Les pop-ups fonctionnent toujours si vous savez les utiliser efficacement pour capturer les adresses électroniques de vos visiteurs ou générer plus de ventes. Mais tout en intégrant des popups sur votre site Web, vous devez savoir quelles erreurs éviter et quelles stratégies mettre en avant pour que votre popup se démarque.
Popup est l'un de ces outils marketing qui peut s'avérer être une aubaine ou une malédiction pour votre activité en ligne. C'est pourquoi, pour tout détaillant, il est important de comprendre les avantages et les inconvénients d'une fenêtre contextuelle.
En quoi les bons popups sont-ils différents des bad popups?
Les bons pop-ups n'irritent pas vos visiteurs. Ils contiennent des informations pertinentes et sont bien conçus pour capter l'attention de l'utilisateur. Les mauvaises fenêtres contextuelles, en revanche, contiennent un aspect désordonné, perturbent le flux de l'utilisateur et obligent vos visiteurs à prendre une sortie instantanée.
La forme ancienne et classique consistant à proposer des offres par abonnement électronique nous est devenue obsolète. En outre, il devient très gênant pour les clients de traiter l'abonnement et par courrier électronique de profiter de l'offre à chaque fois et la plupart du temps, il est peu probable que les clients profitent des offres de cette façon. Par conséquent, les détaillants en ligne doivent modifier leur approche afin d’atteindre les acheteurs potentiels.
Dans cet article, je vais aborder les principales erreurs 5 que vous devriez éviter lorsque vous intégrez des fenêtres contextuelles à votre site Web.
Erreur 1 – Pas de temps défini pour l'apparition du popup
Le timing est la clé pour que les popups donnent de bons résultats. Ne les déclenchez pas trop tôt ou trop tard. Si votre popup apparaît trop tôt, cela aura un impact négatif sur vos visiteurs et les détournera de leur objectif dès le début. Si votre popup apparaît trop tard, vous risquez de perdre vos abonnés potentiels. Eh bien, à quoi servirait-il de toute façon de créer une fenêtre contextuelle sur votre site si vous l'affichez trop tard? Obtenez le bon timing.
Bien qu’il n’y ait pas de temps précis à débattre pour que le popup fonctionne le mieux, vous pouvez d’abord analyser le temps moyen passé par les visiteurs sur votre magasin, puis définir le temps de votre apparence contextuelle en conséquence. De plus, vous pouvez choisir de déclencher la fenêtre contextuelle après qu'un utilisateur a fait défiler la page jusqu'à un certain pourcentage ou lorsqu'il tente de quitter. De cette façon, votre pop-up ne sera pas ennuyeux et vous pouvez vous attendre à de meilleurs résultats.
Erreur 2- Demander trop d'informations
Pour un propriétaire de magasin de commerce électronique, augmenter la liste des abonnés dépend principalement de la quantité d'informations que les visiteurs ont été invités à fournir. Certaines plates-formes de commerce électronique demandent trop d'informations comme le prénom, le nom de famille, l'adresse électronique, la date de naissance, etc., tandis que d'autres s'en tiennent à demander uniquement l'adresse électronique. Oui, je suis d’accord pour dire que demander beaucoup d’informations aide à lancer la campagne de marketing par courriel d’une meilleure façon, mais pour créer une campagne réussie, vous devez disposer d’une liste suffisante d’abonnés.
Demander moins d’informations pertinentes peut être la solution pour augmenter le nombre d’abonnés et générer plus de conversions et de ventes.
Erreur 3 – Difficile de rejeter les pop-ups
C'est un aspect très important en ce qui concerne vos conversions. Il existe de nombreux sites Web sur lesquels un utilisateur a du mal à fermer la fenêtre contextuelle. Ne laissez pas cette erreur se produire dans votre magasin. Fournissez simplement à vos visiteurs une option facile pour fermer la fenêtre s’ils ne sont pas intéressés. Une fenêtre contextuelle difficile à supprimer peut entraîner une augmentation du taux de rebond.
Erreur 4 – Trop de fréquence de la popup
Ne vous laissez jamais égarer en pensant que l'affichage fréquent de fenêtres popup générera plus de prospects et de conversions. Si vous continuez à afficher votre popup régulièrement sur presque chaque page, je suis désolé de le dire, mais vous perdrez un grand nombre d'abonnés potentiels en les rendant extrêmement frustrés.
Essayez d'afficher votre popup comme à chaque visite du client, toutes les heures ou tous les jours. Cela minimisera le taux de rebond de votre magasin et assurer la rétention de la clientèle.
Erreur 5 – Pas d'innovation
Les pop-ups nécessitent de la créativité. Plus un popup est créatif, plus il y a de chances qu'un visiteur devienne votre abonné. Malheureusement, le manque d'innovation dans les fenêtres contextuelles a entraîné une baisse du taux de conversion. Comment peut-on espérer un meilleur engagement et une meilleure conversion des clients si l’interaction avec les visiteurs est très conventionnelle? Par conséquent, les propriétaires de magasins de commerce électronique doivent utiliser des idées novatrices telles que Spin and Win pour créer plus d’engagement des utilisateurs. Spin and Win popup fournit une expérience de jeu à vos visiteurs.
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Mistake 6 – Offres indésirables
Votre popup ne signifie rien s'il ne sert pas à vos visiteurs. Eh bien, personne n'est réellement intéressé à devenir votre abonné à moins que vous ne leur fournissiez quelque chose de bénéfique. Pourquoi un utilisateur devrait-il s'abonner à vous si vos offres ne le concernent pas? C'est pourquoi vos offres doivent être suffisamment attrayantes pour encourager vos clients à s'abonner à vos newsletters ou programmes marketing.
Les offres indésirables entraînent des conversions faibles et, éventuellement, des ventes moindres. Assurez-vous donc de fournir vos meilleures offres, ou des rabais et des coupons incroyables via votre popup pour augmenter votre liste d'abonnés par email et réduire les conversions.
Conclusion
Les popups sont puissants. Ils servent un objectif important en liant les visiteurs vers votre magasin. C'est juste qu'ils ne sont pas utilisés de la bonne manière. Pour obtenir davantage de conversions, évitez les erreurs 6 mentionnées ci-dessus lorsque vous intégrez des fenêtres contextuelles sur votre site Web. Concevez bien votre popup, faites-la apparaître au bon moment, proposez des offres intéressantes et, surtout, ne les utilisez pas trop souvent.
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