Que diriez-vous d’ajouter la gamification à la boutique en ligne?
La gamification est la tactique la plus utilisée par les entreprises pour commercialiser leurs produits et pour accroître l’engagement des clients. Il permet aux utilisateurs de participer aux activités souhaitées, montre un chemin vers la maîtrise et tire parti de notre propension psychologique humaine pour les jeux. Mais le jeu et la gamification ne sont pas les mêmes. En fait, la gamification implique un élément de jeu spécifique qui peut garder votre utilisateur engagé plus longtemps, et pour le garder motivé, les utilisateurs reçoivent des récompenses à la fin. C’est un outil que les spécialistes du marketing intelligents utilisent pour améliorer l’engagement client et influencer le comportement des utilisateurs.
Problèmes majeurs rencontrés par chaque entreprise en ligne
Un certain nombre de facteurs peuvent avoir un effet positif ou négatif sur une entreprise. Les entreprises investissent des milliers de dollars pour éliminer les obstacles qui se profilent. Les principaux obstacles ici sont le panier abandonné et l’augmentation du taux de rebond. Pour plus de conversion, il est nécessaire de se concentrer sur l’engagement client et la gamification du commerce électronique peut aider les entreprises à atteindre cet objectif. Si tu as un Boutique PrestaShop et vous êtes préoccupé par la croissance de votre entreprise, l’article traite de ce que vous devriez faire dans le futur pour augmenter l’engagement client et créer votre identité de marque.
Comment la gamification peut-elle aider à surmonter les problèmes de commerce électronique?
Panier abandonné
Nous avons tous eu ces moments où nous choisissons impulsivement un grand nombre de choses à acheter dans une boutique en ligne, et ce n’est qu’après avoir «vérifié» que nous réalisons ce que nous avons fait. Nous devons nous débarrasser des choses ou passer à quelque chose de mieux. En conséquence, le chariot abandonné est né. L’abandon de panier est répandu dans toutes les industries, mais Entreprises de mode de commerce électronique souffrir le plus. Les clients ne prennent aucune mesure sur le produit abandonné à moins qu’ils ne trouvent beaucoup sur leur panier abandonné. Vos clients ne font pas exception. Il est peu probable que le consommateur s’en aperçoive à moins que les articles du panier ne soient vendus à un prix élevé et soient accompagnés de nombreux autres avantages tels que la livraison gratuite ou une forte remise.
Fidélisation de la clientèle
Un autre défi auquel toutes les entreprises de commerce électronique sont confrontées est fidélisation de la clientèle. Si vous avez suffisamment bien servi votre client, il y a des chances qu’il revienne. La fidélisation des clients fonctionne parallèlement à la fidélisation des clients. C’est difficile à réaliser, tout comme le pot d’or au bout de l’arc-en-ciel. Le fondement de tout partenariat significatif entre deux individus est la loyauté. Fidélité du consommateur est une tâche ardue à acquérir et à entretenir. C’est pourquoi les entreprises consacrent des sommes importantes à l’atteinte de ces objectifs.Un système de renforcement positif, d’incitations et d’expressions de gratitude facilite la fidélisation.
Quelques façons amusantes d’augmenter l’engagement client dans votre boutique de commerce électronique
1. Spin-and-Win
C’est ici que vous pouvez utiliser à bon escient votre bonus quotidien (et quelques autres points de style). Cette stratégie de jeu est fantastique pour les fans. À chaque tour, les clients peuvent gagner des récompenses, des coupons ou tout autre élément spécifié par le propriétaire du magasin. De plus, le visiteur entre son adresse e-mail pour obtenir un code de réduction, qui est ensuite ajouté à son panier. La valeur perçue de cette promotion, ainsi que son engagement fonctionnalités telles que les animations coulissantes, la coloration en dégradé et la reconnaissance de la marque, se combinent pour créer une expérience de gamification de commerce électronique transparente qui garde les consommateurs intéressés et les encourage à faire un achat.
Tourner et gagnerLe module est considéré comme un plugin de gamification avancé pour le commerce électronique en raison de son apparence et de son design attrayant. Il peut être personnalisé pour diverses occasions et événements comme Halloween, Noël, Nouvel An, Saint-Valentin, Diwali, etc. Gardez à l’esprit que le texte ajouté doit être suffisamment engageant pour encourager l’acheteur à saisir sa chance. Vous pouvez utiliser Spin-and-Win sur n’importe quelle page de votre site Web. Que ce soit la page de destination ou la page produit et cela créera sûrement un impact positif sur vos clients car tout le monde aime s’amuser!
2. Grattez pour gagner
Les consommateurs aiment se divertir, et les campagnes Scratch & Win ont à la fois du plaisir et du suspense. En plus de l’engagement client, cela peut être utilisé pour créer une identité de marque. Le logo, les images et les couleurs de votre marque peuvent être utilisés sur la carte à gratter.
Coupons à gratter sont un moyen idéal pour améliorer la fidélité des consommateurs et le taux d’achat. Les achats à gratter avec des coupons et / ou des prix sont de plus en plus courants dans les magasins de commerce électronique.
Tout le monde aime le sentiment de gagner quelque chose. Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser des coupons à gratter mobiles pour générer de l’enthousiasme dans leurs magasins et sur leurs sites Web. Les clients savent qu’ils obtiendront quelque chose s’ils jouent à la tentation de gratter, donc l’attraction psychologique de commencer quelque chose les attire à la fin de la carte à gratter mobile, où ils obtiendront une récompense. Ce faisant, vous donnerez à votre prospect le sentiment chaleureux de gagner et de recevoir une récompense, ainsi que d’obtenir l’interaction client que vous recherchiez.
3. Programmes de fidélité
La fidélité, en revanche, peut être ludifiée par l’utilisation d’un système de points. Pour atteindre vos objectifs, vous devez avoir un programme de fidélisation efficace. Qu’est-ce qui rend un programme de fidélité efficace? Cela améliore le sentiment de valeur d’un client. Si un client reçoit des points pour ne rien faire d’autre que dépenser de l’argent, ces points ont l’impression de faire partie de ses achats précédents. Le consommateur y est attaché et souhaite les utiliser à bon escient car ils ont cette valeur intrinsèque. Un système de points qui s’accumule au fil du temps et peut être échangé contre des biens virtuels et physiques permet d’inciter facilement les consommateurs à revenir pour des achats répétés. Vous pouvez récompenser les clients fidèles avec des remises et des cadeaux de la même manière. Offrir des points de récompense sur chaque achat vous gagnera le client ainsi que sa fidélité.
En terminant,
La gamification du commerce électronique a le potentiel d’améliorer les résultats de plusieurs façons.L’engagement des clients augmentera, l’intégration sera raccourcie et les interactions d’apprentissage seront plus efficaces et significatives grâce aux initiatives de gamification réussies. Les entreprises bénéficient grandement des éléments spécifiques de la gamification en facilitant la transition vers le changement organisationnel.
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