Groupe de connaissances a une raison sociale enregistrée, Velocity Software Solutions Pvt. Face à la concurrence de pays comme la Chine, le Japon, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, la Corée du Sud et d’autres. Par la suite, l’entreprise a connu une séquence de croissance, ce qui marque notre présence sur le marché. Nous sommes fiers d’offrir les meilleurs plugins pour Shopify, Magento, Prestashop, OpenCart, WooCommerce et autres. Comme un Partenaire Prestashop, Knowband s’est imposé dans l’industrie du commerce électronique. En outre, nous créons des applications de commerce électronique mobile, des extensions de boutique en ligne et des extensions de marché. Ce qui distingue Knowband de la concurrence, c’est notre dévouement au « Customer Delight ». De plus, la société propose une variété de services, notamment des modules de commerce électronique et un développement personnalisé. De plus, le support avant et après-vente fourni est également remarquable. De plus, nous pouvons livrer plus que les attentes du client, et sa satisfaction est notre priorité absolue.
Modifications personnalisées
Vous pouvez compter sur nous pour répondre à vos besoins de développement sur mesure. Nous fournissons un développement personnalisé basé sur les besoins commerciaux de nos clients. Des développeurs avec plus de 10 ans d’expertise composent notre équipe chez Knowband. De plus, avec l’aide de nos services spécialisés, vous pouvez créer un site Web et personnaliser un module en fonction de vos besoins. De plus, nous sommes ici pour créer quelque chose en fonction des exigences uniques de votre entreprise. Pour les boutiques en ligne, notre Services de développement de plugins Prestashop offrir l’expertise nécessaire. Vous pouvez compter sur nous pour créer des plugins qui sont des fonctionnalités distinctives et intelligemment conçues.
Chef de projet avec le plus grand dévouement
Du début à la fin, un de nos experts sera responsable du développement. De plus, ils veilleront à ce que vous obteniez les fonctionnalités dont vous avez besoin à temps.
Période d’assistance gratuite
Pendant le premier mois suivant la réalisation de votre développement sur mesure, nous offrons un support gratuit. De plus, c’est pour s’assurer que tout fonctionne comme vous l’aviez espéré. Nous résoudrons vos problèmes et préoccupations liés aux modifications personnalisées au cours de cette période. De plus, nous discuterons également des problèmes lors d’une réunion avec vous si nécessaire.
Modifications du module
Toute fonctionnalité qui n’est pas la fonctionnalité par défaut du module et dont l’implémentation est demandée est une modification personnalisée. De plus, si le client nécessite une fonctionnalité supplémentaire dans le module, il s’agit d’un changement personnalisé. De plus, s’il y a des problèmes dans notre module en raison de modules tiers et que notre assistance est nécessaire pour les résoudre, cela se fait également comme un changement personnalisé. S’il y a une demande pour l’ajout de nouvelles fonctionnalités au module, en fonction des besoins des clients, nous le traitons comme un changement personnalisé. Plus loin, nous analysons nos efforts et fournissons les nouveaux frais de développement aux clients. Si le client n’est pas en mesure de décrire adéquatement les changements, nous le rencontrerons via Skype ou lors d’une réunion pour discuter de la question. De plus, priorisez toujours la demande du client et menez-la jusqu’à sa réalisation. Nous ne reculons jamais devant le travail qui nous revient. De plus, nos professionnels verront à travers les changements jusqu’à leur mise en place. Nous fournissons un support pour ces changements pendant un mois pour savoir si les changements livrés fonctionnent selon les exigences du client ou non. De plus, s’il y a des problèmes et que les problèmes nécessitent une discussion détaillée, nous nous connecterons lors d’une réunion. En rencontrant nos clients, nous analysons puis résolvons les problèmes.
Achat de modules
Nous proposons différents modules sur différentes plateformes. Deuxièmement, les modules proposés sur notre site Web sont faciles à utiliser et prennent en charge le maximum de plates-formes. Nous sommes présents ici pour apporter des réponses aux questions des clients avant l’achat du module. Après l’achat du module, nous aidons à l’installation et à la configuration du module chez le client. Notre équipe d’experts vous assistera dans le service après-vente. Nous aidons à résoudre les problèmes de module si des problèmes surviennent 3 mois après l’achat du module. Nous fournissons une assistance pour les problèmes de module et les résoudrons de votre côté. Si les problèmes ne sont pas résolus, nous communiquons avec les clients sur Skype, WhatsApp ou lors d’une réunion. Notre objectif final est la satisfaction de nos clients, que nous n’avons jamais manqué d’atteindre.
Services de soutien
Dans le cas d’une assistance rapide, il existe une option sur le site Web pour un chat dans le coin inférieur droit. En utilisant l’option de chat, les clients peuvent se connecter avec nous et résoudre leurs problèmes non techniques. Cette fonctionnalité est utile pour guider nos clients à travers les différents problèmes et préoccupations le plus rapidement. Bien que la prise en charge du problème de module soit généralement fournie sur notre interface de ticket. Le client peut contacter notre équipe technique depuis cette interface. Pour contacter le support du module, il est très important de générer les tickets. Le client peut simplement envoyer un e-mail pour générer des tickets, ou bien il peut générer des tickets à partir de la section de son compte. Sur les tickets, nous répondons le plus rapidement possible à toutes les questions et problèmes du client.
Nos meilleures ventes
Nous offrons les meilleurs plugins pour des systèmes comme Magento 2, Prestashop, OpenCart et WooCommerce. Les plugins pour ces plateformes sont disponibles sur notre site Web. Nous fournissons des plugins en gardant à l’esprit qu’ils améliorent l’expérience du client sur le site Web. Le processus de paiement devient facile et rapide avec l’aide de notre plug-in de paiement en une page. Si le processus de paiement est rapide et facile, cela réduira le taux d’abandon du panier sur le site Web. Tout le monde veut que la caisse soit simple et rapide. L’abandon de panier dans les boutiques en ligne est l’un des principaux problèmes auxquels les vendeurs sont confrontés. Le module de panier abandonné permet de suivre les clients et de les ramener pour terminer leurs achats. Avec ce module, nous pouvons envoyer divers e-mails avec ou sans remises aux clients. “Retour en stock” est un excellent module qui aide à restaurer les ventes perdues. De plus, il informe les clients lorsque les produits qu’ils souhaitent sont de nouveau en stock. Cela améliore les ventes et contribue à la fidélisation de la clientèle dans le magasin. Le module Points de fidélité permet d’attribuer des points aux clients lorsqu’ils effectuent des achats dans votre magasin. Le module vous permet de définir certaines conditions selon lesquelles les clients reçoivent des points de récompense. Ces règles sont configurées facilement depuis le panneau d’administration. Avec Google Shopping, vendre des produits sur les principaux marchés devient facile. L’inclusion de Google Shopping dans votre canal de vente peut augmenter votre clientèle et étendre votre portée. Selon les rapports, près de 70% du total des commandes partent d’une recherche Google, il est donc toujours bon d’être visible en haut de la liste de recherche Google.
Certains de nos meilleurs modules, qui sont les mieux notés par nos clients, sont ci-dessous :
- Une page de paiement
- Panier abandonné
- De retour en stock!
- Créateur d’applications mobiles
- Intégration d’eBay
- Points de fidélité
- Marché multi-vendeur
- Google shopping
- Spin et Win
- Gestionnaire de cartes-cadeaux
- Gestionnaire de retour
De plus, aider nos clients à réaliser ce qu’ils désirent, en fonction de leurs objectifs commerciaux, est notre objectif. Toujours chez Knowband, nous aidons avec les plugins de commerce électronique et aidons également avec les modifications personnalisées. Si vous avez des idées en tête, nous vous aiderons à les concrétiser. Vous pouvez nous contacter à support@knowband.com concernant tout type d’aide ou de préoccupation.
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