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Stratégie de commerce électronique – Coupons de réduction et comment les utiliser pour augmenter les ventes et les revenus

Vishakha Nathani

Les coupons numériques sont des remises et des remises accordées aux clients actuels ou potentiels par les détaillants. En accordant un certain pourcentage de réduction, une livraison gratuite ou une autre réduction, les coupons numériques visent le plus souvent à inciter un client à acheter sur le site Web du détaillant. En réalité, les coupons sont des offres et tout le monde veut avoir l’impression d’avoir trouvé un accord. Cependant, au-delà des simples remises, il existe de nombreuses façons amusantes d’utiliser les coupons, et chacune d’entre elles peut vous aider à générer plus de ventes.

Une introduction au marketing par coupon

La stratégie marketing de base pour les coupons est simple: vous envoyez des bons ou des codes que les utilisateurs peuvent utiliser en échange de produits gratuits et de réductions. Les avantages de cette méthode sont variés, notamment:

Tout le monde aime finalement une réduction, c’est pourquoi le marketing par coupon fonctionne si bien. Cependant, en matière de commerce électronique, l’utilisation de bons de réduction simples est une approche beaucoup trop simpliste.

Les coupons numériques resteront

Il ne semble y avoir aucun ralentissement dans l’inclusion des récompenses numériques des détaillants. Pendant la saison des achats des Fêtes, nous devrions nous attendre à ce qu’il atteigne son apogée, avec plus d’offres proposées de manière sélective loin dans la nouvelle année. De plus en plus, en plus des messages produits et promotionnels, les clients attendent des coupons. Les détaillants qui n’offrent pas de rabais et de coupons numériques perdent et ratent leur chance face à leurs concurrents. Quelques chiffres qui décrivent l’importance des coupons numériques:

Stratégies de marketing par coupons pour augmenter les ventes dans votre boutique de commerce électronique

  1. Offrez des coupons aux nouveaux acheteurs et aux clients fidèles

La partie la plus difficile de la gestion d’une boutique de commerce électronique est, de loin, de convaincre les nouveaux visiteurs d’acheter chez vous. Vous pouvez commencer à bâtir la confiance après avoir effectué un achat, puis les inciter à revenir. Une stratégie courante utilisée par de nombreux détaillants en ligne consiste à offrir des coupons aux primo-acheteurs avec des remises alléchantes. Pour afficher l’offre, vous pouvez également configurer une fenêtre contextuelle d’objectif de sortie, afin de pouvoir cibler les visiteurs en sortant de la porte virtuelle.

  1. Utiliser des coupons pendant des saisons particulières pour susciter l’enthousiasme

Nous sommes prêts à parier que votre boîte de réception sera remplie de bons de réduction en cas de changement de saison ou de vacances communes. Certaines dates, comme Noël, sont meilleures pour les ventes que d’autres, mais il est presque toujours possible d’utiliser des coupons spécifiques à une date pour stimuler les ventes. Pour ce faire, vous pouvez afficher les offres de bons de réduction sur votre page d’accueil ou contacter votre liste d’abonnés par e-mail. Rien dans la pratique ne vous empêche d’utiliser les deux techniques.

  1. Pour augmenter vos moyennes par vente, offrez des coupons de prix minimum

Le montant moyen que vous recevez pour chaque achat est l’un des indicateurs les plus importants pour une boutique en ligne. Logiquement, vous voulez que le nombre soit aussi élevé que possible, et un moyen idéal pour y arriver est d’utiliser le marketing par coupon. Les gens peuvent dépenser plus d’argent en cas de rabais qu’ils ne l’auraient fait autrement. Vous pouvez en profiter en offrant des coupons qui ne déclenchent qu’un montant monétaire spécifique pour les achats.

  1. Offrez des coupons «Achetez-en un, obtenez-en un gratuit» sur les produits en stock

Idéalement, votre magasin vendrait chaque produit ou service de la même manière. Cependant, vous rencontrerez souvent des situations dans lesquelles certains éléments ne fonctionnent pas aussi bien que vous le souhaiteriez (ou l’espérez). Cela devient un problème si nous parlons de produits physiques, car vous êtes coincé avec des marchandises qui prennent de la place.

Comment commercialiser des coupons auprès de vos clients?

Vous pouvez envoyer des e-mails à vos abonnés avec des bons de réduction et des informations sur la disponibilité des offres. Une autre façon de promouvoir vos coupons est de les mettre sur vos poignées de médias sociaux où les gens admirent votre marque et vous suivent. Un contenu ingénieux et créatif vous permet de vous démarquer de la foule. Vous pouvez annoncer vos coupons sur différentes plateformes. Cela peut être fait physiquement et numériquement à la fois. L’envoi de SMS de coupon de réduction est une autre façon. Soyez responsable de l’envoi de SMS, car il s’agit encore d’un support moderne pour les distributeurs et lorsqu’il s’agit de communications directes, il peut facilement franchir la ligne «ce qui est approprié». L’un des meilleurs moyens d’inciter les consommateurs à acheter pourrait être de fournir des liens d’affiliation avec des réductions.

Ecommerce extensions et outils pour offrir des codes de réduction

Plusieurs outils de commerce électronique peuvent être utilisés pour divertir vos visiteurs et augmenter l’engagement des clients dans votre boutique en ligne. Si vous constatez un taux d’abandon de panier plus élevé sur votre boutique, vous devez optimiser le contenu et les pages Web pour diminuer le taux de rebond. Si vous n’êtes pas sûr des outils que vous pouvez utiliser pour offrir des codes de réduction, vous êtes au bon endroit. Cette section de l’article se concentre sur les fenêtres contextuelles et les générateurs de coupons de réduction les plus utilisés que le responsable de magasin de commerce électronique devrait ajouter pour un meilleur engagement client et augmenter ses ventes.

Popup de bienvenue: Ceux-ci sont présentés aux visiteurs lorsqu’ils accèdent à votre site Web. Dès leur arrivée, une fenêtre pop-up apparaîtra avec un bon de réduction. Extension Spin and Win est une fenêtre contextuelle gamifiée que vous pouvez utiliser comme une fenêtre contextuelle d’entrée. Cela fonctionne bien pour augmenter l’engagement des clients et le taux de conversion.

Quitter la fenêtre contextuelle: Le prochain dans la rangée est la fenêtre contextuelle de sortie. Par exemple, Sortie Popup peut être utilisé pour les clients qui quittent votre site Web sans finaliser l’achat. Le coupon avec une réduction pourrait changer d’avis et les convertir en acheteurs potentiels. En outre, les fenêtres contextuelles de sortie sont destinées à augmenter la fidélisation des clients.

Popup gamifié: L’ajout d’éléments amusants à votre boutique de commerce électronique est le meilleur moyen d’augmenter l’engagement client. Les visiteurs passent plus de temps que la moyenne lorsqu’un magasin a un élément gamifié ajouté. Vous pouvez ajouter un tourner et gagner la roue comme un pop-up ou un outil de coupon gratter et gagner avec des remises et autres coupons comme Buy-1, Get-1.

Lecture recommandée: Comment la gamification augmente l’engagement client sur votre commerce électronique

Examiner les rappels: Une autre façon d’offrir des coupons ou des remises consiste à inciter les clients à ne pas réagir. Vous pouvez demander à vos clients de déposer un avis et de leur attribuer des points de récompense ou des coupons de réduction qu’ils pourront utiliser lors de leur prochain achat. Le Module de révision et de rappel by KnowBand est un choix parfait!

Alerte de paniers abandonnés: Êtes-vous confronté à de nombreux abandons de panier sur votre boutique en ligne? Vous ne savez pas comment ramener les ventes perdues? Module de rappel de panier abandonné peut aider! Le module est conçu pour envoyer des e-mails de rappel et des pop-ups à vos charretiers abandonnés. Vous pouvez envoyer divers e-mails avec un contenu différent et partager des messages à prix réduit ou non. Lecture recommandée: Comment planifier votre e-mail de rappel de panier abandonné pour votre boutique en ligne?

Notifications push: Vous recevez souvent des notifications push des applications que vous avez installées sur vos téléphones mobiles et des sites Web auxquels vous vous êtes abonné. Le Notification push avec coupons réduits est un excellent outil pour augmentation de la conversion des clients. Une réduction valable pour une période limitée oblige vos clients à visiter le site une fois et ils font souvent un achat impulsif.

Alerte prix: L’épidémie Supplément d’avertissement de prix fournit à l’administrateur de la boutique en ligne un canal pour améliorer l’interaction avec les clients. Cet addon aide le consommateur à définir l’alerte de prix d’un produit. Le client recevra un e-mail personnalisé avec une notification de baisse de prix. Si le prix du produit est inférieur au seuil, 70% des acheteurs en ligne se transforment en acheteurs.

Wrap-up

Le commerce électronique vous offre de nombreuses options de manière plus innovante pour utiliser des coupons que de simplement offrir des remises. Les coupons peuvent vous aider à améliorer les ventes dans des circonstances particulières avec la bonne stratégie, et vous pouvez même essayer de nouvelles approches quand vous le souhaitez. Vous pouvez préparer des modèles pour chaque événement et les utiliser bien avant. Les modules et logiciels de bons de réduction développés par KnowBand sont disponibles pour toutes les principales plates-formes de commerce électronique telles que Magento, OpenCart, PrestaShop, WooCommerce, Shopify et autres. Lecture recommandée: