Une augmentation des taux de paniers abandonnés peut avoir un impact négatif sur votre entreprise. Habituellement, un panier abandonné se produit lorsque le client ajoute un article à son panier et ne l’achète pas. Par exemple, le client peut vouloir acheter, cependant, les frais d’expédition élevés lui permettent de le faire. En conséquence, cela conduit à l’abandon du panier.
Quelle est la raison du taux élevé d’abandon de panier ?
Les raisons pouvant entraîner un taux d’abandon de panier élevé sont répertoriées ci-dessous :
L’un des plus gros inconvénients d’une boutique en ligne est que vous ne pouvez pas tenir votre produit physiquement. De plus, vous pouvez identifier la qualité du produit que vous achetez. De plus, les acheteurs ne peuvent pas les essayer lorsqu’ils remettent leur argent durement gagné. Par conséquent, cette situation a quelque part conduit à une augmentation égale des activités frauduleuses. Si vous ne parvenez pas à faire confiance à vos acheteurs en ligne ou aux visiteurs de votre magasin, ils risquent d’abandonner leurs paniers.
Les frais d’expédition plus élevés ou inattendus sont une autre raison courante pour laquelle les utilisateurs abandonnent le panier. Cela a à voir avec quelque chose qui s’appelle choc des prix, c’est-à-dire connaître les coûts cachés. Par exemple, les frais d’expédition, les taxes et autres frais, etc. Cependant, il existe un moyen de minimiser le choc des prix, un très bon moyen qui consiste à afficher les frais d’expédition sur les pages de produits. Cela crée également de la transparence entre votre magasin et les clients. De plus, cela ne conduit pas à abandonner les paniers car ils n’ont pas à faire face à des coûts imprévus qui ont été ajoutés au processus de paiement.
Les acheteurs en ligne sont un groupe très pointilleux. Le mot pointilleux signifie aimer des choses spécifiques et sont difficiles à satisfaire. De plus, les acheteurs en ligne peuvent comparer et compareront vos prix en quelques clics. Les acheteurs peuvent comparer les prix avec leurs concurrents. Et s’ils trouvent une offre spéciale ailleurs, ils l’achèteront en un rien de temps.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les tarifs d’expédition, les taxes à l’importation, ainsi que les coûts imprévus peuvent entraîner une situation de choc sur les prix qui peut à nouveau donner naissance à la situation d’abandon de panier.
Comment résoudre les problèmes de taux d’abandon de panier ?
En tant que commerçant en magasin, vous devez rechercher différentes manières de résoudre les taux d’abandon de panier. Si nous parlons de résoudre les problèmes de confiance, en tant que commerçant, vous devez utiliser des images de haute qualité, une bonne rédaction et rechercher de nombreuses preuves sociales. Vous pouvez même afficher une preuve sociale sur votre site Web.
Une autre solution consiste à utiliser les modules de panier abandonné de Knowband qui peuvent faire tout le travail nécessaire pour résoudre ce problème pour vous. Et selon nous, utiliser les plugins Knowband est la meilleure solution.
Pourquoi Knowband ?
Knowband est connu pour fournir des plugins efficaces pour différentes plateformes de commerce électronique. Y compris Prestashop, Opencart, WooCommerce et Shopify. En gardant les exigences, Knowband propose des plugins pour améliorer les fonctionnalités de votre magasin.
Modules Knowband pour résoudre les problèmes de panier abandonné
Module 1 : Addon Panier Abandonné Prestashop
Les propriétaires de magasins ayant leur boutique de commerce électronique sur Prestashop peuvent opter pour Module complémentaire de panier abandonné Prestashop. Par un suivi régulier des e-mails, le module aide les marchands à convertir ces paniers abandonnés en ventes. De plus, le module est très efficace lorsqu’il s’agit de réduire l’abandon de panier.
Caractéristiques :
- Analyse le comportement des acheteurs en ligne ainsi que des pistes et marque les paniers abandonnés sur la boutique en ligne.
- Autoriser l’administrateur à modifier les modèles d’e-mail de suivi.
- Permet au commerçant de créer autant de nouveaux modèles qu’il le souhaite depuis l’interface d’administration.
- Propose des modèles d’e-mails à prix réduit et non réduit.
- Permet à l’administrateur de mettre en évidence une remise attrayante et un code de coupon dans l’e-mail.
Module 2 : Rappel de série du chariot Magento 2
Vous souhaitez récupérer tous les paniers oubliés du client ? Extension de chariot abandonné Magento 2 par Knowband vous aide avec cela. Le module permet même à votre client de terminer sa commande en cliquant sur le lien du panier dans l’e-mail de rappel. Par ailleurs, ,warLe rappel de panier abandonné de Magento 2 encourage le consommateur à revenir en magasin pour simplement terminer sa commande en attente.
Caractéristiques :
- Envoie automatiquement des notifications de rappel au client qui a oublié de terminer le paiement avec succès.
- Permet de créer des modèles d’e-mails illimités pour les clients selon les conditions de leur panier abandonné.
- Suit les paniers en attente ou abandonnés sur le magasin après que les clients ajoutent un produit dans leur panier et quittent.
- Aide à planifier le calendrier des rappels de série de panier à partir du backend.
- Offre la possibilité d’envoyer une notification par e-mail personnalisée aux clients.
- Offre la possibilité d’envoyer des notifications par e-mail personnalisées aux clients avec ou sans coupons de réduction.
Module 3 : extension de panier abandonné OpenCart
Avec l’aide du OpenCart Réduire l’extension de panier abandonné, les commerçants peuvent constater une baisse significative de votre taux d’abandon de panier. De plus, en envoyant des e-mails de rappel, vous pouvez suivre les prospects qui ont abandonné leur panier parce qu’ils n’ont pas pu terminer leur transaction.
Caractéristiques :
- Aide les commerçants à suivre et à récupérer les paniers abandonnés sur leur site.
- Avec des suivis réguliers par e-mail, convertissez les utilisateurs de paniers abandonnés en clients.
- Permet à l’administrateur d’analyser le panier des visiteurs du magasin et de leur envoyer des rappels par e-mail.
- Réduit le taux d’abandon de panier.
- Boostez des conversions entières sur le magasin.
Module 4 : Extension de panier abandonné Magento
Extension de panier abandonné Magento permet à l’administrateur d’utiliser les détails du panier, puis de les convertir en prospects. De plus, cela aide à réduire le taux de panier abandonné sur le site Web ainsi que augmenter les conversions.
Caractéristiques :
- Suit les visiteurs du magasin qui enregistrent le produit dans leur panier ainsi que ceux qui quittent le site sans passer la commande.
- Cron peut être utilisé pour actualiser la liste des paniers abandonnés dans le backend du module de notifications des paniers abandonnés de Magento.
- Permet à l’administrateur de suivre les commandes incomplètes.
- Envoyez des rappels aux clients.
- Permet à l’administrateur d’envoyer des offres de remise ou même d’envoyer des rappels sans aucune remise.
Pensée finale
Ainsi, lorsque vous avez des modules qui peuvent faciliter votre travail tout en offrant d’excellents résultats, il est temps de les installer et d’en profiter.