I resi dei prodotti avvengono in gran numero in un sito di eCommerce e la gestione di tali richieste di reso richiede un sistema flessibile di gestione dei resi. La mancata fornitura di un facile servizio di restituzione ai clienti può degradare la reputazione del tuo marchio. Lascia che questo non sia più un problema con Knowband’s Gestore resi Magento 2 estensione.
Panoramica
1. Tre tipi di opzioni di reso: Sostituzione, Rimborso e Crediti 2. Opzione di caricamento dell’immagine per consentire ai clienti di evidenziare il difetto 3. Resi facili anche per i clienti Ospiti 4. Stabilire politiche di reso e linee guida per i resi 5. Creare resi per conto dei clienti 6. Visualizza i resi in attesa, approvati e andati a buon fine 7. Personalizzazione dell’e-mail 8. Reattivo, multilingue, compatibile con più negozi, compatibile con SSL e compatibile con tutti i browser
Funzionalità offerte dall’estensione Return Manager di Magento 2 (dettagliata)-
1. Abilita o disabilita il modulo in qualsiasi momento con un solo clic. 2. Consenti anche agli utenti ospiti di presentare una richiesta di reso. 3. L’estensione RMA Magento 2 consente ai clienti di caricare l’immagine del prodotto per essere più specifici sul problema nel prodotto. I formati di file supportati per il caricamento delle immagini sono jpg, jpeg, png, gif e la dimensione dell’immagine non può essere superiore a 2 MB.
4. Rendi i clienti consapevoli delle linee guida per la restituzione mentre restituiscono il loro articolo. Quando viene approvata la richiesta di reso di un cliente che contiene le linee guida per la restituzione, viene generata una ricevuta di ritorno. 5. L’estensione Magento 2 Gestione resi ti consente di impostare gli indirizzi del tuo negozio per rendere conveniente per i tuoi clienti inviare il loro articolo di reso. Gli indirizzi del negozio vengono visualizzati quando un cliente crea una richiesta di reso. Possono scegliere il negozio nelle vicinanze desiderato. 6. L’estensione per la gestione dei resi e dei rimborsi di Magento 2 fornisce più modelli di e-mail per diversi stati di restituzione dell’ordine. Puoi personalizzare questi modelli di email come preferisci.
7. Puoi creare le tue politiche di reso con l’aiuto dell’estensione per la restituzione del prodotto Magento 2. Verrà visualizzato agli utenti mentre creano un reso. Per diversi tipi di reso, puoi evidenziare diverse politiche di reso. Puoi specificare quando un cliente può aspettarsi la soluzione per il suo reso e anche specificare quali dovrebbero essere le condizioni dell’articolo per inviarlo per il reso. Puoi anche mappare i prodotti per una politica di restituzione particolare.
8. Aggiungi alcuni dei motivi di reso comuni per consentire ai clienti di scegliere più facilmente la causa di reso dall’elenco a discesa. 9. Puoi creare diversi stati di reso dell’ordine tramite il modulo Magento 2 Return Manager. 10. Questa estensione RMA ti consente anche di creare una richiesta di reso per conto del tuo cliente.
11. Puoi tenere traccia delle richieste di reso in sospeso (non approvate) e delle richieste di reso approvate dal back-end. Visualizza l’ID ordine, le informazioni sul prodotto, la quantità del prodotto, il nome del cliente e l’indirizzo e-mail, il motivo del reso, il tipo di reso e lo stato del reso. Tutti gli ordini di reso andati a buon fine vengono visualizzati nell’elenco Archivi. 12. All’utente viene visualizzato un messaggio di successo ogni volta che viene inoltrata una richiesta di reso.
Vantaggi dell’estensione RMA di Magento 2
Migliora la gestione dei resi sul tuo negozio Magento 2. Fornisci una struttura di reso senza problemi ai tuoi clienti. Guadagno fiducia del cliente
Migliora la fidelizzazione dei clienti Migliora la fidelizzazione dei clienti (grazie ai crediti in negozio)
Se hai bisogno di assistenza con il modulo Magento 2 Return Manager, sentiti libero di chiederlo nella sezione commenti qui sotto oppure puoi inviare la tua richiesta a support@knowband.com e il nostro team ti contatterà a breve.
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