Recevoir une demande de retour de produit d’un client apparaît comme une tâche fastidieuse en raison des nombreuses formalités et complications impliquées dans l’ensemble du processus. Toute cette expérience devient un cauchemar inoubliable s’il n’y a pas de dispositions faciles concernant le politique de retour de produit efficace.
En raison de ce problème croissant dans la politique de retour, les clients, ainsi que les organisations de commerce électronique, paient un prix élevé et le déficit de confiance entre eux se développe à un rythme plus rapide. Pour simplifier l’ensemble de la politique de retour et rationaliser le processus de retour, les organisations de commerce électronique adoptent de plus en plus Module complémentaire Prestashop Return Manager. Voici les quelques raisons qui expliquent la frénésie illimitée des fans à propos de cet addon Prestashop.
Interface simple et conviviale
Le module est également un plaisir pour les clients en raison de son interface simple et conviviale. La version mise à jour de l’addon PrestaShop Return Manager a des options faciles d’accès. Le vendeur peut configurer directement le module depuis le menu de gauche du panneau d’administration. En outre, les détails de la liste des produits peuvent être vérifiés sur le tableau de bord lui-même et peuvent être consultés en un seul clic. Il offre trois options aux clients pendant le processus de retour du produit, à savoir: obtenir un crédit, remplacer et rembourser. De plus, l’annulation de commande est également possible avec la version mise à jour de l’addon PrestaShop Return Manager. De plus, il fournit des fonctionnalités supplémentaires à ses clients pour vérifier le statut et l’historique de leurs demandes de retour de produits. Les clients peuvent choisir une raison pour leur demande de retour de produit et pour montrer les marchandises endommagées, cela leur permet de télécharger l’image dans le formulaire de demande de retour.
Politique de retour de produit transparente
Ceci Prestashop Addona redéfini l’ensemble du processus de retour des produits à un nouveau niveau. Il est désormais plus facile de faire une demande de retour de produit ou d’annulation de commande pour n’importe quel article sans impliquer de conditions générales et de complications. Le propriétaire du magasin a la liberté de définir la politique de retour et les raisons. Grâce à ce processus simplifié, l’administrateur du site peut facilement traiter le demande de retour de produitpour même un seul produit ou une commande partielle d’une commande entièrement donnée. De plus, il a donné à l’administrateur la liberté d’approuver ou de refuser toute demande de retour de produit si la demande de retour est jugée illégitime par nature. Dans la dernière version de PrestaShop Return Manager, le temps de politique peut être calculé après un statut de produit défini. Il peut être «livré», «expédié», «en cours de traitement», etc.
Gestion efficace de la base de données des produits de retour
Avec l’aide de ce module complémentaire Prestashop Return Manager, la gestion de l’enregistrement de chaque demande de retour de produit est devenue un jeu d’enfant. Chaque demande de retour de produit est effectivement stockée dans la base de données du magasin et est disponible même après la désinstallation du module. Le gérant du magasin peut filtrer diverses listes de produits en les triant avec l’ID client, l’ID de retour ou la date. De plus, le module offre la possibilité d’exporter la déclaration complète.demande au format CSV. Afin de faciliter la recherche plus rapide des enregistrements, une option de filtre est fournie dans la liste des archives.
Amélioration de la puissance de l’administrateur du site
Le module a libéré de nouveaux pouvoirs et une nouvelle flexibilité pour les administrateurs du site et en a fait un point central de l’ensemble de la politique de retour des produits. Les commerçants peuvent facilement traiter une demande de retour de produit depuis le back-end de leur module pour le compte de leurs clients. Avec l’addon PrestaShop Return Manager, des fonctionnalités telles que la traduction d’e-mails et la personnalisation du modèle d’e-mail sont possibles afin de rendre le processus de retour de produit plus simplifié et moins long. Maintenant, le vendeur peut envoyer un e-mail de test, ajoutez un message texte personnalisé avec l’état de la commande qui peut être utilisé dans les modèles d’e-mail.
En conclusion
Ainsi, Prestashop Return Manager Addon a réduit les charges de formalités, de paperasse et de complications qui n’étaient pas invitées avec la demande de retour de produit. Il est temps de respirer longuement et d’apaiser vos tensions en achetant cet addon Prestashop Groupe de connaissances store pour offrir une expérience utilisateur transparente aux clients.
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