En cette ère du monde numérique, la sensibilisation est devenue une condition préalable pour chaque individu et toutes les industries se développent si rapidement que nous ne savons jamais ce qui devient à la mode. L'industrie du commerce électronique est l'une de ces industries qui s'est développée de plus en plus et grâce au réseau Internet 4G. Pour ceux qui ne le savent pas, le secteur du commerce électronique est l’un des plus dynamiques au monde. Et le plus gros cadeau de cette industrie est la tendance des achats en ligne au pouvoir dans le monde entier. Des personnes de tous les coins de la planète s’engagent dans ce processus et économisent leur temps et leur énergie. Selon Statesman, les revenus du commerce de détail en ligne devraient atteindre 4.88, milliards de dollars américains en 2021.
Cependant, la croissance rapide a également entraîné une concurrence féroce entre différents marchands de commerce électronique. L'augmentation des activités de commerce électronique a entraîné une augmentation de la concurrence entre ces marchands. Cela les a amenés à suivre de près les nouvelles tendances du commerce électronique, en particulier celles qui impliquent des avancées techniques pour façonner le comportement des consommateurs.
Voici les conseils et astuces de 5 pour assurer une croissance rapide dans le commerce électronique:
1. Améliorer le contenu vidéo et le marketing:
Le marketing vidéo est l’un des moyens les plus populaires et les plus populaires du marketing de contenu de nos jours. Les consommateurs adorant regarder des vidéos, c’est un moyen simple et amusant d’engager activement les clients sur votre site Web de commerce électronique, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et des revenus. Pour surmonter la concurrence, c’est le moyen le plus avantageux d’améliorer votre croissance dans le commerce électronique et de le porter à de nouveaux sommets. En intégrant des vidéos de médias sociaux tels que YouTube ou en ajoutant des éléments de conception basés sur des vidéos, les vendeurs peuvent facilement améliorer leur page d'accueil ou leur page produit, ce qui peut attirer davantage de clients vers votre magasin.
2. Servir les consommateurs Omnicanal:
À l'ère numérique interconnectée d'aujourd'hui, les clients recherchent leur produit préféré sur plus d'un canal en ligne ou sur le Marketplace. Selon Statesman, Amazon représentait X% du trafic de ce segment, eBay représentait% du trafic, Walmart 56.1% et Etsy représentait 19.5% du trafic. Ces chiffres sont clairement la ressemblance du besoin crucial de servir les consommateurs omnicanaux en commercialisant les produits et services sur tous les canaux ou marchés disponibles. Aujourd'hui, il est plus facile qu'auparavant de promouvoir votre marque ou votre produit en ligne, mais avant cela, les vendeurs devaient transformer leurs idées en une entreprise de commerce électronique. Assurez-vous simplement de commercialiser votre site Web sur différentes plates-formes telles que les médias sociaux, les marchés réputés comme Amazon, eBay, Etsy, Walmart ainsi que sur les petits magasins de détail aussi. Ne laissez jamais une occasion de promouvoir votre magasin de marque de toutes les manières possibles. Et, quel que soit le canal que vous vendez, vendez toujours des produits authentiques et fiables pour gagner la confiance des clients en votre marque et votre magasin de commerce électronique. Cela vous aidera non seulement à augmenter le trafic client, mais également à différencier votre magasin de commerce électronique des autres.
3. Marquer les moyens de réussir avec AI Chatbots:
Si vous souhaitez concurrencer d’autres vendeurs, vous pouvez vous essayer à la fonction d’assistance 24 / 7 offerte par les chatbots habilités par AI. Les clients aiment les réponses immédiates pour leurs requêtes et les chatbots sont la solution parfaite pour cela. Les chatbots automatisés peuvent résoudre n'importe quel type de requête de nombreux clients en même temps. Cependant, ils ne peuvent pas sortir des sentiers battus, reconnaître des mots mal orthographiés ou évaluer des requêtes incomplètes car leur créativité est limitée par le code qui les a créés. Mais, grâce à ces les avancées technologiques comme ils ont rendu ces chatbots intelligents et sophistiqués aussi. Ils sont également compatibles SSL et multilingues, ce qui vous aide également à atteindre la satisfaction de vos clients dans les régions. Par conséquent, le trafic des consommateurs sur votre site Web augmentera, ce qui se traduira par un montant forfaitaire de ventes et de revenus.
4. La recherche vocale est une nouvelle aubaine:
Cela se produit généralement lorsque les clients ne peuvent pas écrire l'orthographe correcte du produit souhaité ni le trouver sur le site Web. Cela conduit à une diminution du taux de conversion du site Web, les prospects qualifiés devenant également des prospects non qualifiés. La recherche vocale est la nouvelle tendance dans ces magasins en ligne, car elle a aidé de nombreuses personnes incapables d'écrire l'orthographe correcte dans l'onglet de recherche. Ils peuvent simplement dire le nom de leur produit et celui-ci sera présenté sur leurs écrans mobiles. Selon Statesman, 35 pour cent des utilisateurs ont déclaré qu’ils envisageraient à l’avenir d’acheter des aliments via leur assistant vocal. Certains des derniers gadgets de recherche vocale tels que Google Play, Alexa d’Amazon, Amazon Echo, etc. comptent parmi les meilleures innovations pour les plateformes de commerce électronique. De nombreux propriétaires de magasins en ligne ont déjà adopté la fonctionnalité de recherche vocale pour leurs activités de commerce électronique en ligne. L’avancement de la recherche vocale est une opportunité exceptionnelle pour améliorer votre référencement. Cela pourrait également être amélioré en améliorant la description de votre produit sur le site Web.
5. Méthode de paiement sécurisée:
En ce qui concerne la validation des commandes, les clients croient en une méthode de paiement sécurisée, car de nombreuses personnes laissent le chariot abandonné en raison du manque de confiance qui peut leur faire perdre des clients potentiels. La dernière étape des achats en ligne devrait être simple et fluide, car de nombreuses personnes sont frustrées par le processus de paiement complexe et les passerelles de paiement. Selon Statesman, 69.23% des paniers et paniers numériques ont été abandonnés au cours de l’année 2017 et l’achat n’a pas été finalisé. Souvent, cela est dû au manque de confiance dans les passerelles de paiement à la caisse. Donc, si vous souhaitez améliorer le taux de conversion de votre site Web et que vous souhaitez être un avantage supplémentaire par rapport à vos concurrents, veillez à fournir un processus de validation simple et des options de paiement sécurisées. Vous pouvez appliquer l’addon d’achat d’une page PrestaShop sur votre boutique en ligne.
Verdict final:
Alors que l'industrie du commerce électronique continue d'évoluer, la responsabilité la plus importante est de fournir une expérience d'achat positive aux consommateurs. Les vendeurs doivent rester informés des dernières tendances en matière de commerce électronique, notamment le marketing omnicanal, les chatbots, le contenu vidéo et le marketing, ainsi que des processus simplifiés de paiement et de paiement. Ils vous aideront certainement à vous démarquer de vos concurrents du commerce électronique. La concurrence est à son apogée et nous devons y faire face. Pour rester un avantage supplémentaire par rapport aux autres, KnowBand propose Intégrateurs de marché permettant aux vendeurs d’intégrer leur magasin de commerce électronique à des marchés renommés tels que Etsy, eBay, Walmart, Google shopping et Newegg. Vous pouvez maintenant lister les produits et les descriptions en quelques clics. Ainsi, il devient plus facile de mettre à jour les détails en bloc. De plus, la cartographie des attributs devient un jeu d'enfant avec l'approche automatisée. Alors, intégrez votre boutique en ligne et gagnez énormément de bénéfices.
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