Tutti abbiamo sperimentato e riconosciuto il passaggio dell'eCommerce
Fattori dal punto di vista dei clienti:
1. Presenza Omni-Channel:
Per consentire ai clienti di accedere all'app mobile su tutti i sistemi operativi e dispositivi, preferisci mantenere la tua app eCommerce completamente omnicanale rendendola compatibile con Android e iOS per smartphone e tablet.
2. Interfaccia utente (interfaccia utente) incentrata sul cliente:
Per facilitare ai clienti la navigazione e la navigazione della tua app al fine di effettuare acquisti più rapidi, disporre di un design incentrato sul cliente è un must per tutti i tipi di attività al giorno d'oggi.
3. Navigazione a strati avanzata:
Aggiungi la navigazione a più livelli con più opzioni di ordinamento e filtro in base a ciascuna delle categorie di prodotti sulla tua app. Ciò migliora ulteriormente l'esperienza dell'utente.
4. Supporto per lingua e valuta:
In base alle esigenze della tua azienda, fornisci alla tua app il supporto per più lingue e valute. Inoltre, considera il supporto per gli script RTL come l'arabo, il persiano, l'ebraico, ecc.
5. Accessibilità modalità offline:
A differenza dei siti Web, le app mobili possono essere dotate di accessibilità in modalità offline attraverso la quale gli utenti delle app possono accedere all'app anche con Internet lenta o assente. Quindi, possono accedere a pagine precedentemente caricate, carrello, lista dei desideri, pagine del mio account, ecc.
6. Ricerca di prodotti tramite immagine:
Aggiungi la funzione di ricerca immagini nell'app mobile eCommerce in modo che gli utenti dell'app possano facilmente cercare un prodotto nel tuo negozio utilizzando un'immagine di riferimento acquisita tramite la fotocamera del dispositivo o tramite le immagini selezionate nella loro galleria fotografica.
7. Ricerca vocale:
Questa funzione consente agli utenti dell'app di cercare prodotti sul tuo eStore utilizzando i comandi vocali.
8. Metodi di pagamento:
Aggiungi opzioni per più metodi di pagamento e assicurati di avere la sicurezza alla pari.
9. Checkout ottimizzati:
Checkout lunghi possono aumentare il tasso di abbandono del carrello e frustrare i clienti. A tale scopo, ottimizza il processo di checkout disponendo di un checkout di una pagina rapido ma sicuro e precompilando alcune voci degli acquisti precedenti, come indirizzo di consegna, numero di telefono, ecc.
10. Tracciamento dell'ordine:
Aggiungi funzionalità di tracciamento degli ordini nella tua app. Consentire ai clienti di tenere traccia degli ordini migliora la soddisfazione dei clienti e rende anche più facile per il team di supporto risolvere eventuali problemi relativi alla consegna.
11. Notifiche push:
Le notifiche push aumentano le vendite migliorando il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti. Forniscono inoltre una personalizzazione senza sforzo mediante notifiche automatizzate. Alcuni degli usi comuni delle notifiche push sono per gli auguri di compleanno, promemoria sui carrelli abbandonati, notifiche di calo dei prezzi, promemoria di vendita imminenti, ecc.
12. Supporto chat e integrazioni Chatbot:
Consenti ai tuoi clienti di contattare il tuo team di supporto in qualsiasi momento della giornata. L'aggiunta di chatbot soddisfa le esigenze e anche è una modalità di comunicazione preferita dagli utenti dell'app. I chatbot possono anche essere automatizzati con AI per ridurre il carico del team di supporto della chat dalla gestione manuale di ogni query.
13. Ottimizzazione della velocità di carico:
Avere un'app che impiega troppo tempo a caricare le sue pagine e i suoi contenuti, non è l'ideale per gli utenti frenetici. Quindi, assicurati di ottimizzare i tempi di caricamento in modo che la tua app eCommerce mobile funzioni senza intoppi.
Fattori dal riferimento degli amministratori:
1. Scelta della soluzione di eCommerce:
Se sei disposto a creare una nuova app eCommerce, scegli la soluzione giusta per creare la tua app. Alcune delle piattaforme comuni sono PrestaShop, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify, ecc.
2. Sviluppo di temi per app personalizzate:
Se necessario, le aziende possono scegliere di sviluppare un tema personalizzato che è unico per la loro app. Ciò consente una maggiore personalizzazione dell'app e migliora il riconoscimento del marchio.
3. Sicurezza:
Possiedi tutte le crittografie utili e i certificati pertinenti per proteggere l'app mobile eCommerce fino all'ultimo bit. Avere sicurezza su piattaforme che utilizzano il pagamento online è un must.
4. Pannello di amministrazione:
Il pannello backend / admin di un eCommerce deve essere comodo da usare anche per amministratori / venditori / commercianti. Assicurati che il tuo team di sviluppo di app mobili eCommerce fornisca alla tua azienda una tale dashboard.
5. Marchio:
La scelta del design del tema da modelli preesistenti può limitare alcune delle esigenze di progettazione in base alla propria attività. Puoi optare per la progettazione del tuo tema personalizzato oppure puoi personalizzare in modo forte un tema esistente. Per entrambi il percorso, il risultato è un tema personalizzato unico per la tua attività e che aiuta a migliorare il riconoscimento del tuo marchio.
6. Modifica rapida HomePage:
La homepage è qualcosa che le aziende di e-commerce devono cambiare di volta in volta. Pertanto, gli amministratori devono disporre di un editor rapido soprattutto per la personalizzazione della home page. Inoltre, i pannelli di modifica devono essere intuitivi e richiedere meno tempo.
7. Sincronizzazione live:
Le aziende con un sito Web di eCommerce e un'app mobile devono avere entrambe le piattaforme sincronizzate. In questi casi, è probabile che l'app e il sito Web utilizzino lo stesso database. Ciò garantisce la gestione automatica dell'inventario e entrambe le piattaforme rimangono sincronizzate in tempo reale tra loro. Pertanto, le modifiche apportate all'una si riflettono immediatamente sull'altra.
8. Test e controllo qualità:
Test rigorosi devono essere eseguiti prima che l'app venga lanciata negli app store. Di conseguenza, i guasti devono essere sottoposti a debug per la garanzia della qualità.
9. Mercato multi-vendor:
Se il tuo modello di business lo richiede, l'app deve supportare la configurazione del marketplace multivendor.
10. ASO (Ottimizzazione ricerca app):
Proprio come la SEO è per migliorare il ranking dei motori di ricerca dei siti Web, le app possono anche essere fatte risaltare negli app store seguendo l'ASO. Avere le funzionalità ASO nel tuo fin dall'inizio stesso. Aiuta ad aumentare la visibilità della tua app eCommerce mobile su Play Store / App Store.
11. Integrazione di Analytics e CRM:
Le app mobili aiutano le aziende a ottenere informazioni più approfondite sugli utenti delle app. Per sfruttarlo appieno, integra uno strumento di analisi come Google Search Console / Analytics. Allo stesso modo, scegli un CRM che soddisfi le tue esigenze aziendali. Semplificano il processo decisionale per i proprietari e gli amministratori di eStore e contribuiscono a rendere più intelligenti le strategie di marketing.
12. Integrazione di componenti aggiuntivi e plug-in:
Aggiungi più funzionalità nella tua app eCommerce mobile usando plug-in / componenti aggiuntivi. Sotto un team di sviluppo di app esperti, potresti persino sviluppare il tuo plug-in personalizzato per soddisfare le tue esigenze aziendali.
13. Possibilità di personalizzazioni illimitate:
La maggior parte delle aziende finisce per personalizzare in futuro per stare al passo con le tendenze in continua evoluzione. Quindi, assicurati che la tua app eCommerce mobile possa subire le personalizzazioni desiderate. Mantenere l'app mobile aggiornata con le ultime tendenze è un fattore cruciale durante lo sviluppo di app mobili eCommerce.
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