Un checkout eCommerce regolare è di fondamentale importanza per migliorare il esperienza di shopping online degli utenti. Se non ottimizzato, può ostacolare il flusso di pagamento e costringere gli utenti a abbandonare il loro carrello. In questo articolo, ho presentato 7 suggerimenti cruciali per ottimizzare il processo di checkout eCommerce e fornire un'esperienza di checkout conveniente ai tuoi visitatori.
1. Fornire checkout ospite
Il modulo di registrazione obbligatorio può costituire una barriera in un checkout e-commerce. Non sarebbe saggio se un cliente sembra pronto per l'acquisto ma è costretto ad abbandonare a causa della creazione obbligatoria dell'account. Questa distrazione può essere evitata offrendo il Guest Checkout.
Guest Checkout consente a un cliente di effettuare il checkout comodamente senza disturbare il flusso di checkout. Accelera il processo di pagamento e offre un'esperienza di pagamento fluida agli utenti che non desiderano ricevere e-mail promozionali dalla tua attività. Il checkout degli ospiti è una soluzione completa per le iscrizioni obbligatorie ed è un elemento importante nel tuo checkout e-commerce.
2. Offri accesso social
Insieme a Guest Checkout, fornire ai visitatori una funzione di accesso social costituirebbe un'ottima idea per un checkout eCommerce regolare. L'attività di registrazione è noiosa per gli acquirenti online e si sentono riluttanti a registrarsi molte volte. L'opzione di accesso social, in questo caso, diventa un'alternativa migliore accelerando il processo di registrazione.
Inoltre, l'accesso social rimuove la fatica della password. I clienti non devono creare e ricordare una password diversa ogni volta. Potrebbero accedere facilmente con uno dei loro account di social media preferiti.
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?3. Use Google Autofill
Risparmia tempo ai potenziali clienti suggerendo automaticamente l'indirizzo quando iniziano a compilare i campi dell'indirizzo. Abilita la funzionalità di riempimento automatico di Google. Una volta impostato, inizierà a visualizzare i suggerimenti per l'indirizzo in tempo reale, in relazione alle parole chiave digitate dall'utente. Dopo aver selezionato l'indirizzo pertinente, il resto dei principali campi dell'indirizzo vengono automaticamente riempiti. Il riempimento automatico di Google è essenziale per un checkout eCommerce ottimizzato.
4. Utilizzare la convalida in linea per visualizzare gli errori
I clienti generalmente commettono errori durante la compilazione dei campi di pagamento e, il più delle volte, gli errori non vengono identificati fino a quando il cliente non preme il pulsante di invio. In molti casi, i clienti sono tenuti a riempire ripetutamente tutti i dettagli fino a quando tutti i campi diventano privi di errori. Questo può essere irritante e ostacolare il flusso di pagamento. Pertanto, si consiglia di utilizzare la convalida Inline. La convalida in linea controlla gli input nei campi del modulo e indica se gli input forniti dal cliente sono corretti o meno quando si passa da un campo all'altro. Se si verifica un errore, verrà visualizzato come può essere risolto.
5. Visualizza avanzamento del pagamento
Utilizzare una barra di avanzamento per indicare in quale fase del processo di checkout è presente il cliente e quanti ulteriori passaggi devono compiere prima di poter finalmente effettuare l'ordine. Una barra di avanzamento presenta il quadro generale della procedura di pagamento di fronte al cliente e fornisce loro una chiara idea in anticipo della verifica del tuo eCommerce.
6. Visualizza le offerte o i codici promozionali applicabili
I clienti spesso cercano codici promozionali per usufruire di sconti sui prodotti che stanno acquistando. Se ci sono alcuni codici promozionali applicabili, menzionali nella pagina di checkout altrimenti il visitatore preme il pulsante Indietro e inizia a cercare le offerte sul tuo sito web. Richiede tempo e può ritardare la conversione. Se visualizzi le offerte direttamente nella pagina di pagamento, sarebbe facile per i potenziali clienti conoscere le tue offerte in corso e quindi creerebbe maggiori possibilità di conversioni.
7. Non attenersi solo alla carta di credito e di debito
Con l'introduzione dei portafogli elettronici, noti anche come portafogli digitali, la preferenza del metodo di pagamento dei clienti è cambiata. Attaccare solo con carte di credito o di debito non sarà sufficiente. Aggiungi più opzioni di pagamento al checkout eCommerce in modo che un utente abbia una serie di opzioni tra cui scegliere. La mancanza di modalità di pagamento potrebbe portare a carrello abbandono.
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Una Parola Finale
Ogni fase del checkout eCommerce è estremamente importante per fornire agli utenti online un'esperienza di checkout fluida. Devi assicurarti che ogni passaggio sia ottimizzato e che porti a un checkout di facile utilizzo. Un piccolo errore può aggiungere la prospettiva all'elenco degli utenti del carrello abbandonati. Inoltre, assicurati che il tuo checkout eCommerce sia ottimizzato anche per i dispositivi mobili. Se non va bene con il formato mobile, puoi perdere enormi conversioni da dispositivo mobile. Per rendere il tuo checkout più conveniente, puoi pensare di utilizzare a One Page Checkout. Spero che le informazioni che ho condiviso sull'avere un checkout eCommerce ottimizzato si siano rivelate utili per te.
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