Les consommateurs ne se contentent plus d’une expérience purement en ligne. Au lieu de cela, les consommateurs attendent de la fluidité sur tous les canaux accessibles et sur tous leurs appareils lorsqu’ils effectuent des achats, lisent des avis, comparent des produits et reçoivent leurs produits et/ou services.
Pourquoi des plateformes de commerce électronique multicanal ?
Une plate-forme de commerce électronique multicanal facilite le commerce électronique omnicanal ainsi que l’engagement des consommateurs. Cela peut être un outil utile. De plus, tout est synchronisé, y compris la gestion des stocks et les informations sur les produits. De plus, il synchronise même des tâches telles que l’exécution des commandes et la logistique d’expédition.
Principaux avantages des plateformes de commerce électronique multicanal à connaître :�
- Bien que les plates-formes de commerce électronique multicanaux présentent divers avantages, les deux avantages les plus importants sont l’amélioration du taux de conversion ainsi que la fidélisation de la clientèle.
- Une plate-forme de commerce électronique multicanal offre de meilleures et plus grandes voies de vente, ce qui se traduit par une augmentation considérable de la visibilité de votre marque.De plus, il attire plus de consommateurs potentiels. Ainsi, entraînant une augmentation des ventes.
- En parlant de l’augmentation de la fidélité des clients, un logiciel de vente multicanal vous permet de fournir une solution plus intégrée et plus une expérience client transparente grâce à divers canaux de vente. De plus, cela permet d’offrir des canaux de support client variés. Y compris les médias comme les médias sociaux, le chat en direct par e-mail et le téléphone. Cela se traduit également par une augmentation de la fidélité des clients en termes de meilleures critiques ainsi que davantage d’approvisionnements.
Comment maximiser les efforts multicanaux pour les propriétaires de magasins de commerce électronique ?
Si les propriétaires de magasins de commerce électronique se concentrent davantage sur un contenu de qualité plutôt que sur la quantité, les efforts multicanaux peuvent être maximisés. Assurez-vous de fournir des informations détaillées sur le produit, car cela permet aux clients de mieux comprendre le produit et de se connecter davantage à votre magasin.
Assurez-vous que la description du produit inclut des points tels que le produit, la couleur (le cas échéant), les dimensions, le matériau, l’occasion, l’USP, son utilisation et les méthodes de retour.La description de votre produit doit inclure un titre convivial pour le référencement, car il aide les clients à rechercher et à trouver facilement vos produits.
2. Se concentrer sur de meilleures images peut maximiser les efforts multicanaux
Vous ne devez jamais sous-estimer la valeur des images de haute qualité. Une meilleure image claire du produit peut attirer plus de clients et peut les aider à prendre une meilleure décision.��
L’image du produit doit être nette, bien éclairée et placée au centre avec un fond blanc. De plus, les images de produits ne doivent pas inclure d’accessoires non inclus dans le produit. Assurez-vous que les images respectent les normes de confiance et de sécurité. Enfin, évitez d’utiliser des images avec des filigranes, des logos, des graphiques, des illustrations ou du texte sur les images.
3. Outils de marketing du marché :
L’utilisation des outils de Marketplace Marketing peut maximiser les efforts multicanaux. Bien que Facebook et Google aient atteint le duopole en matière de marketing numérique, un maximum de spécialistes du marketing utilisent encore ce canal. Cependant, ne vous limitez jamais à ces types de canaux marketing uniquement.Vous pouvez également utiliser le marché natif et leurs plateformes publicitaires répertoriées ci-dessous.
Modules Knowband pour maximiser les efforts multicanaux pour les propriétaires de magasins de commerce électronique :
1.eBay
Un site Web d’achat en ligne pour la vente aux enchères de produits et les ventes de consommateur à consommateur s’appelle eBay, populaire auprès des marchands de commerce électronique pour utiliser un canal de vente. De plus, il est disponible dans de nombreux pays différents. À l’aide d’un code postal, vous pouvez rechercher les produits disponibles dans cette zone. National ou international, vous pouvez rechercher des produits.
Prestashop : https://www.knowband.com/prestashop-ebay-marketplace-integration
Panier ouvert :�https://www.knowband.com/opencart-ebay-integration
Magento : https://www.knowband.com/magento-ebay-integration
L’utilisation des modules Knowband pour eBay peut aider les marchands de magasins Prestashop, Opencart, ainsi que les marchands de magasins Magento à répertorier facilement leurs produits à partir du panneau d’administration sur le marché eBay.
Sur eBay, l’édition, la liste en vrac et les informations sur le produit, et la gestion des prix sont une fonctionnalité offerte par les modules répertoriés ci-dessus.
2. Etsy :
Une société américaine de commerce électronique axée sur les articles vintage ou les fournitures artisanales et artisanales est Etsy, Inc. De plus, ces produits relèvent d’un large éventail de catégories. Y compris les bijoux, les sacs, les vêtements, la décoration intérieure et les meubles, ainsi que les fournitures d’artisanat et les outils. Assurez-vous que tous les articles vintage doivent avoir au moins 20 ans.
Liste en vrac, informations sur les produits éditées sur Etsy et gestion des prix une fonctionnalité offerte par les modules répertoriés ci-dessous.
Prestashop : https://www.knowband.com/prestashop-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Panier ouvert :�https://www.knowband.com/opencart-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Magento : https://www.knowband.com/magento-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Avec l’aide de ces modules, les marchands de plates-formes respectives de commerce électronique peuvent facilement répertorier leurs produits sur le marché Etsy. Ils peuvent même effectuer cette tâche depuis le backend du module.
3. Module d’achat Google
Google Shopping, défini comme permettant aux clients de rechercher�et comparer les produits sur la page de recherche Google. De plus, l’administrateur du magasin peut exclure des articles en fonction de certaines conditions, par exemple, des produits en dessous d’un prix spécifique, des produits sans identifiants uniques (EAN13/JAN ou UPC).
Prestashop : https://www.knowband.com/prestashop-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Panier ouvert :�https://www.knowband.com/opencart-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Magento : https://www.knowband.com/magento-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Avec l’aide de ces plugins, les propriétaires de Prestashop ou Magento 2, ou Opencart peuvent répertorier leurs articles sur Google. De plus, les propriétaires de magasins peuvent effectuer cette activité à partir du backend du module.
Réflexions finales
Avec l’aide des conseils ci-dessus, vous pouvez facilement maximiser les efforts multicanaux. Si vous rencontrez des problèmes avec les modules ci-dessus, n’hésitez pas à nous écrire à support@knowband.com