Dans le domaine concurrentiel du commerce électronique, chaque visiteur compte, et perdre un client potentiel peut constituer un revers important. Si un client visite votre magasin, mille raisons peuvent l’empêcher de passer ses commandes. Il peut s’agir soit de produits en rupture de stock, de problèmes de connexion Internet, soit d’autres raisons possibles.
Il devient donc crucial de reconquérir ces clients potentiels en suivant différentes stratégies, les transformant en acheteurs potentiels.
De plus, nous présentons dans l’article suivant les solutions les plus innovantes qui peuvent permettre aux commerçants non seulement d’attirer mais aussi de reconquérir ceux qui auraient pu partir sans effectuer d’achat.
Développés par Knowband, l’un des principaux noms du secteur, ces plugins sont conçus pour améliorer l’engagement et la fidélisation des clients. Voici les 5 meilleurs plugins PrestaShop dont chaque commerçant a besoin pour réengager les acheteurs perdus.
1. Notifications de retour en stock :
Rien ne déçoit plus un client que de trouver le produit souhaité en rupture de stock. Suite à cela, le Plugin de notifications de retour en stock PrestaShop change la donne dans ce scénario. Le module permet aux clients de s’abonner à une alerte et de recevoir une notification lorsque le produit souhaité est de nouveau en stock.
Cela améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais augmente également les chances de convertir une vente perdue en une transaction réussie.
2. Notifications de panier abandonné :
L’abandon de panier est un problème répandu dans les achats en ligne, de nombreux acheteurs abandonnant leur panier pour diverses raisons. Non seulement cela a un impact sur les ventes globales, mais cela déçoit également l’administrateur du magasin.
Pour résoudre le problème des abandons de panier, le Module complémentaire de notifications de panier abandonné PrestaShop résout ce problème en envoyant de doux rappels aux clients concernant leurs achats inachevés. De plus, l’administrateur Prestashop a la possibilité de modifier la remise par e-mail du bout des doigts. Ce coup de pouce peut augmenter considérablement la probabilité que les clients reviennent pour finaliser leurs transactions, augmentant ainsi les ventes.
3. Pop-Up Spin and Win/Entrée-Sortie :
Engager les clients dès leur arrivée sur votre site est crucial. L’addon Pop-Up Spin and Win/Entry-Exit offre un moyen interactif de capter l’attention des visiteurs. De plus, ce plugin affiche une fenêtre contextuelle amusante et ludique dans laquelle les clients peuvent faire tourner une roue pour gagner des réductions ou des offres.
Il s’agit donc d’un excellent outil pour capturer les adresses e-mail et réduire les taux de rebond, ce qui facilite la reconquête des clients qui pourraient être hésitants.
4. Pop-Up de sortie de PrestaShop :
La Plugin contextuel de sortie PrestaShop est spécialement conçu pour cibler les utilisateurs qui tentent de quitter le site. En affichant un message ou une offre convaincante au moment crucial où ils décident de quitter, ce plugin peut efficacement les persuader de reconsidérer leur décision. Qu’il s’agisse d’une remise spéciale, d’un rappel du contenu de leur panier ou d’une offre exclusive, ce plugin peut réduire considérablement les taux de sortie et augmenter la fidélisation des clients.
5. Gestionnaire des retours :
Un processus de retour fluide est essentiel pour la satisfaction et la fidélisation des clients. Non seulement cela aide les clients à obtenir de meilleurs services, mais entretient également des relations commerciales saines avec les clients.
Par conséquent, le plugin PrestaShop Return Manager simplifie la gestion des demandes de retour, la rendant sans tracas tant pour le commerçant que pour le client. En facilitant un processus de retour simple, ce plugin contribue à maintenir une relation positive avec les clients, les encourageant à acheter en toute confiance et à revenir à l’avenir.
Conclusion!
Dans le monde en évolution rapide du commerce électronique, garder une longueur d’avance signifie trouver continuellement des moyens d’engager et de fidéliser les clients. Les 5 meilleurs plugins PrestaShop développés par Knowband, notamment les notifications de retour en stock, les notifications de panier abandonné, Spin and Win, Exit Pop-Up et Return Manager, sont des outils essentiels pour tout commerçant cherchant à reconquérir les acheteurs perdus. En mettant en œuvre ces plugins, les commerçants peuvent améliorer l’expérience d’achat, augmenter la satisfaction des clients et, en fin de compte, augmenter leurs ventes et leur rentabilité.