Ora siamo quasi sul punto di accogliere l'anno di 2018. Devi aver pianificato le tue strategie per accelerare più velocemente, vendere sempre di più, avere una classifica SEO migliore, battere il tuo concorrente e così tante cose. 2017 è stato un anno di eCommerce in cui la concorrenza è cresciuta molto più velocemente rispetto alla crescita totale del mercato eCommerce stesso. Ciò significa che i siti dovrebbero inventare qualcosa di nuovo, unico e straordinario per ottenere la trazione dei clienti.
Di conseguenza, questo ha portato a varie ricerche e sviluppi che hanno dato interessanti tendenze al mercato dell'e-commerce quest'anno. Qui, ho intenzione di discutere le varie tendenze e gli sviluppi di eCommecre che sono accaduti quest'anno, e anche quelli che devono ancora accadere e li vedremo nel prossimo futuro.
1. Crescita dei portafogli di pagamento digitale
Alcuni anni fa, il pagamento in contrassegno era l'opzione di pagamento preferita dai clienti. I motivi sono:
- Gli utenti non si fidavano dell'opzione di pagamento online
- Gli utenti non si fidavano del sito Web per consegnare il prodotto in tempo o addirittura consegnare il prodotto a tutti dopo aver ricevuto il pagamento in anticipo.
Bene, la concezione è stata chiarita gradualmente e le persone hanno iniziato a utilizzare le opzioni di pagamento online attraverso le loro carte di debito / credito o il servizio bancario netto. Con il prossimo sviluppo in termini di portafogli di pagamento digitali, come Apple Pay, Amazon Pay e PayPal, i clienti non devono più ritirare le loro carte di credito / debito per effettuare un pagamento online. Questi portafogli di pagamento offrono la possibilità di pagare direttamente online utilizzando solo la scansione delle impronte digitali o un numero di pin.
L'adozione di Pagamenti di pagamento digitali da parte di aziende e clienti diversi è stata di tendenza da 2016 e 17 stesso, e crescerà solo in 2018. Con l'elaborazione dei pagamenti più veloce e il minimo requisito per l'input dell'utente, forniscono un'esperienza utente avanzata ai clienti. Posso prevedere che un numero enorme di clienti nei prossimi tempi si aspetterà che i negozi di eCommerce offrano più portafogli di pagamento digitale come opzione di pagamento.
2. La corsa di consegna dei prodotti più veloce
Negli ultimi anni il tasso di consegna dei prodotti eCommerce è diminuito drasticamente. C'è stato un tempo in cui devi aspettare settimane o addirittura un mese intero per avere il prodotto ordinato in mano. Tuttavia, la situazione attuale è diventata più rapida e precisa in termini di consegna dei prodotti. Ci sono vari fattori che hanno aiutato e incoraggiato i proprietari dei negozi ad accelerare lo stesso.
- Cresce la concorrenza e lo shopping comparativo da parte dei clienti dove possono confrontare i tempi di consegna del prodotto, il prezzo del prodotto e molte variabili dello stesso prodotto offerto da più siti. Il sito con il tempo di consegna più veloce potrebbe ricevere l'ordine.
- Sviluppo di automatizzato e multi-sync sistema di gestione dell'inventario ha reso più rapido il processo di spedizione del prodotto.
- Automatizzata Sistemi Pick Pack hanno ridotto le possibilità di errore durante l'etichettatura e l'imballaggio di una confezione di prodotto per la consegna.
- Adozione del metodo click and collect. I centri di raccolta del negozio eCommerce sono il luogo in cui i clienti dopo aver effettuato un ordine possono visitare personalmente e ritirare il loro prodotto anche lo stesso giorno.
Negli ultimi anni c'è stato un notevole sviluppo nella distribuzione dei prodotti, ma quello più entusiasmante che guarderò avanti quest'anno è il "Drone Delivery" di Amazon chiamato "Amazon Prime Air". Amazon ha testato il suo primo Drone Delivery su 7 December 2016 che è stato un successo. Il drone di Amazon ha consegnato un oggetto di circa cinque chili di peso che ha richiesto meno di 30 minuti dalla vicina stazione di ricarica Amazon. Questo è eccitante, possiamo sperare che 2018 sia un anno eccezionale per la consegna dei prodotti con tali innovazioni. Si spera che Amazon estenderà presto il servizio ad altri angoli del globo.
3. Shopping personalizzato con Intelligenza Artificiale
Questa tendenza è ora diventata un elemento sempreverde nella lista dei trend per qualsiasi anno degli ultimi anni. Questo è complesso e complicato, ma lo sviluppo più atteso. Lo scopo dell'IA non è limitato al solo eCommerce, ha molto a che fare con uno qualsiasi dei campi a cui puoi pensare. Per l'eCommerce, nonostante sia ancora in sviluppo e continuerà per molto tempo, ha già contribuito molto.
Hai pensato a come Amazon mostra solo i tuoi prodotti visualizzati in precedenza sulla tua home page?
L'intelligenza artificiale tende a raggiungere un livello in cui può aiutare nelle nostre vite quotidiane. La crescita di assistenti digitali basati su AI come, Assistente Google, Siri, Cortana, Alexa su Amazon Echo ecc. Hanno reso possibile parlare con le macchine.
La stessa tecnologia viene utilizzata per integrare i robot di chat sui siti di e-commerce, dove gli utenti possono chattare con i robot e ottenere una risposta immediata per le loro domande. Possiamo sperare nel prossimo futuro che l'intelligenza artificiale funzioni ancora meglio e vedremmo le reti interconnesse di diversi dispositivi controllati dall'IA. Non sarebbe una sorpresa se Google Home ordinasse la spesa online (quando il brodo di generi alimentari è esaurito) senza che nemmeno tu glielo dicessi. Bene, questo è un certo sviluppo a venire, ma è lontano per ora. Tuttavia, l'attuale sviluppo dell'IA è perfettamente una tendenza da seguire quest'anno nell'e-commerce.
4. Commercio mobile
È una vecchia notizia ora. I dispositivi mobili sono in uso più di desktop per navigare in internet, in particolare i siti di e-commerce. La svolta è che, se ignoriamo le app mobili, difficilmente alcuni siti eCommerce hanno un'esperienza mobile perfetta per i loro clienti. Di conseguenza, gli acquirenti utilizzano questa piattaforma altamente accessibile per entrambe le vetrine o semplicemente controllare il prodotto. Per acquistare un prodotto attendono fino a quando un desktop o un laptop è in giro.
Il motivo è che l'interfaccia mobile della maggior parte dei siti non è user-friendly come se avessero completamente ignorato che i loro prodotti possono essere acquistati anche dai cellulari. In particolare, le pagine di checkout non sono affatto pensate per i dispositivi mobili, il che rende gli utenti dubbiosi in merito alla sicurezza, alla velocità e alla comodità del checkout mobile. Inoltre, le casse mobili o anche le pagine normali non sono abbastanza veloci, la maggior parte di esse non risponde affatto.
Lo sapevi 40% delle persone abbandonare un sito Web che richiede più di 3 secondi per il caricamento?
Fortunatamente, con motori di ricerca come Google che supportano totalmente i siti ottimizzati per i dispositivi mobili nei loro algoritmi di classificazione, molti siti hanno iniziato a concentrarsi anche sulle versioni mobili dei loro siti. La crescita di checkout di una pagina i sistemi sono anche una di queste innovazioni nel commercio mobile e desktop. Una delle ultime tendenze di Google in questa categoria è "Google inizierà a indicizzare prima i siti per dispositivi mobili"È una tendenza interessante da seguire quest'anno.
Inoltre, la crescita dei portafogli di pagamento digitali discussi sopra è anche un elemento cruciale nella crescita del commercio mobile. Con le opzioni di pagamento semplici e veloci, i clienti utilizzano sempre più pagamenti mobili con i portafogli di pagamento digitali.
5. La concorrenza per il mercato locale si è surriscaldata
I grandi giganti dell'e-commerce come Amazon e eBay hanno notevolmente ampliato la propria base di clienti in tutto il mondo. Con la loro presenza nel mercato locale di vari paesi, i rivenditori online locali stanno facendo del loro meglio per mantenere una presa. Questa lotta per il mercato locale offre diverse opportunità agli acquirenti online locali: prezzi dei prodotti ridotti, opzioni di spedizione gratuite, tempi di consegna più rapidi e molto altro ancora.
Il gigante di e-commerce Flipkart e indiano ha recentemente ottenuto un investimento di 1 miliardi da Tancent e Microsoft, anche se eBay prevede di investire $ 500 milioni nei prossimi giorni. – fonte di informazione
Il calore della competizione può essere valutato con la mossa dell'Amazzonia per investire $ 5 miliardi nella sua operazione in India. In precedenza l'investimento era di circa $ 2 miliardi, che Amazon è aumentato drasticamente a $ 5 miliardi. – fonte di informazione
Qualunque sia la ragione di un così grande investimento nel mercato locale, sarebbe interessante vedere come va il gigante locale e quello internazionale.
6. Il tentativo diretto di Google di entrare nel mercato degli strumenti CRO premium
Questa volta Google è entrata nel mercato degli strumenti CRO premium con i suoi due nuovi prodotti- Google Optimize e Optimize 360. Google Optimize è uno strumento di test A / B gratuito, mentre Optimize 360 è una versione più avanzata che viene fornita come servizio a pagamento. Per molto tempo, entrambi gli strumenti erano in versione beta, chi Google finalmente reso stabile a marzo 2017.
Questa tendenza sarebbe interessante da parte dei proprietari del negozio eCommerce. Sarebbe più interessante vedere come queste offerte influenzeranno il mercato di strumenti di terze parti già consolidati come Adobe Target, Optimizely, VWO e MockingFish ecc.
7. Integrazione di negozi di e-commerce con marketplace come Amazon e eBay
Vendere sui mercati popolari è una decisione saggia da prendere. Tuttavia, quando si esegue già il proprio sito eCommerce, diventa un po 'difficile gestire separatamente il sito e il marketplace. Sappiamo già che la vendita su queste piattaforme può portare molte vendite alla tua attività in base a vari fattori. Che cosa succede se hai un negozio e-commerce di tuo, non significa che non puoi vendere sui mercati.
Considerando la situazione, le soluzioni di integrazione del marketplace sono lo sviluppo importante che dovresti seguire quest'anno. Le soluzioni di integrazione sono state sviluppate da vari sviluppatori per varie piattaforme di eCommerce che consentono ai proprietari del sito di integrare la dashboard del proprio marketplace sul proprio back-office del proprio sito. Utilizzando queste soluzioni, i proprietari dei siti non devono gestire separatamente entrambe le entità. Possono eseguire tutto come venditore sul mercato dal proprio sito web stesso.
Ad esempio, ci sono soluzioni per Integrazione con PrestaShop-Amazon utilizzando il servizio Web Amazon, integrazione di eBay e Integrazione di Etsy troppo.
