Modules de fidélisation de la clientèle pour augmenter vos ventes répétées et vos bénéfices sur la boutique PrestaShop

Vishakha Nathani

4 years ago

Les stratégies de fidélisation de la clientèle vous permettent à la fois de fournir et de tirer davantage d’avantages de votre clientèle actuelle. Pour toute entreprise de commerce électronique, attirer de nouveaux clients est un objectif ultime et maintenir les clients existants constitue la base du succès à long terme. Vous avez peut-être entendu à maintes reprises qu’attirer un nouveau client est plus mouvementé que de faire en sorte que le client existant fasse un achat répété. Vous voulez vous assurer que les clients que vous avez travaillé si dur pour attirer restent avec vous, ont une meilleure expérience client et ont tendance à valoriser vos produits. Les clients fidèles qui effectuent un achat répété sont une force motrice pour toute entreprise. Dans cet article, nous partageons nos 5 meilleurs modules de fidélisation de la clientèle éprouvés pour la boutique PrestaShop qui vous aideront à maintenir des relations bénéfiques avec vos clients et à fidéliser leur clientèle. Voyons comment procéder.

1. Séduisez avec des offres et des réductions pour la fidélisation de la clientèle

Pour attirer un client potentiel, les remises et les ventes sont les stratégies les plus intéressantes. Sur votre boutique PrestaShop, ajoutez le module Facebook Share and Win ce qui peut permettre au client de partager le produit sur le compte Facebook, et en échange, il gagnera un bon de réduction qui pourra être utilisé lors d’achats répétés. Vous pouvez aussi lancer une vente flash sur votre boutique en ligne pour augmenter la fidélisation de la clientèle Les ventes peuvent attirer n’importe quel type de client, car les gens aiment obtenir leurs produits préférés à des prix bon marché.

2. La mise en œuvre d’un programme de fidélité peut augmenter la fidélisation de la clientèle

Une autre stratégie éprouvée pour augmenter la fidélisation de la clientèle consiste à lancer un programme de fidélité sur votre boutique en ligne. le Module de points de fidélité et Module de points de récompense sont conçus pour offrir une récompense aux clients sur chaque achat qu’ils font. Ces points pourront être utilisés lors du prochain achat dans la boutique PrestaShop selon les règles définies par la boutique.

3. La satisfaction du client est la clé de la fidélisation de la clientèle

Si vous voulez que les clients achètent à nouveau chez vous, donnez-leur la satisfaction client qu’ils méritent. Le voyage commence à partir de la page d’accueil et se termine lorsque le client reçoit le produit de qualité attendu. Parfois, il arrive que le produit ne s’adapte pas bien ou que le client ne l’aime pas et souhaite le retourner. Votre magasin est-il prêt à gérer la situation des retours? Sinon, installez le Gestionnaire de retours PrestaShop module à votre magasin qui peut vous aider à gérer l’annulation de la commande et les retours de commande sans effort. Ce n’est pas ça. Si votre client a besoin de poser une question ou d’avoir besoin d’aide, il est important de disposer d’un bon système de support client. Il existe différentes façons d’offrir un support client à votre boutique en ligne. Fournir assistance par chat avec helpdesk deskoid, assistance par e-mail, chat en direct, assistance téléphonique, etc.

4. Ajouter un élément de personnalisation

Avez-vous entendu le terme expérience personnalisée? C’est la nouvelle tendance en affaires. Traitez vos clients comme un individu et prenez soin de leur expérience car chaque client a un goût unique. La fidélisation de la clientèle peut être obtenue si vous savez comment traiter vos prospects potentiels. Vous pouvez vendre des produits personnalisés à la demande tels que des tasses à café personnalisées, des t-shirts, des horloges murales ou tout ce que les gens aimeront acheter avec de nouveaux designs personnalisés. le Concepteur / personnalisateur de produits PrestaShop Le module permet aux clients d’ajouter le texte, les images et le code QR souhaités d’un produit. Commencez dès aujourd’hui et augmentez vos ventes au niveau suivant.

5. Abonnements à l’offre:

Encouragez les clients avec un e-mail à faire un achat répété et pour cela, vous pouvez ajouter un module d’abonnement aux e-mails gamifiés sur votre boutique à la place de la fenêtre contextuelle d’abonnement ennuyeuse. Le plaisir et roue de fortune Spin and Win ludique vous apportera plus d’abonnés et vous pourrez offrir des rabais, des coupons à vos nouveaux abonnés. Le marketing par e-mail peut être utilisé pour suivre vos clients actuels. Vous pouvez partager les détails des paniers abandonnés avec eux, prendre en compte les commentaires après l’achat et partager de temps en temps les mises à jour du magasin. Alerte de prix, de nouveaux détails sur les stocks peuvent tous vous permettre de fidéliser davantage vos clients et augmenter vos ventes globales.

Derniers mots: Si, après la vente, vous n’avez pas encore vendu à des clients existants, le moment est venu de développer un plan cohérent de fidélisation de la clientèle. Pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients, vous devez vous occuper de chaque client visitant votre magasin. Offrez des offres, des réductions, des points de fidélité et encouragez-les à s’inscrire à votre newsletter. Soyez clair avec les politiques client et n’oubliez pas de fournir des canaux de support client pour donner satisfaction au client.

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