Vous pensez probablement que votre travail est effectué sur la page de remerciement lorsqu’un utilisateur a effectué un achat. Eh bien, vous n’avez pas tort de penser de cette façon. Une fois qu’un client a effectué le paiement et passé la commande, que reste-t-il à s’inquiéter? L’objectif d’une marque est d’encourager les clients à magasiner et s’ils ont été redirigés vers la page de remerciement, vous avez réussi dans vos efforts. Mais savez-vous que vous pouvez tirer parti d’une page de remerciements à bien des égards plutôt que d’afficher un simple texte «Merci d’avoir acheté avec nous» ou «Merci d’avoir passé votre commande»?
Qu’est-ce qu’une page de remerciement?
Une page de remerciement également appelée page post-achat est la page qui s’affiche aux utilisateurs une fois qu’ils ont passé leur commande avec succès. Il s’agit essentiellement d’une page où les utilisateurs sont informés que leur commande a été confirmée. Votre page de remerciements pourrait vous apporter de nombreux avantages. Essayons de comprendre comment tirer le meilleur parti d’une page de remerciements sur votre site Web.
1. Encouragez les ventes croisées sur la page de remerciements
L’esprit des clients peut changer en quelques secondes. S’ils n’ont pas manifesté d’intérêt pour les articles associés lors de l’achat, cela ne signifie pas qu’ils ne peuvent pas être encouragés plus tard à acheter. Cela étant dit, vous devez utiliser la stratégie de vente croisée même lorsqu’un client a passé la commande. Affichez les articles qui correspondent à l’achat du client. Qui sait qu’ils pourraient aussi être intéressés à les acheter.
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2. Assurer la fidélisation de la clientèle en offrant un code promo
Vous voulez vous assurer que vos clients reviennent sur votre site Web à l’avenir, n’est-ce pas? Donnez-leur ensuite une raison. Cela devient particulièrement important dans le cas de nouveaux clients. Lorsqu’un nouveau visiteur achète un article sur votre site Web, récompensez-le avec un code de coupon à côté d’un message de remerciement. En affichant un code de coupon sur votre page de remerciement, vous pouvez développer la curiosité à l’intérieur du client pour revenir dans votre magasin et acheter à nouveau. Cela marque comme l’un des stratégies de fidélisation de la clientèle.
3. Utilisez la page de remerciement pour recueillir les commentaires
Il est bon de savoir ce que vos clients pensent de votre marque. Et il ne peut y avoir de meilleure façon de leur demander que sur la page de remerciements. Informez-les sur leur expérience d’achat ou s’ils ont rencontré des difficultés à n’importe quel endroit au cours de leur parcours d’achat. Ce geste tend à accroître l’attachement des clients envers votre marque car ils sentent que leur opinion est valorisée. Et s’ils laissent une remarque, appréciez-les pour cela. Vous pouvez obtenir plus de réponses en ajoutant simplement une touche personnelle et en leur faisant sentir à quel point leur opinion est importante pour le succès de votre marque.
4. Laissez les clients partager les détails de leur commande
Les clients peuvent vouloir partager les détails de leur commande avec quelqu’un, surtout s’ils ont acheté le produit, non pas pour eux-mêmes mais pour l’autre personne. Inclure une option de partage de commande sur la page de remerciement. Autorisez le partage sur WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, car ces trois sont les principaux canaux de communication pour les internautes.
5. Ajoutez un lien vers vos pages de médias sociaux
Vous pouvez afficher les icônes sociales des plateformes sur lesquelles vous avez votre page de marque ou votre compte afin que les clients soient redirigés vers vos pages de médias sociaux après avoir cliqué dessus. C’est l’une des meilleures pratiques pour augmenter le nombre de vos abonnés sociaux.
6. Demandez aux clients de référer votre marque à leurs marques connues
Si vous exécutez une campagne Parrainer et gagner pour la promotion de votre site Web, l’une des meilleures stratégies pour obtenir plus de références serait de la mettre sur la page de remerciement. Quand quelqu’un fait un achat, demandez-lui de partager votre site Web avec ses amis, collègues, famille ou parents et récompensez-le avec des incitations intéressantes en retour, pour chaque référence réussie. Cette volonté vous apporter plus d’inscriptions sur votre site web.
Mieux merci module de page par KnowBand
Le module de page de remerciement de Knowband transforme votre page de réussite de commande normale en une page de marketing où vous pouvez afficher les produits associés aux clients avec le coupon de réduction pour leur prochain achat. Vous pouvez également définir une bannière publicitaire sur la page de remerciements.
Ce module est disponible pour PrestaShop, OpenCart et Magento. Check-out-
Module complémentaire de page de remerciement PrestaShop
Extension de page de remerciements OpenCart
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