Amazon, il mercato più popolare con l'enorme base di clienti fedeli. Iniziato come libreria online, oggi dopo 20 anni, è il rivenditore digitale preferito dai clienti di tutto il mondo.
In 2016, solo negli Stati Uniti, Amazon ha fatto registrare un fatturato netto 136 miliardi di $. Con più di 310 milioni conti clienti attivi in tutto il mondo, Amazon è sicuramente un pool di lead e vendite per i venditori.
Vuoi sfruttare questo enorme pool di opportunità?
Stai pensando di vendere su Amazon adesso?
Aspetta un attimo!
Grandi opportunità non solo bussano alla tua porta senza alcun beneficio per se stessi. Ci sono rischi e vulnerabilità legati a tutto ciò che luccica.
Perché non dai un'anteprima al nostro post "Perché dovresti e non dovresti vendere su Amazon e eBay? "Avrai un'idea chiara degli ori e delle pietre della vendita su Amazon.
Quindi, come venditore, per assicurarmi che i tuoi prodotti ottengano il successo principale sul mercato gigante, leggi questo post fino alla fine perché risponderò ad alcune domande davvero importanti che spesso ci imbattiamo nella vendita su Amazon.
Sono certo che queste risposte cancellerebbero innumerevoli confusioni che potresti già avere in mente come venditore su Amazon.
Domande frequenti sulla vendita su Amazon
Le domande fondamentali
1. Che cos'è Amazon Buy Box?
Semplicemente, la finestra di acquisto è una sezione sulla pagina dei dettagli del prodotto in cui i clienti ottengono l'opzione diretta per aggiungere un prodotto al carrello.
Amazon in-houses numero innumerevole di venditori sul suo mercato. Molti di questi venditori offrono prodotti che vengono offerti anche da vari altri venditori sul sito. Poiché la casella di acquisto è l'area evidenziata nella pagina del prodotto, i venditori che finiscono nella casella ricevono più vendite rispetto a chi non l'ha ricevuta.
I venditori competono su vari motivi per entrare nella scatola di acquisto in modo che il loro prodotto riceva la vendita massima.
2. In che modo Amazon decide il vincitore del Buy Box??
Dato che Amazon è la casa di migliaia di venditori come te, diventare un venditore in primo piano nella confezione di Buy è davvero un duro da spezzare. Troverai sempre un numero enorme di venditori già in competizione per lo spazio.
È abbastanza irrealistico pensare che il tuo negozio sia mai classificato più in alto per essere presentato nella Buy Box. Molti pensano alla sezione "Altri venditori", che è relativamente meno competitiva. Tuttavia, non tanto meno come pensi, i venditori che perdono la Buy Box con pochi punteggi di solito vengono visualizzati nella sezione degli altri venditori.
Tuttavia, è molto importante sapere come funziona il ranking di Buy Box. Chi lo sa potrebbe essere in grado di sfruttare alcuni dei requisiti e finire nel Buy Box un giorno.
Una serie di fattori influenzano la quotazione nella Casella di Acquisto e nella sezione Altri Venditori.
- Prezzi dei prodotti- Il prezzo dei prodotti non include solo il prezzo del prodotto ma anche il costo di spedizione incluso con esso. I clienti preferiscono soprattutto i prezzi bassi durante la navigazione sul mercato. Offrire un prezzo competitivo con costi di spedizione inclusi può darti un'attenzione significativa, se non la scatola di acquisto.
- Storia di vendita su Amazon- Il venditore con storie di vendita lunghe e positive generalmente ha maggiori possibilità di entrare nell'elenco delle caratteristiche.
- Recensioni e feedback- Su Amazon, le recensioni sono importanti come nient'altro. I clienti ottengono i migliori modi possibili per pubblicare recensioni oneste sull'esperienza con la consegna del prodotto, il prodotto stesso e anche i venditori. Sebbene Amazon non utilizzi recensioni e valutazioni come fattore per classificare i venditori, una quantità significativa di recensioni e feedback negativi può ancora forzare il sito marketplace a vietare il tuo negozio o sospendere la tua inserzione.
Ce ne sono molti altri fattori che agiscono come determinanti nel decidere la classifica del venditore. Come regola generale, la misura più efficace consiste nel fornire i migliori prodotti di qualità in tempo e garantire una comunicazione con il cliente se necessario.
3. Cos'è Amazon FBA?
Amazon FBA o cosiddetto Fulfillment di Amazon è un servizio offerto da questo mercato ai suoi venditori. Qui, utilizzando questo servizio tu, come venditore, puoi inviare la tua merce ad uno dei centri di adempimento di Amazon per essere rifornito. Quando ricevi un ordine per quella merce, Amazon lo spedisce ai clienti direttamente dal loro magazzino.
Questo servizio aiuta i venditori a concentrarsi sulla vendita, mentre Amazon gestirà la consegna del prodotto e l'assistenza ai clienti. Certo, c'è un costo coinvolto nell'utilizzo dei servizi FBA.
Altri vantaggi della FBA riguardano:
- Una portata estesa ai membri di Amazon Prime che in genere ordinano i prodotti realizzati da Amazon.
- Più possibilità di vincere il Buy Box rispetto ai venditori non FBA.
Lo sapevate?
79% dei venditori utilizza FBA per alcune o tutte le loro vendite
FBA è sicuramente un programma serio da provare quando stai pensando di vendere su Amazon.
4. Ho già il mio sito eCommerce, dovrei vendere su Amazon?
Avere il proprio negozio eCommerce non è mai una limitazione. Infatti, ad Amazon non importa se hai il tuo sito o no. Puoi sempre creare un account venditore Amazon e iniziare a elencare i tuoi prodotti.
77% di venditori utilizzare più canali di vendita: Marketplace, sito Web e negozio di mattoni e malta. Di questi, un quarto dei venditori ha il proprio webshop basato su diverse piattaforme come Magento, OpenCart, PrestaShop, Shopify, ecc.
Quando ci sono già tante opzioni di vendita multicanale, il gigante del mercato non può consentire ai venditori di promuovere i propri siti sulla sua piattaforma. È comprensibile. Qualsiasi marketplace non vorrebbe che tu rubassi la commissione e il traffico che può generare con le tue vendite sul mercato stesso.
Quindi, rimanere in conformità con il Le restrizioni di promozione cross-channel di Amazon e non avrai problemi anche se vendi sia sul tuo sito che su Amazon contemporaneamente.
5. Posso vendere su Amazon dal mio sito eCommerce?
Quando hai il tuo sito eCommerce e anche tu sei un venditore su Amazon, non vorrai lasciare le vendite ovunque. Tuttavia, diventa così complicato mantenere i migliori sforzi su entrambe le piattaforme allo stesso tempo.
Quando ti concentri sulle tue inserzioni Amazon, sei in qualche modo attratto dal tuo sito e viceversa. Questo dilemma fa sì che molti venditori ripensino l'idea di vendere su Amazon. Tuttavia, capiscono perfettamente che vendere su Amazon può portare a vendite serie, sarebbe sciocco rinunciare al negozio Amazon. D'altra parte, rinunciare al proprio sito eCommerce non è una decisione saggia.
È qui che i servizi di integrazione di Amazon arrivano come un salvatore. Amazon offre l'incredibile MWS (Amazon Web Service Marketplace) che consente agli sviluppatori di utilizzare l'API MWS e sviluppare alcune soluzioni di integrazione per semplificare la vita dei venditori.
Queste soluzioni di integrazione sono semplicemente un'estensione del tuo sito eCommerce che collega il tuo sito con il tuo account venditore Amazon.
Ad esempio, se si installa il nostro Integratore di PrestaShop Amazon Marketplace sul tuo negozio basato su PrestaShop, sarai in grado di gestire tutte le tue inserzioni Amazon dal tuo negozio PrestaShop stesso. Non dovrai andare sul tuo account venditore Amazon per:
- Carica i nuovi prodotti
- Aggiorna le vecchie inserzioni
- Gestisci gli ordini ricevuti su Amazon
È possibile eseguire tutte queste attività dal proprio back office PrestaShop stesso dopo un poche impostazioni iniziali e configurazione.
Quindi, sì, puoi sempre vendere su Amazon dal tuo sito eCommerce direttamente utilizzando i servizi e le soluzioni di integrazione di Amazon.
Altre FAQ importanti
6. Un prodotto che voglio vendere è già presente su Amazon da altri venditori, dovrei elencare un nuovo prodotto o semplicemente associarlo a questo annuncio??
Amazon consente solo un singolo elenco per un particolare prodotto nel suo catalogo. Tutti i venditori che vogliono vendere un prodotto che è già stato elencato nel catalogo devono associare il loro elenco con il vecchio elenco nel catalogo.
Se crei un secondo prodotto, Amazon lo considererà come un elenco duplicato e lo rimuoverà immediatamente.
7. Perché Amazon non mi rimborsa l'importo corretto per i costi di spedizione??
Amazon decide il rimborso dei costi di spedizione in base alla distanza tra l'origine del commerciante e l'indirizzo di spedizione del cliente e anche il peso del prodotto. Tuttavia, a volte il calcolo non corrisponde alla spesa effettiva del venditore per la spedizione.
PS: Il costo rimborsato dall'Amazzonia può essere inferiore e superiore alla spesa effettiva del venditore.
8. Perché non posso mappare alcune delle opzioni di spedizione con i miei prodotti??
Generalmente Amazon non vuole correre il rischio di ritardare la consegna del prodotto. Una consegna ritardata del prodotto (anche se si tratta dell'errore del venditore) influisce direttamente sulla reputazione del marketplace. Quindi, è meglio dire correttamente i tempi di consegna, non importa se è più lento; i clienti devono ricevere il prodotto entro la data stabilita.
Quindi, nella fase iniziale del tuo account venditore su Amazon, potresti non avere l'accesso per mappare le opzioni di consegna rapida come lo stesso giorno, o il giorno successivo o due giorni per i tuoi prodotti. Devi guadagnare l'accesso a queste opzioni stabilendo una cronologia di spedizione affidabile con le più lente velocità di spedizione. Una volta che hai una buona storia di consegna dei prodotti in orario con le opzioni più lente, avrai a poco a poco accesso a opzioni di spedizione veloci.
9. Cosa devo fare quando sono in vacanza e non sono disponibile per evadere l'ordine??
Amazon offre una grande opzione per i venditori di rimuovere temporaneamente tutte le inserzioni aperte in caso di vacanza, di vacanza o per qualsiasi motivo casuale. Usando il Stato dell'elenco caratteristica, è possibile disattivare tutte le inserzioni auto-realizzate mentre non devi preoccuparti per quanto riguarda le tue inserzioni FBA. Le inserzioni FBA saranno soddisfatte dall'Amazzonia stessa, quindi non hai la possibilità di rimuovere le inserzioni FBA utilizzando la stessa opzione.
Nota che:? Before changing the status of your listings, you should make sure none of your previous orders are pending. The already placed orders will not get automatically canceled; you have to manage it manually either by canceling the order or by fulfilling it before activating the vacation mode.
10. Come attivare o disattivare la modalità vacanza utilizzando lo stato di lista?
Quando stai andando in vacanza, puoi impostare le tue inserzioni "Inattive" seguendo questi passaggi:
- Vai a Stato dell'elenco pagina dal tuo account venditore.
- Seleziona lo stato come Inattivo.
- Clic Invio per salvare la selezione e entro un'ora le tue inserzioni auto-realizzate verranno rimosse dall'elenco dei prodotti live su Amazon.
Quando torni dalle vacanze, puoi riattivare tutte le tue inserzioni seguendo questi passaggi:
- Vai a Stato delle liste pagina allo stesso modo dal tuo account venditore.
- Ora seleziona lo stato come Attivo.
- Salva la selezione facendo clic Invio pulsante. Le inserzioni saranno di nuovo dal vivo entro un'ora.
PS: Questa funzione è disponibile solo per alcuni venditori. Se non riesci a trovare il pulsante "Modifica" accanto a Stato elenco, non disponi dell'autorizzazione per utilizzare questa funzione.
11. Quali politiche dovrei essere a conoscenza prima di iniziare a vendere su Amazon?
Si dovrebbe essere consapevoli delle seguenti politiche di Amazon che riguardano i venditori:
- Regole della pagina Dettagli del prodotto
- Regole e politiche di spedizione
- Politiche e accordi generali
- Le politiche di vendita di Amazon
- Attività e azioni del venditore vietate
Concludere
Mentre decidi di vendere su Amazon, la cosa migliore da considerare è quanto bene conosci la tua attività e come puoi gestire le complessità della vendita sui mercati. Se possiedi già un sito eCommerce e desideri incrementare le vendite, vendere su un mercato popolare è la raccomandazione più ovvia e migliore con le soluzioni di integrazione.
Se hai tempo e risorse, puoi scegliere di vendere su più mercati alla volta. Come molti dei nostri clienti di PrestaShop usano il "Integrazione del Marketplace eBay" e "Integrazione di Etsy Marketplace" insieme con il Soluzione di integrazione Amazon. La vendita multicanale ha dimostrato di essere una scelta molto vantaggiosa per loro.
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