Nella generazione guidata dalla tecnologia, i telefoni cellulari sono considerati come l'unico organo del corpo che è staccato dal corpo umano. Quindi, questo aspetto indispensabile è una delle opportunità che ogni azienda eCommerce deve sfruttare. Nei nostri blog precedenti, abbiamo discusso i motivi per cui un eCommerce deve avere un'app mobile. Questa scrittura mostra alcuni aspetti interessanti e inevitabili delle applicazioni mobili. Queste considerazioni e analisi sono essenziali per ottimizzare la crescita della tua attività. Dategli un'occhiata
Considerazione #1
Mentre applicare l'intenzione di acquisto nei visitatori del negozio online è sempre stato un problema per i proprietari dei negozi, queste cifre sono un raggio di speranza per loro. Come per Kissmetrics, 78% delle ricerche su dispositivi mobili genera un acquisto, soprattutto nel caso delle imprese locali.
Le statistiche strabilianti aprono molte opportunità per le business unit online. La cifra chiarisce che gli utenti mobili costituiscono un enorme segmento di potenziali clienti. Pertanto, avere un'app mobile per il tuo negozio ottimizzerà sicuramente le ricerche locali per la tua attività. Indipendentemente dalla piattaforma del tuo negozio eCommerce, ci sono plugin e addon che ti possono aiutare a costruire la tua applicazione mobile senza sforzo. Addon del builder Android Mobile App Prestashop è uno di questi plugin specificamente volto ad aggiornare i negozi Prestashop in uno scenario di eCommerce mobile. Ci sono simili Estensioni Magento e Componenti aggiuntivi di OpenCart disponibile per i rispettivi negozi.
Considerazione #2
Secondo un rapporto di Shopify, i commercianti con un codice di sconto attivo sono 8 volte più propensi a effettuare una vendita. Inoltre, hanno sperimentato conversioni 17% tramite codici di sconto sul loro sito eCommerce. Portando queste cifre al livello successivo, secondo gli stati Kissmetrics, 75% degli acquirenti di dispositivi mobili ha utilizzato un coupon mobile. Oltre a ciò, circa il 80% degli acquirenti ritiene che la loro percezione per i rivenditori migliorerebbe se offrissero offerte e coupon mobili.
La statistica non mente e da queste cifre, si può presumere che i coupon siano un modo strategico per attirare i clienti. Non solo, può anche rafforzare l'immagine del marchio del negozio mobile. Non basta offrire sconti creativi, devi mirare al segmento giusto e vedere se le offerte stanno riducendo l'interesse o meno.
Considerazione #3
Le complicate procedure di pagamento sono state accusate di paralizzare la conversione per i negozi di e-commerce. Lo stesso vale per le applicazioni mobili. Secondo il risultato di un sondaggio fatto da Baymard, 60% dei visitatori considera complicata la fase di selezione dell'account durante il checkout.? The checkout option should be smooth for the visitors. The guest checkout option should be clearly visible as lack of the same is another inevitable reason for the abandoned cart. An ideal checkout page for the mobile eCommerce apps is shown in the image below.
Oltre a questo, le etichette e il testo del campo poco chiari sono altri aspetti importanti sia degli archivi mobili che dei desktop che necessitano di una rettifica.
Considerazione #4
Uno degli aspetti meno considerati durante lo sviluppo di un'app mobile è la comodità di toccare il touchscreen. Mentre la maggior parte delle aziende preferisce i siti mobili di risposta anziché utilizzare i negozi di e-commerce mobili, questi dati statistici potrebbero costringerli a riconsiderare. Come da un rapporto di Baymard, 50% dei visitatori ha difficoltà a intercettare l'elemento previsto sui siti mobili.
Considerazione #5
Oltre ad alcuni aspetti positivi, le app mobili presentano maggiori rischi di disinstallazione. Come da studio, 70% degli utenti delle app si contrarrà entro 30 giorni dal download della tua app. Anche se il tasso di coinvolgimento delle app è più alto, la fidelizzazione dell'utente è una questione delicata nell'app mobile. Mantenere gli utenti aggiornati con le notifiche e i follow-up regolari così come gli SMS è il modo migliore per mantenerli coinvolti.
Dopo aver discusso alcune delle statistiche interessanti relative all'applicazione mobile, è giunto il momento di verificare le implicazioni di queste considerazioni. Di seguito sono elencate alcune delle funzionalità che possono aiutarti a utilizzare le figure sopra citate.
Onboarding regolare
Offrire un'esperienza di bordo impeccabile e intuitiva è il più grande bisogno dell'ora. L'intero processo di coinvolgimento degli utenti inizia dal momento in cui installa l'app e si verifica come cliente. Pertanto, il design dovrebbe essere minimalista, personalizzato e interattivo. Il design e gli elementi indesiderati non dovrebbero mettere gli utenti fuori. Non solo la navigazione e il contenuto, anche la procedura di pagamento dovrebbe essere semplificata ed estremamente semplice.
Pagamento senza soluzione di continuità
I negozi Prestashop hanno beneficiato di un'opzione di accesso social ai propri clienti. Anche gli utenti mobili sarebbero incuriositi nell'entrare nella tua app se hanno la possibilità di accedere facilmente. Tieni i moduli di pagamento concisi come mostrato nell'immagine sopra. Fornire le varie opzioni di pagamento di tendenza agli utenti e mantenere gli utenti collegati.
Notifica push
Poiché la velocità di zangolatura dell'app per dispositivi mobili è più elevata, l'invio della notifica push al nuovo utente può comportare rischi per le ritenzioni. Si dice che le notifiche dovrebbero essere inviate agli utenti una volta in giorni 90. Pertanto, incorporare la notifica push è essenziale per ispirare azioni immediate di acquisto e per mantenere i clienti impegnati per un periodo più lungo.
Meccanismo di feedback
Con la crescente competizione e il rischio di sbraitare, costruire il fattore di fiducia è un must. Uno dei modi per mantenere la fiducia e il coinvolgimento degli utenti è quello di invitare i loro feedback. Fornire loro il meccanismo per porre le loro domande e segnalare i loro reclami e recensioni. Le valutazioni positive ottimizzeranno anche la posizione dell'app nell'app store e aiuteranno a mantenere i clienti esistenti.
Conclusione
Lo sviluppo di app per dispositivi mobili eCommerce dovrebbe mirare a dimostrare all'utente un'esperienza fluida e senza interruzioni. UN l'app mobile è il più grande requisito per il tuo business eCommerce per guidare conversioni e vendite. Quindi, aggiorna la tua struttura aziendale tenendo presenti le considerazioni sopra menzionate e ottieni il risultato desiderato.
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