La forme la plus courante de marketing en ligne au fil des ans a été le marketing par courriel. Même s'il est devenu conventionnel, il reste l'un des canaux de communication les plus appréciés des spécialistes du marketing. Il y a eu un énorme changement dans la façon dont le marketing est fait, en particulier avec l'introduction de reseaux sociaux. Mais cela signifie-t-il que le marketing par e-mail n'est plus efficace? Non! Même aujourd'hui, le marketing par e-mail est assez efficace, mais comme tout autre élément nécessitant de l'improvisation ou un changement dans le temps, le marketing par e-mail nécessite également un changement d'approche. Dans cet article, je vais partager comment faire du marketing par e-mail de la bonne façon en 2020. Commençons.
Qu'est-ce que le marketing par courriel?
En termes simples, l'utilisation d'e-mails pour promouvoir vos produits ou services est ce que nous appelons le marketing par e-mail. Mais il ne s'agit pas seulement de promotion. Le marketing par e-mail est le début de votre relation avec vos clients potentiels, et pour réussir cette relation, il faut lui consacrer du temps et des efforts et vous devez fournir une certaine valeur à vos prospects. Cela nécessite une communication régulière pour comprendre vos clients afin que vous puissiez leur présenter vos produits selon leur réponse.
Meilleures pratiques de marketing par courriel 2020
Suivez les meilleures pratiques mentionnées ci-dessous pour le marketing par e-mail.
1. Laissez votre ligne d'objet susciter la curiosité
Si vous souhaitez que vos abonnés au courrier électronique prêtent attention à vos e-mails, la ligne d'objet a un rôle majeur à jouer. Le contenu du courrier électronique à l'intérieur n'aurait même pas d'importance si votre ligne d'objet ne se démarque pas. Et de cette façon, votre e-mail resterait non ouvert ou atterrirait dans le dossier spam après un certain temps. Pour avoir un taux d'ouverture d'e-mails élevé, assurez-vous que la ligne d'objet est accrocheuse et éveille la curiosité de l'ouvrir, mais en même temps, elle ne doit pas être vague ou trompeuse comme un appât de clic.
2. Montrez un peu de créativité dans le contenu de l'e-mail
Le travail ne se termine pas si vous avez réussi à faire ouvrir vos e-mails à vos prospects avec une ligne d'objet tentante. Le contenu de l'e-mail est tout aussi important. Les deux se complètent. Si le contenu n'est pas intéressant, les sujets des e-mails peuvent perdre de leur importance au fil du temps. Imaginez une seconde. Impressionnés par la ligne d'objet, vos abonnés ont ouvert votre courrier électronique en s'attendant à ce que le contenu soit aussi étonnant que le sujet, mais après un certain temps, ils le trouvent trop ennuyeux. Ce qui se passerait? Tout d'abord, vous aurez de faibles taux de clics. Deuxièmement, ils pourraient même se désinscrire. Troisièmement, ils ne tomberaient pas dans la ligne d'objet à l'avenir. Mais si votre contenu est incroyable qui les maintient engagés, ils attendront de recevoir vos mises à jour par e-mail. De cette façon, vous aurez un taux d'ouverture plus élevé ainsi qu'un taux de clics plus élevé. Pour écrire du contenu génial, gardez-le aussi net que possible. Écrivez en anglais simple et facile à comprendre. Gardez un flux et ajoutez-y un peu d'humour. Oui, vous devez être professionnel mais trop peut tuer l'intérêt. Il devrait y avoir de la convivialité.
3. Segmentez votre public
Il est important que vos e-mails soient livrés à la bonne audience au lieu de n'importe quel abonné aléatoire. Bien qu'il puisse être utile pour certains, il peut être totalement hors de propos pour d'autres. Cela ne laisse pas une bonne impression et peut souvent conduire vos abonnés à se désabonner de vos e-mails. Alors, que devrais-tu faire? La segmentation est la réponse. Segmentez votre base de données de messagerie en catégories pertinentes et ciblez-les en conséquence. Il est inutile d'envoyer des e-mails aux prospects pour lesquels l'e-mail n'est pas pertinent.
4. Ne spammez pas
Un utilisateur normal reçoit chaque jour de nombreux e-mails. Et personne n'a autant de temps pour ouvrir chaque e-mail. Ainsi, vous devez vous empêcher d'envoyer trop souvent des e-mails. La messagerie continue peut envoyer vos messages dans le dossier spam. Comprenez que les gens se sont abonnés à vous parce qu'ils pensent que c'est quelque chose de précieux. Si vous les bombardez d'e-mails, la valeur diminue. Et n'oubliez pas que la qualité compte toujours sur la quantité. Limitez la fréquence de vos e-mails et maintenez la qualité.
5. Supprimer les abonnés inactifs
Il y en aura beaucoup dans votre liste d'abonnés par e-mail qui ne répondent jamais à vos e-mails. Ils n'ouvrent même pas vos e-mails, et encore moins en faisant attention au contenu intérieur. Il serait donc préférable de les nettoyer de votre liste. Je suis sûr que vous auriez tenté de nombreuses tentatives pour les engager, mais sans aucun signe. Dans de tels cas où vos abonnés n'ont montré aucun type d'indication au cours des six derniers mois ou d'un an maximum, leur suppression serait plus logique.
Tendances et stratégie de marketing par courriel 2020
Voyons les stratégies et les tendances du marketing par e-mail qui pourraient vous aider dans vos campagnes de marketing par e-mail en 2020.
1. Devenez mobile
Le nombre d'utilisateurs d'Internet de téléphonie mobile dépasse rapidement. La majorité des gens utilisent aujourd'hui des appareils portables pour naviguer sur Internet, que ce soit pour surfer sur les réseaux sociaux ou consulter leurs e-mails. Donc, si vous n'avez pas adapté vos e-mails aux mobiles, vous pouvez faire face à une baisse du trafic mobile. Lorsque vous envoyez des e-mails, assurez-vous que le texte, ainsi que les éléments visuels, s'adaptent bien à la fois sur le bureau et sur le mobile. Parfois, les visuels ne semblent pas aussi attrayants sur mobile que sur ordinateur. Ils prennent du temps à charger et ne s'adaptent pas correctement à l'écran. Cela conduit souvent les utilisateurs à rebondir en une fraction de seconde. Optimisez vos e-mails pour mobile. Il a un potentiel plus élevé pour augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails.
2. Ajoutez des témoignages dans votre contenu de messagerie
C'est une bonne chose de montrer ce que vos clients pensent de vos produits ou services dans vos e-mails. Quoi que vous essayiez de présenter à vos clients potentiels, essayez d'ajouter des témoignages à ce sujet dans l'e-mail. Les témoignages sont influents et peuvent apporter des résultats positifs. Vous avez très peu de temps pour impressionner vos prospects. Et dans ce délai, vous devez frapper votre point à droite. En affichant des témoignages, vous pouvez développer leur intérêt et les inciter à les consulter.
3. Personnalisez vos e-mails
Ajouter une touche personnelle à vos e-mails peut fournir de bien meilleurs résultats que sans elle. Vous devez faire en sorte que vos abonnés sentent que ce sont eux à qui vous parlez personnellement, cela ressemble à un message automatisé qui a été défini de la même manière pour tous. Par exemple, si je reçois un e-mail qui dit Hey ou Cher client et qu'il y a un autre e-mail qui commence par Hey Manish ou Dear Manish, ce dernier attirera immédiatement mon attention. C'est ce que vous devez également faire. Et cela ne signifie pas que vous devez contacter individuellement chaque prospect. Vous pouvez utiliser vos données client et mettre un prénom sur vos e-mails. Presque tous les outils de marketing par e-mail offrent une personnalisation des e-mails. Le marketing par e-mail personnalisé est dans la tendance depuis un certain temps maintenant et il est également là pour rester en 2020.
4. Test A / B
Les tests A / B sont toujours utiles lorsque vous exécutez une campagne de marketing par e-mail. Il vous aide à découvrir quels types d'e-mails les utilisateurs trouvent plus utiles. Vous pouvez savoir quel courrier électronique à quelle heure a des taux d'ouverture et de clic plus élevés que les autres. Il vous offre la possibilité d'improviser votre approche et d'apporter des modifications en conséquence.
5. Réglez votre timing
Ok, disons que vous avez des abonnés du monde entier. L'envoi d'e-mails à tous en même temps aura-t-il un sens? Définitivement non! Il ne servirait à rien d'envoyer un e-mail à un abonné qui le reçoit à 4 h ou 11 h. C'est pourquoi j'ai mentionné précédemment qu'il est important de segmenter vos abonnés afin que les e-mails soient livrés à la bonne audience au bon moment.
The Bottom Line
Le marketing par courriel ne va nulle part. Il est là pour rester non seulement en 2020, mais pour de nombreuses années à venir. Suivez simplement la tendance, notez les changements dans l'approche et essayez de trouver de temps en temps des idées créatives au lieu de suivre une approche traditionnelle à chaque fois. Quel regard portez-vous sur l'email marketing pour l'année 2020? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
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