Pourquoi avez-vous besoin d’un programme de points de fidélité PrestaShop?
Programme de points de fidélité, le terme lui-même suggère que les points sont offerts aux fidèles. Le client qui visite votre magasin ou effectue un achat dans votre magasin gagne des points qui peuvent être convertis en devise (selon les règles définies par le gérant du magasin) et utilisés lors du prochain achat. Le système de points de fidélité PrestaShop est une solution unique pour augmenter les ventes par une conversion améliorée et des avantages de rétention plus élevés. Certains des avantages sont énumérés ci-dessous:
- Augmentation de la valeur du panier
- Plus de conversions
- Maximisez les ventes répétées
- Développez votre liste d’abonnés aux e-mails
- Règles de panier flexibles pour récompenser les clients et les visiteurs
Lire: Avantages des programmes de fidélisation de la clientèle pour votre entreprise en ligne
Programme de points de fidélité PrestaShop pour le marketing
Les points de fidélité peuvent être proposés à tous vos visiteurs et clients existants comme vous le souhaitez. Vous pouvez planifier vos politiques et offrir de telles récompenses selon vos règles définies. Il est bon d’établir des règles de panier qui augmentent la valeur moyenne du panier, des règles par produit pour augmenter la vente d’articles particuliers, ou en fonction du poids et des choix d’expédition qu’ils font. Donnez-leur des directives claires. Laissez-les gagner des points et gagnez leur fidélité!
Idées marketing pour les nouveaux visiteurs
Il existe plus de possibilités que jamais pour augmenter le trafic du site Web et les visites de votre boutique PrestaShop avec l’évolution du marketing numérique. Un programme de fidélité détient le pouvoir d’influencer les visiteurs pour qu’ils agissent. L’action ici consiste à cliquer sur le lien ou à partager une adresse e-mail pour réclamer la récompense. Les e-mails collectés peuvent être utilisés ultérieurement à des fins de marketing.
Comment offrir des points de fidélité aux nouveaux visiteurs?
Sur la page de destination
Le programme de points de fidélité PrestaShop permet au gérant de boutique d’offrir des points de fidélité à chaque nouveau visiteur. Cela attire le visiteur et augmente l’engagement des clients dans votre magasin. Vous pouvez promouvoir cette offre sur vos poignées de médias sociaux et attirer l’attention des utilisateurs. De telles offres fonctionnent toujours!
Lors du premier achat
En outre, le programme de points de fidélité peut être utilisé pour récompenser les clients lors de leur premier achat. Vous pouvez utiliser une fenêtre contextuelle affichant les détails du programme et une fois qu’ils ont effectué l’achat, récompensez-les avec des points qu’ils pourront échanger lors du prochain achat selon les règles définies. Offrir des récompenses lors des visites et du premier achat sont d’excellentes tactiques que vous pouvez appliquer à votre magasin et augmenter considérablement le taux de conversion.
Comment profiter aux clients existants avec des points de récompense?
Il existe deux types de clients dont vous devez vous occuper. Premièrement, les fidèles – qui achètent toujours dans votre magasin et deuxièmement – qui ont l’habitude de faire leurs achats dans votre magasin mais ne sont pas venus depuis longtemps. Depuis qu’ils ont acheté dans votre boutique, vous disposez déjà de leurs données utilisateur. Pourquoi mettre ces données en junk quand vous pouvez les utiliser pour le marketing et augmenter les ventes? Voici ce que vous pouvez faire!
Récompense sur chaque achat effectué
Les fidèles sont les meilleurs clients que vous ayez. Vos concurrents travaillent toujours dur pour les arracher, alors assurez-vous de les garder avec vous à long terme. Vous pouvez inciter vos clients fidèles et leur donner des points de fidélité à chaque achat.
Mais certains clients achètent une fois et ne reviennent jamais? Peut-être qu’ils ne sont pas satisfaits de vos services ou qu’ils oublient que vous existez. Peux-tu faire quelque chose pour cela? Bien sûr! Vous pouvez.
Envoyer un email et rappelez-leur qu’ils perdent leurs points de fidélité. Vous pouvez ajouter la minuterie avec l’e-mail ou partager les détails du panier, le total des points gagnés et les détails pour les utiliser.
Ajouter des points à leur portefeuille
Une autre façon de les récupérer est d’ajouter des points de fidélité à leur portefeuille. Cela maximise les ventes répétées et ramène vos clients potentiels. Deux façons de leur dire qu’ils ont gagné des points de fidélité:
- Notifier avec notification push
- Par email
Comment et quand offrir des points de fidélité
Les règles de panier définies ci-dessous augmenteront probablement vos ventes de commerce électronique et augmenteront la valeur moyenne du panier. Voici quelques-unes des meilleures façons de définir les règles:
Sur le montant total du panier
Donnez des points de fidélité au client pour avoir dépensé un montant supérieur au montant mentionné. Par exemple, si le client achète pour plus de 20 $, vous pouvez donner 10 points de fidélité. Maintenant, disons que si le total du panier d’un client est de 18 $, il ou elle ajoutera éventuellement 3 $ de plus pour que le panier total dépasse 20 $ et gagne 10 points de fidélité.
Sur la quantité de produit
Offrez aux consommateurs des points de récompense après avoir acheté la quantité de produit indiquée. Supposons que vous vendiez des points de fidélité pour l’achat de 2 articles. Et si un client vient dans votre boutique pour acheter un seul article, vous pouvez lui demander d’ajouter un autre article pour collecter des points de fidélité.
Sur le mode de paiement particulier
Offrez des points de fidélité avec un programme de points de fidélité PrestaShop lorsqu’un client achète le processus de paiement défini. Si vous voulez que les utilisateurs choisissent des méthodes de paiement particulières, c’est la façon de les faire faire.
Sur le service d’expédition spécifique
Fournissez des points de fidélité lorsqu’un client sélectionne le service d’expédition mentionné.
Basé sur le poids du produit
Pour gagner des points de fidélité, définissez le poids total (en grammes) des marchandises.
Sur certains produits et catégories
Si vous avez des produits stockés dans votre inventaire pendant plusieurs jours ou plusieurs mois, c’est l’occasion. Vous devez noter certains articles pour lesquels les points de fidélité doivent être émis. Sélectionnez une catégorie et seuls les produits de cette catégorie recevront des points de fidélité.
Conclusion
Les programmes de points de fidélité sont utilisés par presque toutes les organisations, qu’elles soient dans le commerce électronique ou la banque. Le programme de points de fidélité PrestaShop développé par KnowBand vous offre plusieurs fonctionnalités séduisantes que vous pouvez utiliser dans les campagnes de marketing numérique.
KnowBand a une solution à tous les problèmes de commerce électronique et dispose de plusieurs modules qui peuvent ramener vos ventes perdues. Rendez-nous visite ou déposez un commentaire ci-dessous si vous trouvez cet article utile.