation Opencart
Module de parrainage client Magento 2
Extension du programme d’affiliation Magento
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