Per ogni operatore di posta elettronica, un aumento del numero di utenti che hanno annullato l'iscrizione è una delle principali preoccupazioni. Di tanto in tanto, continuano a cercare modi per ridurre la percentuale di annullamento dell'iscrizione via e-mail. La realtà è che dovrai fare i conti con gli iscritti molto spesso e non puoi farne a meno perché gli utenti rinunciano alle e-mail. A volte, potresti preoccuparti di pensarci. Ma devi anche capire che non puoi piacere a tutti i tuoi lista e-mail. Troverai critici anche per il film "Il padrino". Il problema sorge quando aumenta il conteggio degli utenti non iscritti. Quindi, in questo articolo, ti fornirò alcuni suggerimenti o dirò le migliori pratiche per ridurre il tasso di abbandono. Anche se è qualcosa che non può essere sradicato, può sicuramente migliorare la tua percentuale di annullamento dell'iscrizione. Cominciamo.
Come ridurre la percentuale di annullamento dell'iscrizione via e-mail?
Ho elencato 6 metodi efficaci che possono essere utili per ridurre il numero di disiscritti.
1. Chiedili quando vogliono ricevere aggiornamenti
Per prima cosa, quando chiedi a un visitatore di iscriversi alle tue newsletter o aggiornamenti via e-mail, dovresti dargli una scelta riguardo alla frequenza con cui desidera che le tue e-mail arrivino nella loro casella di posta. È un modo salutare per iniziare la tua relazione con i tuoi iscritti. Sia che vogliano ricevere aggiornamenti giornalieri, una e-mail a settimana, due volte a settimana, la scelta dovrebbe essere la loro. E questo non dovrebbe essere preso casualmente. Impegnarsi a fornire il modo in cui un utente lo richiede. Se invii e-mail su base giornaliera quando hanno scelto di riceverlo settimanalmente, stai indirettamente dicendo loro che non apprezzi la loro opinione. Quindi non inviare e-mail troppo frequentemente. D'altra parte, se non ricevono e-mail settimanalmente, non lascerà nemmeno una buona impressione. Devi essere coerente. L'incoerenza nella comunicazione può indebolire la fiducia dei tuoi abbonati nel tuo marchio. Se mantieni le promesse, la percentuale di annullamento dell'iscrizione diminuirà.
2. L'invio al momento giusto è importante
Sebbene sia impossibile conoscere il momento perfetto per inviare un'e-mail a qualcuno, puoi capire i tempi in cui hai i tassi di apertura più alti. In generale, tra le 8:9 e le 4:XNUMX e le XNUMX:XNUMX è considerato il momento migliore per inviare e-mail ai tuoi abbonati. Le tue e-mail avranno un impatto quando i lettori saranno in uno stato d'animo fresco e un po 'liberi. Inviare loro e-mail in un momento in cui non hanno nemmeno aperto gli occhi correttamente o quando sono a casa con la famiglia dopo l'orario di ufficio non farebbe nulla di buono per te. Gli utenti si infastidiranno ed è probabile che si annullino le iscrizioni alle e-mail.
3. Utilizzare Double Opt-in e Double Opt-out
Se si desidera disporre di un elenco di posta elettronica di qualità che non contenga posta indesiderata sotto forma di un pubblico non pertinente, utilizzare i doppi opt-in. È uno dei modi migliori per ridurre le tariffe di annullamento dell'iscrizione via e-mail. Un doppio opt-in si verifica quando i visitatori inviano il proprio indirizzo e-mail ma viene chiesto di verificarlo. Quindi, viene inviata loro un'e-mail in cui devono confermare il loro indirizzo e-mail e solo successivamente diventano il tuo abbonato. Un singolo opt-in, d'altra parte, non richiede la verifica tramite e-mail. Perché è utile? Sai che quegli utenti sono autentici e pertinenti se si stanno sforzando di confermare il loro indirizzo e-mail. Il doppio opt-in garantisce minori spam e cancellazioni. Sebbene il tasso di conversione sia leggermente inferiore nel doppio opt-in rispetto al singolo opt-in, il che è molto ovvio, ti dà un pubblico valido al target. Proprio come il doppio opt-in, dovresti usare anche una doppia opzione di annullamento dell'iscrizione. Questo non annulla immediatamente la sottoscrizione degli utenti. Sono presentati con un messaggio di conferma che chiede loro se sono sicuri di non voler ricevere e-mail. Puoi fare un tentativo emotivo qui e convincerli a non annullare l'iscrizione.
4. Segmenta il tuo pubblico
Ha senso vendere una maglietta a qualcuno che ha bisogno di un telefono cellulare? Totalmente irrilevante, vero? Questo è esattamente ciò che accade nel tradizionale marketing via email. Non viene seguita una gerarchia e molti utenti annullano l'iscrizione perché ritengono che le e-mail non siano rilevanti per loro. La segmentazione è necessaria. Vuoi che le tue e-mail vengano recapitate alle persone giuste, segmentare il tuo elenco è l'opzione migliore. Segmenta gli utenti in base alla loro età, posizione, sesso, attività, ecc., Quindi indirizzali di conseguenza. Non confondere le cose. Se le tue e-mail non raggiungono il pubblico giusto, la percentuale di annullamento dell'iscrizione alle e-mail è destinata ad aumentare.
5. Non creare linee tematiche fuorvianti
Anche se vuoi essere creativo con le tue linee tematiche per catturare l'attenzione dell'utente, devi tenere presente che non sono fuorvianti e si adattano bene al contenuto dell'email. Non creare esche a scatto. Potresti riuscire a far aprire le tue e-mail alle persone, ma la felicità non durerà a lungo. Prima o poi ci saranno molti disiscritti. Per migliorare la percentuale di annullamento dell'iscrizione via e-mail, scrivi righe di argomenti incoraggianti e accattivanti che suscitassero curiosità negli utenti per controllare il contenuto dell'email interna. Se vale la loro attenzione, diventeranno i tuoi fedeli lettori e non cancellerebbero mai le tue e-mail.
6. Raccogli feedback
Anche se so che non si desidera ottenere la cancellazione, sarebbe l'ideale chiedere perché si stanno cancellando. Avere alcune opzioni nella pagina di annullamento dell'iscrizione che consente loro di selezionare il motivo dell'annullamento dell'iscrizione insieme alla casella dei commenti in modo da poter lasciare un feedback. Potresti non essere in grado di fermare quel particolare utente, ma attraverso il feedback, sarai in grado di prevenire le cancellazioni in futuro. Inoltre, nella pagina di annullamento dell'iscrizione, puoi anche consentire agli utenti di annullare l'iscrizione a determinati tipi di e-mail anziché annullare l'iscrizione a qualsiasi cosa. Puoi evidenziare i diversi tipi di email di marketing che invii e chiedere loro quali tra quelli non sono rilevanti per loro.
Considerazioni finali
Ottenere nuovi iscritti nella tua lista non è un compito difficile. La sfida sta nel mantenere quegli utenti nella tua lista a lungo termine. Se sei in grado di farlo, sei sulla strada giusta. Segui i sei modi sopra menzionati per ridurre la tua percentuale di annullamento dell'iscrizione. Oltre a tutto ciò, assicurati che le tue e-mail siano ugualmente ottimizzate per i dispositivi mobili poiché la maggior parte delle persone legge le loro e-mail tramite il proprio smartphone. Quali sono le tue strategie per migliorare le tariffe di annullamento dell'iscrizione via e-mail?
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