1.0 Présentation
Saviez-vous qu’augmenter votre taux de fidélisation de 5 % augmente vos bénéfices jusqu’à 95 % ? Mais bien trop souvent, les entreprises choisissent de se concentrer sur l’attraction de nouveaux acheteurs, sans s’occuper des acheteurs existants. Naturellement, vous souhaitez développer votre clientèle. Mais comment garder la main sur les personnes qui sont plus susceptibles d’acheter à nouveau chez vous ? Eh bien, une solution consiste à créer un programme de fidélisation de la clientèle qui récompense les acheteurs qui reviennent. L’extension de points de fidélité Knowband OpenCart peut facilement résoudre ce problème.
1.1 Que sont les points de fidélité ?
Les points de fidélité sont les points de récompense qui sont attribués aux clients lorsqu’ils remplissent certaines conditions sur votre boutique en ligne. Ces conditions peuvent être quelque chose comme un produit spécifique, une valeur minimale du panier, une catégorie, etc. Les points collectés par le client peuvent être convertis en remises qui peuvent être utilisées par le client pour réduire une partie du panier. Un programme de points de fidélité est une stratégie marketing conçue pour encourager les clients à continuer à magasiner ou à utiliser les services d’une entreprise associée au programme. Ceci est utilisé pour inciter le client à prendre de plus en plus de décisions d’achat sur notre boutique en ligne en lui donnant de plus en plus de points afin que le client ait de plus en plus d’intérêt à acheter plus d’articles dans le magasin. Le processus de création d’un programme de points de fidélité peut être une tâche très difficile, l’extension OpenCart Loyalty Points de Knowband simplifiera cette tâche pour vous. Ce plugin permet à l’administrateur de créer différents types de conditions, si le client remplit l’une de ces conditions, le client se verra automatiquement attribuer les points de fidélité définis par l’administrateur. Cette extension de points de fidélité gardera également la trace des points de fidélité récompensés.
1.2 Comment ça marche?
Le fonctionnement du module Points de fidélité OpenCart est expliqué par les points suivants.
- Tout d’abord, l’administrateur doit créer des règles dans l’onglet des règles des points de fidélité.
- L’administrateur doit également ajouter des conditions en fonction du type de règles qu’il crée.
- Une fois les règles créées, si le client remplit les conditions d’une règle, le client sera récompensé en fonction des points indiqués dans cette règle particulière qu’il a remplie.
- Une fois que le client a gagné des points, il peut utiliser ces points pour obtenir des remises sur son prochain achat.
- Une fois que le client a appliqué des points dans le panier et passé une commande, les points seront automatiquement supprimés en fonction des points qu’il aura utilisés.
1.3 Caractéristiques principales du module OpenCart Loyalty Point
- Le système de points de fidélité OpenCart accorde des points de fidélité à vos clients pour passer une commande avec une valeur de panier spécifique, créer un compte, commander un certain produit, etc. Les points de fidélité sont définis spécifiquement pour différentes règles.
- Les points de fidélité OpenCart Loyalty peuvent être offerts manuellement ou automatiquement aux clients en fonction de la valeur de leur panier, de leur sélection de produits ou de l’activité du site.
- Avec ce module de points de fidélité, vous pouvez définir la remise équivalente à un seul point de fidélité. Un taux de conversion personnalisé peut être défini pour différentes devises du module.
- Le module de points de fidélité OpenCart offre la possibilité de définir le montant minimum du panier pour pouvoir bénéficier d’une remise sur les points de fidélité.
- La taxe sur les coupons de réduction de fidélité OpenCart peut être activée ou désactivée à partir du backend.
- Le module de points de fidélité pour OpenCart vous permet de définir différents noms de progression dans plusieurs langues.
- Le module OpenCart Loyalty Points vous permet de créer des règles de points de fidélité illimitées en fonction du panier, du produit ou du comportement du client.
- Avec ce plugin de points de récompense, vous pouvez définir le titre, la description, le nombre de points de fidélité, la date de début, la date de fin et la validité pour chaque règle.
- Vous pouvez modifier, activer, désactiver ou supprimer les règles existantes depuis le module Paramètres d’administration de l’extension Points de récompense.
- Le statut et l’historique détaillé des points de remise de fidélité OpenCart peuvent être consultés sur le backend.
- Avec le système de fidélisation client OpenCart, vous pouvez facilement entrer dans le détail des points de fidélité gagnés par les clients du magasin. Il conserve une liste des clients avec le nombre de points qu’ils ont dépensés, disponibles et en attente.
- Les différents emails envoyés pour les points, l’annulation des points de crédit et l’échange de points peuvent être modifiés depuis le back-office de ce module de points de fidélité OpenCart Loyalty.
- Le système de points de fidélité OpenCart est simple à activer ou désactiver à partir de l’interface des paramètres d’administration du module.
- Le module de points de fidélité OpenCart est compatible multilingue.
Guide d’installation 2.0
Une fois acheté, vous recevrez les fichiers suivants dans votre e-mail enregistré. Code source du module OpenCart Loyalty Points au format de fichier zippé. Manuel d’utilisation du module Points de fidélité OpenCart. Maintenant, pour l’installer sur votre OpenCart Store, suivez les étapes indiquées : Étape 1 : Décompressez le fichier zip. Vous obtiendrez les dossiers comme indiqué dans l’image ci-dessous
Étape 2 : Choisissez maintenant la version OpenCart en fonction de votre magasin et ouvrez ce dossier OC spécifique. Après l’avoir ouvert, vous verrez le contenu suivant.
Étape 3 : Copiez et collez le contenu dans le dossier de téléchargement dans votre dossier de magasin Opencart.
Étape 4: Allez dans Extensions, puis Installateur. De là, vous pouvez télécharger le fichier ” kbloyalty_point.ocmod.zip” (pour OC3.0.x) et installer l’extension.
Ainsi, le module de points de fidélité OpenCart est maintenant installé avec succès et est prêt à être utilisé dans votre magasin. Allez dans le menu admin et cliquez sur les extensions. Choisissez le type d’extension en tant que modules. Vous trouverez une liste de modules. Sélectionnez le module de points de fidélité Knowband.
3.0 Interface d’administration
L’interface d’administration de l’extension de courrier électronique de récupération de panier abandonné OpenCart comprend les principaux paramètres suivants:
- Configuration du module
- Règles des points de fidélité
- Solde des points de fidélité
- Historique des points de fidélité
3.0.1 Configuration du module
Cet onglet comprend tous les paramètres de configuration du module.
Paramètres généraux 3.0.2.1
- Activer désactiver: Initialement, ce champ du module de points de fidélité OpenCart de Knowband sera “OFF”. L’administrateur peut activer/désactiver le module Opencart en activant/désactivant ce paramètre.
- Conversion de points : Dans ce champ, vous pouvez définir le taux de conversion pour chaque devise ajoutée à votre boutique.
- Montant minimum du panier: Ce fichier vous permet de fixer un montant minimum de panier sur lequel les points peuvent être utilisés ou non.
- Appliquer les taxes : Si activé, la réduction générée par les points sera également appliquée aux taxes et si elle est désactivée, la réduction ne sera pas appliquée aux taxes.
- Statut de la commande pour les points disponibles : Si le statut de la commande obtient le statut sélectionné de l’administrateur, les points seront automatiquement disponibles pour le client.
- Statut de la commande pour les points annulés :Si le statut de la commande obtient le statut sélectionné de l’administrateur, les points seront automatiquement disponibles pour le client.
- Paramètres de Cron :Les détails du cron sont affichés, ce cron est utilisé pour déduire les points disponibles du client qui n’a pas utilisé et a dépassé la date d’expiration.
3.0.2.2 Paramètres de progression des points
Cela vous permet de changer la langue/le texte selon vos besoins des statuts de progression des points de fidélité. Vous pouvez changer la langue pour chaque statut dans chaque langue ajoutée à votre boutique.
3.0.2.3 Notification par courrier électronique.
Dans cet onglet, vous pouvez personnaliser le crédit, déduire et échanger les e-mails de notification pour chaque langue.
3.0.3 Règles de points de fidélité
Dans cet onglet, vous pouvez voir toutes les règles créées dans le magasin. L’administrateur peut créer de nouvelles règles et modifier les règles existantes à l’aide de cet onglet.
3.0.3.1 Nouvelle règle
Lorsque l’administrateur cliquera sur le bouton Nouvelle règle, il sera redirigé vers la page Nouvelle règle. Sur cette page, vous pouvez créer une nouvelle règle en remplissant le formulaire.
- Titre: Ajoutez un titre à la règle dans chaque langue ajoutée au magasin.
- Description : Ajoutez une description à la règle dans chaque langue ajoutée au magasin.
- Type de règle : Sélectionnez le type de règle. Il peut s’agir d’un panier, d’un produit ou d’une règle de comportement.
- Points: Ajoutez le nombre de points qui seront attribués au client si les conditions sont remplies.
- Date de début de la règle : Ce champ sera utilisé pour ajouter une date de début pour la règle.
- Date de fin de règle : Ce champ sera utilisé pour ajouter une date de fin pour la règle.
- Validité: Ce champ permet d’ajouter de la validité aux points qui seront ajoutés au client. Vous pouvez ajouter non. de jours sur le terrain.
- Statut de la règle : Pour activer/désactiver la règle.
3.0.3.2 Modifier la règle
Cette page est utilisée pour modifier les données de la règle. Il se compose des onglets suivants :
- Configuration: Cet onglet est exactement similaire à l’ajout d’un nouvel onglet mais ici vous pouvez modifier les détails des règles à l’exception du type de règle.
- État:Cet onglet est utilisé pour ajouter la condition à la règle. L’administrateur peut ajouter ou supprimer les conditions à sa guise et différents types de règles ont des conditions différentes.
- Notification par courrier électronique : Il s’agit d’ajouter une notification de règle personnalisée. Cet e-mail sera envoyé si la condition de la règle est remplie par le client et que des points sont attribués au client.
3.0.4 Solde des points de fidélité
Cet onglet consiste en une liste de chaque client qui a obtenu des points. Il contiendra une liste qui décrira combien de points sont disponibles pour le client, combien sont en attente, combien il a dépensé.
3.0.4.1 Historique des points de fidélité
Lorsque l’administrateur cliquera sur le bouton modifier l’historique, il sera redirigé vers la page d’historique qui affichera toutes les transactions du client sélectionné.
3.0.4.1.1 Modifier les données de point
Cette page peut être utilisée pour modifier les données de point. Cela peut être utilisé pour modifier l’état du point, la valeur du point, le titre du point et la validité. Cette page est également similaire à l’ajout d’une nouvelle page de données de points, mais elle est utilisée pour mettre à jour les données.
3.0.4.1.2 Ajouter de nouvelles données de point
Celui-ci s’ouvrira lorsque l’administrateur cliquera sur le bouton Ajouter des points dans l’onglet Solde. Ceci est utilisé pour ajouter de nouveaux points au client sélectionné.
4.0 Interface utilisateur
4.1 Une fois le module activé, le client peut accéder à son tableau de bord des points de fidélité en cliquant sur le tableau de bord des points de fidélité dans la section compte.
4.2 Dans le tableau de bord, le client peut voir toutes les transactions de points ainsi que le nombre de points disponibles, le nombre de points dépensés et le nombre de points en attente.
4.3 Si le client a des points de fidélité, un accordéon s’affichera sur la page du panier où le client pourra utiliser ces points pour les convertir en remises. Ils n’ont qu’à cliquer sur le bouton échanger maintenant et les points seront convertis en remises.
4.4 Une fois les points échangés, ils seront affichés dans la section du total du panier et le client peut également annuler des points s’il le souhaite en cliquant sur le bouton Supprimer des points.
En cas de problème, envoyez un e-mail à support@knowband.com OU cliquez ici pour créer le ticket. Achetez l’extension OpenCart Loyalty Points : https://www.knowband.com/opencart-loyalty-points Démo administrateur : Démonstration frontale : Extension OpenCart Loyalty Points sur le marché OpenCart :
