Ainsi, dans l’article suivant, nous allons jeter un coup d’œil sur certaines des idées les plus créatives qui aident un Croissance de l’activité de commerce électronique. Mais avant de discuter des idées de programmes de fidélisation de la clientèle, il est important de comprendre pourquoi la fidélisation de la clientèle est cruciale pour une entreprise.
Importance des programmes de fidélité client !
À l’ère du commerce électronique moderne, les clients privilégient les plateformes qui leur offrent quelque chose en échange d’achats. Ainsi, il devient très important pour une entreprise de répondre aux besoins des clients. Et offrez-leur des récompenses ou quelque chose de spécial comme eux.
De plus, les programmes de fidélisation de la clientèle sont non seulement bénéfiques pour les clients, mais offrent également divers avantages aux entreprises. Par exemple, si vous offrez un programme de points de fidélité aux clients. Ensuite, les chances de leur retour deviendront bien plus importantes.
Ainsi, avoir des programmes de fidélisation attrayants n’est pas seulement important, mais aussi un besoin moderne de l’industrie des achats en ligne.
Quelles sont les idées créatives de programme de fidélisation client pour une entreprise ?
Parrainer et gagner
Parmi tous les autres programmes de fidélisation de la clientèle, le parrainage et le gain figurent en tête de liste. Parce que non seulement le programme de parrainage et de gain aide les entreprises à maintenir l’engagement de leurs clients. Mais aide également les entreprises à identifier de nouveaux prospects. Par exemple, en tant qu’entreprise PrestaShop en ligne, vous pouvez fournir des codes de réduction à vos clients en échange de la référence de vos produits à d’autres utilisateurs. De plus, vous pouvez également fournir des points pour chaque référence faite par les clients. Les clients ultérieurs peuvent l’utiliser pour obtenir des réductions sur leurs commandes.
Jetez un coup d’œil au PrestaShop Referral et Earn Addon par exemple.
Pop-ups Spin and Win gamifiés
Les remises et les récompenses sont les éléments préférés des clients dans toute l’expérience d’achat. Pourtant, lors de la présentation des codes de réduction devant les visiteurs, il est important de choisir le bon moment pour afficher les réductions.De même, vous pouvez afficher le code de coupon à divers endroits comme la page du panier, la page de paiement et même sur la page d’accueil. D’autre part, l’autre façon d’offrir des codes de réduction aux clients est les pop-ups Spin and Win Gamified. Dans l’option suivante, dès que le client visite le site Web, une fenêtre contextuelle lucrative Spin and Win apparaît devant lui.
De plus, en saisissant leur nom et leur adresse e-mail, les clients peuvent faire tourner la roue et gagner de grosses remises.
De plus, le module Spin and Win de PrestaShop offre aux administrateurs la possibilité de choisir la gravité pour chaque résultat.
Ainsi, en utilisant le Knowband PrestaShop spin and win addon. En tant que vendeur, vous ne pouvez pas seulement fournir un pop-up ludique sur le front-end de votre boutique. Mais aussi, vous pouvez obtenir les adresses e-mail des clients et les utiliser ultérieurement pour le marketing.
Points de fidélité pour chaque action :
De la première visite d’un site Web à la réalisation de commandes, il devrait toujours y avoir des points de récompense pour toutes les actions entreprises par les clients. Par exemple, des points de récompense pour l’inscription, la réalisation de la première commande sur le site Web, la récompense pour avoir laissé un avis positif.
Récompenser les clients pour diverses actions ne les encourage pas seulement à s’engager avec les sites Web de commerce électronique. Mais aussi, aide les entreprises à gagner la confiance des clients. Par exemple, si vous êtes administrateur d’une boutique eCommerce PrestaShop ou OpenCart, vous pouvez également consulter Programme de points de fidélité Knowband Brancher. Avec l’aide du module Knowband, Loyalty Points, non seulement vous pouvez permettre à vos clients de gagner des points en fonction de leurs activités. Mais obtient également une option à la fin de l’administration pour définir la valeur de chaque point.
À la fin,
Selon les rapports, le commerce en ligne perd plus de 70 % des nouveaux clients après une certaine période. Ainsi, comme il est important d’attirer de nouveaux clients sur le site Web, il est également important de transformer les nouveaux clients en clients réguliers.De plus, si vous avez des suggestions et des questions sur les modules du programme de fidélité, vous pouvez toujours nous trouver à support@knowband.com.
