Les consommateurs adorent les remises et je ne fais pas exception. En achetant quelque chose en ligne, je recherche des codes de réduction. C'est le comportement naturel du consommateur. Les coupons de réduction sont utiles pour inciter les clients à faire des achats et non seulement ils augmentent vos ventes, mais génèrent des conversions plus élevées. Selon un enquête menée par Statista en 2019 auprès de 1000 répondants, 92% des consommateurs américains ont déclaré avoir utilisé des coupons pour faire leurs achats. Les consommateurs ayant l'habitude d'utiliser des coupons et de bénéficier d'autres rabais et promotions, il est essentiel de mettre en œuvre une stratégie promotionnelle solide. La stratégie doit se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants.
Pourquoi les entreprises devraient-elles offrir des réductions?
Outre l'amour des consommateurs pour les remises, voici quelques raisons pour lesquelles les magasins en ligne devraient les proposer.
1. Augmentez les ventes
Bien que les remises puissent sembler un compromis dans le profit, elles augmentent considérablement vos ventes. Offrir des remises ou des promotions à intervalles réguliers permet aux clients de rester accro à votre marque. De plus, les remises réduisent la possibilité de abandon de panier.
2. Attirez de nouveaux clients
Cibler les visiteurs avec des codes promotionnels qui ne seraient applicables que lors du premier achat a le potentiel de vous attirer beaucoup de nouveaux clients. C'est le moyen idéal pour convertir un visiteur en client. Les codes de réduction exclusifs pour les nouveaux utilisateurs / acheteurs sont très convaincants. Vous pouvez mettre en évidence le code promotionnel à divers endroits, tels que sur la page d'accueil de votre site Web, les comptes de médias sociaux, ou contacter les utilisateurs par e-mail qui se sont inscrits sur votre boutique mais qui n'ont pas encore acheté.
3. Augmentez le trafic du site Web
Après les deux premiers points, cela n'a pas besoin de beaucoup d'explications. Lorsque vous commercialisez vos offres et promotions sur différentes plateformes, cela attirera probablement plus de visiteurs sur votre site Web. Assurez-vous qu'ils explorent non seulement votre site Web, mais qu'ils se convertissent également.
Relatif: 7 façons d'augmenter le trafic de votre site Web
4. Renforcez la fidélité
Les consommateurs se sentent valorisés lorsque vous les récompensez avec des réductions ou des codes de réduction qui fidélité du consommateur. Rien ne plairait plus à une marque que des clients fidèles.
Types de rabais
J'ai proposé 7 types de remises ou de stratégies de promotion que vous pouvez utiliser pour attirer les clients.
1. Remise sur le premier achat
Ayant déjà discuté de cela ci-dessus, ce type de promotion devrait durer indéfiniment sur votre site Web. Vous ne savez jamais quand un visiteur tombe sur votre marque et s'il n'y a rien pour lui / elle lors de son premier achat, il se peut qu'il ne montre pas d'intérêt pour faire des achats sur votre site Web. Offrez des coupons de réduction exclusifs et attrayants pour les nouveaux acheteurs.
2. Réductions groupées / forfaitaires
Comme il le suggère, ce type de remise comprend l'offre d'un ensemble de produits à un prix légèrement inférieur à la somme du coût individuel de ces articles. Il vous offre la possibilité de vendre plus d'articles et augmente éventuellement votre valeur moyenne de la commande. Vérifiez votre inventaire et voyez des produits qui se complètent. Créez un forfait et offrez-le à un prix réduit. Vous auriez probablement des produits qui ne sont pas achetés indépendamment. Les inclure dans un package augmente également leur chiffre d'affaires. C'est un efficace vente croisée stratégie.
3. Remise de prépaiement
Ce type de réduction est généralement offert pour que les clients paient le montant total de la commande au moment du paiement. Par exemple, sur de nombreux sites Web de commerce électronique, les clients sont encouragés à payer le montant total à la fois en utilisant le mode de paiement en ligne et à obtenir une réduction sur leur commande, sinon ils sont privés de réduction s'ils choisissent le paiement à la livraison. Cela se voit également sur les sites de réservation d'hôtels où il y a une différence de prix pour payer en ligne et payer à l'hôtel.
4. Réductions saisonnières
Les ventes en ligne touchent le ciel pendant la période des fêtes. Lorsque des occasions comme Halloween, le Black Friday, le Cyber Monday, Noël, etc. arrivent, les consommateurs cherchent à magasiner et dépensent beaucoup. Les marques introduisent des codes de réduction en fonction des occasions pour offrir aux clients une forte réduction sur leur achat ou annoncer une vente avant l'occasion en soulignant le rabais qu'ils obtiendraient sur la vente à venir.
5. Offres BOGO
Les offres BOGO, en abrégé Buy One Get One, sont d'excellentes offres promotionnelles du point de vue de la vente croisée, ayant un impact significatif sur la valeur moyenne de votre commande. Il s'agit d'offres très attrayantes où les clients obtiennent deux articles au prix d'un ou un produit gratuit d'une valeur du même montant lors de l'achat principal. Vous pouvez exécuter des offres comme acheter 2, obtenir 1 ou acheter 3 et obtenir le 4th un gratuit pour encourager les clients à dépenser plus.
Différentes façons d'offrir un rabais
Mettez en place des stratégies de remise à différents moments du parcours client. Voyons comment vous pouvez gagner des clients en leur offrant des réductions de différentes manières.
1. Utilisez les fenêtres contextuelles
Les pop-ups sont incroyables pour présenter vos offres, offres, promotions ou coupons aux visiteurs de votre site Web. Certains des popups que vous pouvez considérer sont-
Fenêtre contextuelle d'intention de sortie
Cette fenêtre contextuelle apparaît uniquement lorsqu'un utilisateur tente de quitter votre site Web. Vous pouvez donc l'utiliser pour attirer les utilisateurs au dernier moment et changer d'avis. Vous pouvez essayer notre Quitter le module contextuel et mettez en valeur vos offres.
Spin and Win popup
Cette fenêtre contextuelle fonctionne exceptionnellement bien pour les sites Web. Il ajoute un élément de gamification sur votre site Web sous la forme d'un tourner et gagner roue. Les utilisateurs peuvent faire tourner la roue et gagner des rabais intéressants.
Coupon à gratter
Utilisez notre module de coupon à gratter qui place un coupon non rayé sur l'en-tête et génère de la curiosité chez les visiteurs pour gratter le coupon et voir le code de coupon de réduction qu'ils peuvent réclamer sur la page de paiement.
2. Persuader les utilisateurs de panier abandonnés avec une remise
Ne pas courir après vos paniers abandonnés peut vous coûter un grand nombre de conversions et perdre des ventes. Contactez ces utilisateurs de panier abandonnés et persuadez-les de finaliser leur achat en leur offrant une réduction. Vous pouvez consulter notre Module Panier abandonné pour ce sujet.
3. Offres de parrainage
Marketing de référence est l'un des meilleurs moyens d'encourager les clients à faire connaître votre marque et à être récompensé en retour. Ainsi, vous pouvez exécuter des programmes de parrainage comme "Invitez vos amis et vous obtiendrez tous les deux 5 $ de rabais sur votre prochain achat." Cela vous aidera à acquérir de nouveaux clients et à renforcer la notoriété de votre marque.
Final Thoughts
Le jeu des offres et des remises est nécessaire pour survivre sur le marché du commerce électronique en croissance rapide. Si vous voulez être en avance sur vos clients, vous devrez proposer des offres intéressantes. Bien que les rabais et les coupons soient intéressants pour les clients, assurez-vous de ne pas faire de gros compromis sur la marge bénéficiaire, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise. Tenez compte de chaque facteur avant de commencer à exécuter des offres sur votre site Web.