Le seul objectif de toute entreprise est d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter les ventes avec les anciens, mais certains visiteurs ne parviennent pas au point final et partent sans acheter. Dans le commerce électronique, cela s’appelle le taux de rebond. Vous obtenez peut-être suffisamment de clics, mais aucune conversion et de nombreux éléments du site Web peuvent être responsables du taux de rebond. Imaginez qu’une personne veuille escalader une montagne et planifie un trek de 11 km, mais qu’elle ne peut pas y aller car les dates de trek ne correspondent pas à ses dates de vacances et il a annulé le plan. La même chose peut se produire lorsqu’un client visite votre site Web et ne trouve pas le produit qu’il souhaite acheter. Citant simplement, si un client visite votre site Web avec une intention mais qu’il ne termine pas l’action, on parle de taux de rebond. Permettez-moi de vous donner un autre exemple, votre site Web vend des cosmétiques et le client a besoin d’un produit biologique et sans produits chimiques, mais vous ne fournissez pas un tel produit en raison d’une mauvaise catégorisation. Il quittera immédiatement le site et ne pourra pas revenir. Si vous ne voulez pas que vos clients rebondissent, vous devez fournir un contenu attrayant, une barre de recherche forte et puissante.

Pourquoi l’utilisateur rebondit-il?

Un taux de rebond en hausse est une indication évidente qu’il existe des éléments rebutants ou des problèmes sous-jacents que vous devez résoudre sur votre site Web. Un rebond est causé par diverses causes et circonstances. Bien qu’il puisse y avoir plusieurs explications aux taux de rebond élevés du commerce électronique, une liste des plus courantes est ci-dessous:

1. La page n’a pas répondu aux attentes: Les visiteurs n’ont pas trouvé les données ou le produit de la manière appropriée qu’ils recherchaient.
2. Long temps de chargement: Le chargement de la page prend plus de temps.
3. Mauvaise gestion de l’interface utilisateur et du contenu: Si l’interface utilisateur du site Web est mauvaise et que le contenu n’est pas bien géré.
4. Mauvaise navigation et UX: L’interface utilisateur de la page de destination est compliquée et difficile à comprendre par l’utilisateur final.
5. L’absence de «Call to Action»: Pour les clients, une mauvaise navigation augmentera le taux de rebond.

Comment réduire le taux de rebond?

Tout d’abord, vous devez optimiser la raison du taux de rebond sur votre site Web, et une fois que vous faites cela, vous pouvez prendre les mesures nécessaires. Parfois, le taux de rebond peut vous générer tellement de revenus, ce qui est dangereux pour votre entreprise. Voici quelques conseils de pro qui peuvent vous aider à réduire le taux de rebond sur votre site Web:

1. N’utilisez pas de fenêtres contextuelles indésirables

À moins que cela ne soit nécessaire, n’utilisez pas de fenêtres contextuelles sur la page d’entrée. Essayez de le pousser sur la page de sortie ou une fois que l’utilisateur a terminé l’action. Une cause du taux de rebond peut être une fenêtre pop-up qui agace le visiteur. Si nécessaire, vous pouvez ajouter un élément gamifié à la page d’entrée pour un abonnement par e-mail ou toute offre de réduction. Faites tourner et gagnez

2. Traduire votre site pour les utilisateurs du monde entier

Un site Web multilingue démontre le potentiel d’augmentation des ventes. Toute langue que vous ajoutez à votre site Web a le potentiel d’augmenter considérablement vos ventes. En plus de cibler le marché local, il attirerait également des internautes d’autres pays en créant un site Web multilingue. Un site Web multilingue peut réduire le taux de rebond du trafic international de 80% à 40%.

3. Améliorer la vitesse de chargement de la page

Obtenir un temps de chargement rapide de la page peut également améliorer la vitesse d’exploration de votre site Web. Plus il est possible de charger rapidement les pages, plus Google indexera les pages à la fois. Une vitesse de page élevée peut également augmenter l’exigence d’exploration de votre site Web. De nombreux utilisateurs rebondissent en raison du temps de chargement élevé des pages. Par conséquent, il est essentiel de réduire le temps de chargement des pages.

4. Investissez dans l’interface utilisateur et rendez-la attrayante et engageante

Pour améliorer le taux de rebond, une meilleure interface utilisateur et un contenu attrayant peuvent être utiles. Une conception réussie inculque la confiance et rend la navigation intuitive. Les gens ne passent pas beaucoup de temps dans des endroits qu’ils n’aiment pas ou qu’ils ont du mal à naviguer. Simplifiez-vous les choses en créant un joli modèle pour vos visiteurs. Il existe une excellente liste de thèmes assez personnalisables disponibles sur le Web pour diverses plates-formes.

5. Optimiser la page de destination et la page produit

Le processus d’optimisation des éléments d’un site Web pour améliorer les conversions est l’optimisation de la page de destination. L’optimisation de la page de destination est un sous-ensemble de l’optimisation du taux de conversion et implique l’utilisation de méthodes telles que les tests A / B pour améliorer les objectifs de conversion d’une page de destination donnée. Cela améliorera le taux de rebond plusieurs fois que toute autre méthode. La prochaine stratégie possible pour améliorer le taux de rebond consiste à optimiser la page produit. Vous pouvez inclure des preuves sociales telles que des avis et des évaluations, des boutons d’appel à l’action clairs, des vidéos de produits et des images de haute qualité sur la page du produit.

6. Réduire le frottement de caisse

La friction à la caisse est la principale cause d’abandon de panier et un taux de rebond plus élevé. Il est important de supprimer les frictions de votre page de paiement pour réduire l’abandon du panier, générer des ventes, des abonnés à la newsletter et améliorer les conversions. L’ajout de plusieurs méthodes de paiement, des choix d’expédition, la possibilité de rendre les champs inutiles facultatifs et l’offre de connexion sociale et de paiement des invités peuvent aider. Vous pouvez utiliser le module de paiement en une page pour résoudre ces problèmes. Lisez ceci pour réduire la friction de la page de paiement, ce qui peut vous aider à réduire le taux de rebond.

7. Rendez votre site Web réactif pour les mobiles

Les visiteurs mobiles ont beaucoup moins de patience que les visiteurs de bureau. Pour offrir aux utilisateurs mobiles une meilleure expérience utilisateur, assurez-vous que votre site Web a un design réactif. En outre, la base d’utilisateurs des utilisateurs de smartphones est plus que les utilisateurs de bureau.

8. Ajouter un élément de personnalisation

En présentant les données, la personnalisation peut aider à améliorer les conversions. Pour soutenir un produit spécifique, suivre une stratégie centrée et personnalisée à son comportement et à ses goûts les aiderait certainement à réussir une transaction. La conversion et le taux de rebond sont inversement proportionnels. Si la conversion augmente, elle diminuera automatiquement le taux de rebond.

Mots finaux:

Conversion de commerce électronique: l’un des moyens les plus simples d’améliorer votre taux de rebond est d’augmenter vos conversions. Quelqu’un qui convertit automatiquement ne rebondira pas. Ce guide vous apprendra comment utiliser les tests A / B pour obtenir plus de conversions sur votre site Web et d’autres méthodes. Minimiser le taux de rebond d’un site Web: un examen très approfondi du taux de rebond, y compris les moyens d’utiliser Google Analytics pour corriger un taux de rebond élevé.

Réduire l’abandon du panier: c’est encore une manière plus saine de réduire le taux de rebond et ces conseils de pro vous aidera à réduire les paniers abandonnés sur votre boutique en ligne. Pour les projets liés au commerce électronique, contactez notre équipe à support@knowband.com ou envoyez une réponse ici dans la section des commentaires.