Avresti spesso visitato i centri commerciali a scopo di shopping. Cosa hai cercato dopo aver raccolto i tuoi articoli? Sono sicuro che i tuoi occhi avrebbero cercato una breve linea di pagamento in modo da poter effettuare una rapida verifica.
Lascia che ti racconti il mio caso, sono tornato in un negozio qualche giorno fa, ho preso un po 'di roba e quando è arrivato il momento di andare al banco di fatturazione, ho notato che la linea era troppo lunga. All'inizio ho aspettato qualche minuto ma non sono riuscito a mantenere la pazienza a lungo. Ho lasciato lì i miei oggetti e sono uscito dal negozio.
Nell'e-commerce, questo è ciò che chiamiamo abbandono del carrello e un lungo processo di pagamento è uno dei principali motivi per questo. Questo è esattamente quello che è successo anche nel mio caso. Quando ho realizzato che il checkout avrebbe richiesto molto tempo, ho lasciato cadere l'idea di acquisto.
Questo è il motivo per cui un checkout semplificato e intuitivo riveste un'importanza molto elevata nello spazio e-commerce. Quando gli utenti trovano un processo di checkout lungo o che richiede tempo, abbandonano il carrello e cercano alternative migliori.
Ottenere acquirenti nel tuo negozio di e-commerce non è difficile, coinvolgerli fino al processo di pagamento finale senza disturbare l'esperienza dell'utente, lo è. La pagina di pagamento
Attraverso questo articolo, ti illustrerò come ottimizzare il processo di checkout e creare un checkout intuitivo.
1. Rendi la registrazione dell'account facoltativa o almeno offri l'accesso social
Evitare la creazione obbligatoria dell'account è il passo principale verso un checkout intuitivo. Non obbligare gli utenti a registrarsi quando sembrano quasi pronti a effettuare il pagamento. Rendere obbligatorio il processo di registrazione nella pagina di pagamento comporta principalmente l'abbandono del carrello, con conseguente perdita di conversione. Consenti al processo di registrazione obbligatorio di non essere un ostacolo in una conversione riuscita. Offri checkout agli ospiti o presenta alogin Social opzione nella pagina di pagamento. Ciò aiuterebbe gli utenti in un rapido checkout senza ostacolare l'esperienza di pagamento. Leggere: Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce
2. Consenti ai clienti di aggiornare facilmente il carrello
In molti siti Web di eCommerce, non è possibile aggiornare la quantità di prodotto direttamente dalla pagina di pagamento. Pertanto, se un cliente desidera aumentare o diminuire la quantità del prodotto, non lascia altra scelta se non scartare il processo di pagamento corrente, tornare alla pagina del prodotto, aggiornare la quantità e compilare nuovamente tutti i dettagli. Questo rovina l'esperienza dell'utente.
Quindi, assicurati di includere l'opzione per aggiornare la quantità del prodotto nella pagina di pagamento. Inoltre, assicurarsi che il pulsante Indietro porti l'utente alla pagina precedente anziché eliminare tutte le loro informazioni.
3. Aggiungi una pagina di pagamento
Un checkout di una pagina chiamato anche come checkout di una sola pagina è anche uno degli elementi importanti di un checkout intuitivo. Invece di chiedere agli utenti di navigare attraverso più passaggi per compilare il modulo di pagamento, trasformalo in un unico processo di pagamento. Migliora l'esperienza dell'utente, riduce le possibilità di abbandono del carrello e alla fine porta ad un aumento delle conversioni.
Leggi: Pagamento di una pagina contro Pagamento di più pagine: quale è meglio e perché?
Fai attenzione a Knowband's Una pagina di pagamento per PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Magento One Page Checkout, Magento 2 Pagamento in una pagina.
Il nostro modulo di pagamento in una pagina incorpora tutti i campi di pagamento in un'unica pagina e aiuta i commercianti a consentire una rapida procedura di pagamento ai propri clienti. Il modulo offre Checkout ospite, Accesso social, Disegni layout multipli, ecc. Soprattutto, supporta quasi tutti i principali metodi di pagamento e servizi di spedizione.
4. Visualizza gli errori in anticipo
Gli errori si verificano molto spesso durante la compilazione dei campi di pagamento e i clienti non ne sono consapevoli fino a quando non premono il pulsante di invio. Devono inviare più e più volte fino a quando gli input immessi non risultano corretti. Questo può essere estremamente frustrante e diventare un grosso ostacolo in un checkout intuitivo. Usa Convalida in linea per contrastare questo ostacolo. Ha identificato gli input in tempo reale e mostra se i dettagli forniti sono corretti o meno quando l'utente passa da un campo all'altro.
5. Visualizza avanzamento del pagamento
Utilizzare una barra di avanzamento per indicare in quale fase è presente il cliente e di quanti altri passaggi deve eseguire prima di effettuare l'ordine. È sempre una buona idea tenere aggiornati i visitatori sull'andamento del pagamento.
Molte volte, gli acquirenti lasciano l'acquisto incompleto perché si stancano di riempire le informazioni quando non sono a conoscenza dell'avanzamento del pagamento. Quindi, dai loro un'idea chiara del numero di passaggi necessari per effettuare il checkout.
6. Fornire assistenza clienti in tempo reale
I clienti possono avere molte domande mentre si trovano nella pagina di pagamento, in particolare i nuovi visitatori. Non si sa mai cosa passa per la mente di un cliente durante l'acquisto. Per assisterli nelle loro domande o aiutarli in qualsiasi problema si trovino ad affrontare, fornire loro supporto in tempo reale. L'aggiunta di un'opzione di chat dal vivo o il numero dell'assistenza clienti farebbe un ottimo lavoro.
7. Ringrazia i tuoi clienti per lo shopping con il tuo marchio
Lascia una nota di ringraziamento per i tuoi clienti non appena effettuano l'ordine insieme al messaggio "Ordine riuscito", ovviamente. Questo è un buon segno per apprezzare o ringraziare i tuoi clienti per aver dimostrato fiducia nel tuo marchio. Migliora il cliente fedeltà. Knowband fornisce il modulo "Pagina di ringraziamento migliore" che converte una normale pagina di successo dell'ordine in un'efficace strategia di marketing. Con l'aiuto di questo modulo, l'amministratore può incoraggiare ripetuti acquisti e migliorare fidelizzazione dei clienti offrendo sconti ai loro clienti per acquisti futuri. Incoraggia anche il cross-selling. Check-out Pagina di ringraziamento migliore di PrestaShop, Pagina di ringraziamento di OpenCart Better, Magento Better Thank You Page
Questo è tutto per un checkout intuitivo.
The Bottom Line
Il viaggio dall'aggiunta del prodotto al carrello alla pagina di pagamento deve essere semplice e conveniente. Una verifica intuitiva non solo garantisce più conversioni, ma ti tiene anche davanti ai tuoi concorrenti. Tutto ciò che un cliente desidera ardentemente è un'esperienza di pagamento fluida, forniscilo.
Se trovi utili le informazioni di cui sopra o hai qualcosa da aggiungere per un checkout intuitivo, fammelo sapere nei commenti qui sotto.
Inoltre, puoi visitare il nostroKnowband memorizzare e cercare una serie di moduli di pagamento per aiutarti con un processo di pagamento ottimizzato.
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