L'e-retail non è ora limitato a pochi giganti dell'e-commerce. In realtà sta guidando la piattaforma internazionale. Allo stesso tempo, l'era della crescita hack è contrassegnata dall'avvio di un certo numero di start-up. Mentre l'acquisizione del nuovo traffico del sito Web è inevitabile, la fidelizzazione dei clienti è ciò che contribuisce al successo generale delle piattaforme di eCommerce. Si dice che a l'aumento del 5% della fidelizzazione dei clienti può incrementare le vendite di 25%? dipende anche da altri fattori.
Con così tanti siti di shopping e ampie opzioni per gli acquirenti online, il compito apparentemente facile di ottenere i loro indirizzi e-mail è in realtà una sfida, lo stesso vale per fidelizzazione dei clienti. Gli abbonamenti e-commerce sono uno dei modi per ripetere gli acquisti. Non sarà sbagliato affermare che è un trucco facile per ammortizzare il costo di acquisizione con acquisti ripetuti. Quindi, è inevitabile dire che per aumentare le vendite, è necessario aumentare la base di clienti.
I pop-up di abbonamento tradizionali sono stati una tendenza nell'ecosistema eCommerce sin dal loro inizio. Tuttavia, questi pop-up sono stati piuttosto accusati di mettere fuori i clienti invece di motivarli a inserire i loro indirizzi e-mail. Andando con le tattiche scandalose di pop-up mouse-hover e altri hanno mostrato risultati, ma allo stesso hanno il loro impatto negativo. Quindi, fare attenzione a questi errori convenzionali è la chiave quando si tratta di aumentare la sottoscrizione del sito.
In poche parole, discutiamo alcuni degli errori che potrebbero causare la morte degli abbonamenti eCommerce. Dategli un'occhiata
Errore 1: attenersi ai mezzi tradizionali
Pensi davvero che un visitatore del negozio condivida i suoi dettagli personali con te in cambio dei piccoli sconti che stai offrendo? Perché dovrebbero iscriversi alle tue newsletter o ai programmi di marketing senza sentirne la necessità? Le possibilità che ciò accada sono molto scarse. Per far crescere la tua mailing list, devi avere un approccio leggermente diverso. Questo è dove il popup di Scratch Coupon e il popup Exit possono fare miracoli per te. Il popup di Scratch coupon può destare curiosità nei tuoi visitatori, mentre un popup di Exit può aiutarti a ottenere gli indirizzi email dei tuoi visitatori al momento finale, in pratica quando un utente sta per lasciare il tuo negozio.
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Errore 2: nessun tocco personalizzato
Il marketing online è ormai sovraffollato dal marketing emozionale. L'era imminente consiste nel trovare la connessione emotiva con la vostra futura base di clienti. Si parla molto del comportamento dei clienti e della personalizzazione delle tattiche di marketing con questa intuizione. La prima cosa che tutti gli e-marketer farebbero è capire il comportamento dei clienti. Il comportamento in tempo reale può essere utilizzato per fornire un tocco personalizzato alla campagna. Le aziende di e-commerce possono aumentare la consapevolezza del marchio e generare lead di qualità creando una connessione personale con il pubblico. Non utilizzare l'intuizione del cliente è il più grande errore che gli e-merchant stanno commettendo anche oggi. Ottimizza la tua comunicazione e raccoglierai il risultato desiderato.
Errore 3: non essere innovativo
Se desideri acquisire gli indirizzi email massimi dei tuoi visitatori, un popup generale che offre uno sconto e chiede agli utenti di inserire il loro indirizzo email non funzionerà. Devi innovare il modo in cui chiedi ai tuoi visitatori di iscriverti. Lascia parlare la tua creatività. Coinvolgi i tuoi utenti in qualche tipo di attività divertente.
La gamification è uno dei modi per rendere l'intero processo divertente e avvincente per i visitatori dei negozi. Qualcosa come il popup di Spin e Win può aiutare gli e-merchant a motivare i propri clienti a inserire i propri ID di e-mail senza infastidirli. Il pop-up interattivo chiede agli utenti di tentare la fortuna ruotando la rotella e consente loro di usufruire delle migliori offerte del negozio online solo inserendo gli ID e-mail. Il modo gentile di coinvolgere i visitatori può far decollare il tuo sito, aumentare il coinvolgimento dei clienti. Quindi, essere innovativi e iniziare a girare qualche vantaggio.
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Errore 4: mancanza di interazione con il cliente
Oggigiorno gli acquirenti online hanno l'abitudine di fare ricerche su Internet. Pertanto, il content marketing è uno dei modi per innescare l'interesse dei visitatori sul tuo sito. Fornisci loro le informazioni che stanno cercando con contenuti di qualità. Non solo il contenuto del web store, anche i contenuti che pubblichi sui siti di terze parti svolgono un ruolo fondamentale. Pubblicare blog su siti di qualità può aiutarti ad attrarre un pubblico più vasto. Potresti anche chiedere loro di iscriversi al sito dei blog per gli aggiornamenti sullo stesso. Inoltre, interagire con i clienti è il modo migliore per mantenerli coinvolti e attirarli per iscriversi. Fornire servizi di chat in tempo reale e assistenza clienti.
Errore 5: non sfruttare la piattaforma di social media
I siti di social media sono le migliori piattaforme per trovare la tua base di pubblico e aumentare le vendite. Facebook, Instagram e altri siti simili possono aiutarti a capire meglio il comportamento del cliente. Quindi, sfrutta efficacemente la potenza delle piattaforme di social media. Interagire e interagire con loro in questi siti. Ci sono siti che usano l'opzione di auto-iscriversi. Potrebbero procurarti alcuni facili lead istantanei, ma a lungo andare potrebbero colpire duramente il fattore di fiducia. Costruire una relazione forte e duratura con il pubblico di destinazione è la chiave del successo. Truccarli in abbonamenti potrebbe costarti alcuni clienti fedeli. Quindi, creare una connessione su queste piattaforme e utilizzarla in modo efficiente per migliorare la base di clienti.
Una Parola Finale
Più visitatori aggiungi alla tua lista di abbonati email, maggiori sono le possibilità di conversioni e vendite. Allo stesso tempo, i clienti non dovrebbero mai sentirsi obbligati dai negozi online a iscriversi per le loro e-mail di marketing. Ci sono molti fattori da guardare prima di chiedere l'abbonamento, ma l'idea di presentarli di fronte ai clienti deve essere fatta in un modo in cui sia il commerciante che l'acquirente si sentano a proprio agio.
