Si vous avez des questions urgentes pour une application commerciale de livraison de nourriture comme celles-ci :
- Que devez-vous rechercher dans l’application de livraison de nourriture ?
- Ensuite, disposez-vous de suffisamment de ressources pour gérer l’ensemble du processus ?
- Quelles seront vos exigences techniques ?
- Comment allez-vous gérer les livraisons ?
- Comment allez-vous livrer vos commandes à temps ?
KnowBand a préparé ce blog pour répondre à tous vos comment et pourquoi. Le secteur de la livraison de nourriture nécessite une planification appropriée et une approche structurelle. Au départ, vous devez décider de la zone (lieu) dans laquelle vous allez livrer votre nourriture.
Cet article est spécialement conçu pour les entrepreneurs intéressés par le lancement d’une application de livraison de nourriture. Commençons par les statistiques et le développement de l’industrie de la livraison de nourriture en ligne.
Statistiques et évolutions du marché mondial de la livraison de nourriture
La croissance annuelle globale du marché de la livraison de nourriture devrait augmenter de 3.5 % au cours des cinq prochaines années.
- On estime que l’industrie de la distribution alimentaire dépassera les 200 milliards de dollars d’ici 2025.
- Une fois par semaine, 60% des clients commandent en livraison ou à emporter.
- Au moins deux fois par semaine, 31 % utilisent ces services de distribution tiers.
- Depuis 2014, les commandes et livraisons numériques ont augmenté de 300 % plus rapidement que le trafic au restaurant.
- Aussi, 87 % qui utilisent les services de livraison de nourriture offerts par des tiers estiment que cela leur facilite la vie.
- La numérisation rapide et la croissance à la fois de la base de clients en ligne et des dépenses aideront l’industrie alimentaire en ligne de l’Inde à devenir un marché de 8 milliards de dollars d’ici 2022, augmentant de 25 à 30 % du TCAC.
Vous devez avoir entendu les noms des applications de livraison de nourriture les plus célèbres du monde.
Applications de livraison de nourriture célèbres 2021
US
- Grubhub
- Doordash
- UberEats
- Postmates
- Instacart
- Livraison.com
- goPuff
- ChowNow
UK
- Juste manger.
- Carrefour alimentaire.
- Deliveroo.
- Maison affamée.
- Uber Eats.
- Quiqup
- Restaurants Amazon
- FÊTE
- suppôt
Fonctionnalités les plus importantes pour assurer le succès d’une entreprise de livraison de repas :
Rechercher la demande et les tendances du marché
La demande de livraison de nourriture a considérablement augmenté au fil du temps. Les gens changent leurs préférences envers les achats en ligne et les commandes de nourriture, avec de nombreux autres développements technologiques à venir !
Cette tendance ne devrait voir qu’une croissance plus élevée, la restauration rapide devenant une norme dans le pays. Donc, si vous êtes un vendeur qui ne veut pas s’associer à des start-ups dans le domaine de la technologie alimentaire ou simplement commencer avec votre entreprise de technologie alimentaire, ouious devez avoir des fonctionnalités créatives et influentes.
Vous pouvez compter sur les plateformes de médias sociaux et ajouter des installations de commande basées sur des assistants virtuels, créer votre application mobile et développer votre communauté si vous souhaitez rendre votre entreprise de livraison de nourriture exclusive.
Utiliser les réseaux sociaux pour cibler
Pour presque toutes les tâches en ligne, telles que la recherche, le référencement et même la passation de commandes, les individus utilisent les médias sociaux. Et si votre application de restaurant incluait une possibilité de positionner les commandes via les pages de médias sociaux du client ?
Aujourd’hui, très peu de restaurants proposent cette fonctionnalité dans l’application de livraison de nourriture, et donc si l’application dispose de cette fonctionnalité, elle peut obtenir un avantage par rapport à d’autres applications similaires. Cette fonctionnalité vous aidera à attirer plus de personnes sur votre marché alimentaire.
Fournir une assistance virtuelle aux gourmets
Un assistant virtuel est un entrepreneur autonome qui fournit aux clients des services administratifs lorsqu’ils travaillent à l’extérieur du bureau du client. L’assistance virtuelle dans une application de livraison de nourriture peut être une caractéristique unique si vous la fournissez aux clients.
L’intégration de l’IA dans une application fait progresser la technologie. L’assistant virtuel fournit également un délai de livraison approximatif pour la livraison de la commande de nourriture.
Voyez ce que font vos concurrents
Des recherches approfondies sur les applications de vos concurrents et leurs efforts promotionnels doivent être effectuées. Il vous donnera les idées pour rendre votre application célèbre et impeccable. Vous devriez créer une application qui corrige les vulnérabilités des logiciels de vos concurrents.
au jugement, application livreur par KnowBand est développé avec les fonctionnalités nécessaires. Il est compatible avec le constructeur d’applications mobiles et est disponible pour les plateformes PrestaShop et OpenCart.
En savoir plus sur les entreprises d’alimentation et d’épicerie en ligne :
L’application mobile PrestaShop Delivery Boy facilite la gestion des livraisons pour Mayida !
Les nouvelles épiceries en ligne doivent avoir ces caractéristiques du site Web
Principales fonctionnalités de l’application de livraison de nourriture :
Une application de livraison de nourriture devrait avoir des fonctionnalités qui rendent la livraison de nourriture en ligne simple et plus facile. Vous pouvez créer un marché de livraison de nourriture et vous connecter avec des restaurants locaux et gagner une commission de leur part. Il y a un article pour un livraison de nourriture et d’épicerie article qui pourrait aider.
Pour gérer les livraisons, assurez-vous d’avoir les fonctionnalités suivantes dans votre application de gestion des livraisons.
Conception et mise en page
L’application de livraison de nourriture devrait avoir des options pour la personnalisation de l’écran avant. Cela devrait permettre au gestionnaire d’applications d’ajouter le nom de la marque, les thèmes et de modifier l’apparence selon les exigences.
Connexion et inscription
Avec cette fonctionnalité, un livreur devrait pouvoir facilement s’inscrire. Cela prend en compte l’inscription à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe de base et de la vérification auprès d’Apple, de Google ou d’un autre site de réseau social.
Onglet Recherche avancée
Les clients doivent pouvoir consulter et comparer de nombreux restaurants, offres, cuisines et applications pour commander des plats. Ils doivent pouvoir, selon leur convenance, rechercher par lieu, cuisine, prix, notes, avis, noms de restaurants.
Gérer le contenu
De plus, les restaurateurs doivent gérer le nom, l’adresse e-mail et l’adresse de leur restaurant. Ils doivent également éditer des images, des menus, des tarifs, des promotions, etc. Tout cela est fait par le panneau d’administration d’un programme de livraison de nourriture.
Gérer les commandes
Le restaurant reçoit une commande avec des informations telles que le lieu de la commande, le nom de l’article, le paiement et le délai de livraison. Par conséquent, l’administrateur traite ensuite les commandes en fonction de la priorité et des horaires.
Gestion des livraisons
Aussi, elle est déléguée au personnel de livraison dès qu’une commande est préparée. Avec cette fonction, à partir du moment où il quitte le restaurant jusqu’à ce qu’il livre la commande, l’administrateur garde donc une trace de la position en temps réel du personnel de livraison.
Passation de commande et paiement
Les clients devraient pouvoir vérifier et comparer divers restaurants, offres et cuisines avec l’application de commande de nourriture. Ils devraient pouvoir rechercher par lieu, cuisine, prix, avis, note et noms de restaurant selon leur convenance.
Passerelles de paiement
Votre application de livraison de nourriture devrait avoir suffisamment d’options de passerelle de paiement. Les clients s’offusquent de partager les détails de leur carte de crédit ou de débit. Par conséquent, vous pouvez proposer des options de paiement numérique ou proposer un remboursement si cela convient à votre modèle de gestion.
Notifications personnalisées
S’il y a des changements dans l’emplacement de la commande, la commande est annulée, ou pour tout autre changement de dernière minute, le livreur doit recevoir des notifications. Ainsi, il devrait être en mesure d’informer le client et l’administrateur sur le ramassage et le dépôt de chaque commande.
Suivi des commandes en temps réel
Le GPS intégré permet aux clients et au gestionnaire de l’application de livraison de nourriture de suivre les commandes en temps réel. Cela aide le livreur à atteindre l’emplacement sans erreur ni tromperie.
Avis et notation
Les preuves sociales augmentent la confiance et la fidélité des clients envers votre marque. Permettre aux clients de donner leur avis à l’agent de livraison et d’alimentation peut vous aider à gérer le système de livraison. En conséquence, vous pouvez supprimer les livreurs ayant une mauvaise note et une amélioration de la qualité des aliments peut être effectuée.
Centre d’aide
De plus, ayez un numéro de service client pour aider vos clients. Que ce soit un chatBot ou une assistance client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Lisez cet article pour le meilleurs canaux de communication client.
Programme de fidélité
Vous pouvez gérer un programme de fidélité sur votre application de livraison de nourriture. Les programmes de fidélité ou les programmes de points de récompense augmentent la fidélisation des clients et les ventes globales.
Cherchez une solution rentable
Un logiciel de gestion de livraison efficace avec toutes les fonctionnalités nécessaires gardera vos clients satisfaits. Les applications de livraison de nourriture doivent avoir une conception UI et UX exclusive. Il doit disposer d’un système de suivi des commandes en temps réel pour une livraison à temps.
Un module comme « Delivery Boy » développé par KnowBand peut être rentable par rapport à la création d’un site Web avec l’aide du développeur. Vous pouvez lire le manuel d’utilisation de « l’application livreur » pour plus d’informations. Il est compatible avec le constructeur d’applications mobiles et donne les détails de la commande en temps réel s’il est intégré à celui-ci.
Derniers conseils
- Créez un site Web pour votre marque avec un nom de marque et un slogan accrocheur.
- Identifiez votre créneau avant de créer le site Web.
- Faites des études de marché pour analyser le public cible.
- Construisez une forte présence sur les réseaux sociaux en utilisant des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Pinterest, etc.
- Le marketing est la clé du succès – Faites du marketing de contenu, du marketing sur les réseaux sociaux ou du marketing par e-mail pour suivre les clients existants et potentiels.
- Associez-vous aux services de livraison actifs dans votre localité.
- Offrez des offres et des remises en temps opportun sous forme de coupons.
Emballer:
Bref, l’avenir de l’industrie de la distribution alimentaire est très prometteur et plein d’opportunités à créer. Afin de survivre à l’énorme rivalité, les géants de la livraison doivent relever les défis qui se présentent à eux. En gardant ces faits à l’esprit, une application de livraison de nourriture intelligente et entièrement équipée est nécessaire pour gérer les livraisons sans tracas.
Pour devenir le prochain leader de l’industrie, exploitez l’immense opportunité que la société de commande et de distribution de nourriture en ligne a à offrir et prenez les bonnes mesures. Avec votre nouvelle aventure entrepreneuriale, nous vous souhaitons bonne chance.
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