Un grande sforzo è dedicato alla costruzione delle pagine che convertono. Ottimizzazione dei contenuti, ottimizzazione CTA, ottimizzazione della navigazione, tutto ciò che facciamo è per indirizzare le conversioni nel negozio. Il pagamento tramite e-commerce è una di queste pagine il cui tasso di conversione ha un impatto diretto sulla generazione di entrate.
In questo post, ho compilato un elenco dei checkout eCommerce più interessanti che possono ispirarti a imparare alcuni aspetti utili da loro. Ognuno dei checkout in questo elenco è costituito da qualcosa da cui prendi spunto. Dovrebbe darti un'idea chiara di come dovresti procedere per rendere la tua pagina di checkout amichevole come questi siti web. Quindi lasciamoci ispirare da queste casse.
1. Checkout di Apple
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Il checkout di Apple è un ottimo esempio di offerta di opzioni di pagamento alternative [/ didascalia]
Apple fornisce una pagina di controllo molto ben organizzata che pone tutta l'attenzione sui pulsanti di chiamata ai pulsanti di azione con il corretto utilizzo degli spazi bianchi. La pagina di pagamento fa un ottimo lavoro per attrarre gli utenti a completare il processo anche come utente ospite.
Chiedere la registrazione dell'account necessaria per completare la procedura di checkout è uno dei motivi più comuni per l'abbandono del carrello. Per risolvere questo problema comune, Apple fornisce l'opzione di checkout degli ospiti in cui gli acquirenti non sono tenuti a creare necessariamente un account utente riempiendo un sacco di informazioni nel modulo di registrazione.
Se hanno già un account, possono effettuare l'accesso e, se non dispongono di un account, continuare con il checkout degli ospiti.
Tuttavia, c'è un rovescio della cassa del cliente che le informazioni del cliente non verranno salvate per riferimento futuro nel database. Significa che i clienti non saranno in grado di tracciare il loro ordine. Se questo non è un problema per i clienti, il checkout degli ospiti è una funzionalità utile da includere nel checkout.
Anche i passaggi per il login degli utenti o per il checkout degli ospiti sono così semplici e interattivi. C'è un'opzione di chat che puoi usare per chiarire i tuoi dubbi direttamente dal rappresentante Apple. È possibile scegliere le date di consegna e le opzioni disponibili, continuare con i passaggi successivi.
2. La cassa di Bellroy
Il lungo checkout è uno dei motivi principali per l'abbandono del carrello. Secondo Istituto di Baymard,
"Il 27% degli acquirenti online statunitensi ha abbandonato un ordine nel trimestre scorso unicamente a causa di un" processo di checkout troppo lungo / complicato ".
Bellroy gestisce questo grosso problema in modo leggermente diverso rispetto ad Apple. Fornisce un checkout di una sola pagina ai suoi utenti comprimendo l'intera procedura di checkout solo su una singola pagina. La struttura di checkout di una pagina rende il processo regolare e più breve per i clienti. Gli utenti possono compilare l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, selezionare le opzioni di spedizione e fornire i dettagli di pagamento direttamente dalla stessa pagina.
L'esperienza dell'utente è stata ulteriormente ottimizzata includendo una serie di soli dettagli necessari per il completamento.
I proprietari di negozi di e-commerce che desiderano offrire un'esperienza di verifica semplice, rapida e facile ai clienti possono utilizzare a checkout di una pagina struttura e risparmiare tempo e sforzi dei clienti.
3. La cassa di Myntra
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Myntra va bene con la sua pagina di checkout di conversione multi-step ma alta [/ caption]
Nel caso in cui non sei un sostenitore del checkout degli ospiti o del checkout di una pagina, dovresti prendere spunto dalla pagina di checkout di Myntra. Presenta un perfetto esempio di come è possibile rendere amichevole una conversione di pagamento su più pagine senza checkout degli ospiti.
Qui, invece del checkout degli ospiti, i clienti possono continuare come utente registrato effettuando l'accesso utilizzando le loro credenziali di account Facebook o Google senza creare un account utente su Myntra.
Inoltre, quando i clienti stanno completando il processo di checkout del checkout multipagina di Myntra, hanno una chiara idea di dove si trovano e dove si troverebbero nel passaggio successivo. Fornisce un processo trasparente che include una barra di avanzamento nella parte superiore della pagina, oltre a un logo di fiducia, e il logo delle opzioni di pagamento sul piè di pagina tiene gli utenti ben informati.
L'opzione di pagamento del cliente offre agli utenti la possibilità di registrare un account subito dopo il completamento del checkout. Questo è un bel tocco per incoraggiare le registrazioni dei conti senza dare un peso ai clienti.
4. Il checkout di Amazon
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L'ultimo checkout di Amazon sottolinea la necessità di registrazione dell'account [/ caption]
Amazon continua a testare la sua procedura di checkout di tanto in tanto. Attualmente, sta seguendo una combinazione unica di approccio tradizionale e il suo peculiare invito all'azione. Evidenziando l'opzione di spedizione gratuita di due giorni sulla pagina prodotto stessa, riduce l'attività di selezione della spedizione nella pagina di pagamento, oltre a una promozione indiretta del primo servizio di Amazon.
La percezione comune di un checkout eCommerce implica la fornitura di molte opzioni come, Aggiungi alla lista dei desideri, continua lo shopping, checkout degli ospiti e così via. Tuttavia, Amazon lavora su un principio diverso qui. Sottolinea sulla creazione di un account utente prima di poter procedere alla pagina di checkout ma fornisce una pagina di registrazione molto veloce e compatta.
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Nonostante la registrazione dell'account necessaria, Amazon ha ancora un controllo di conversione elevato [/ didascalia]
In tal modo, Amazon si assicura che i clienti che accedono alla canalizzazione di pagamento non siano distratti dalle perdite e completano il checkout con un'esperienza utente personalizzata. Se i tuoi clienti non si occupano di compilare un modulo di registrazione molto piccolo, l'approccio di Amazon è un'ispirazione per te.
Attenzione: Amazon agisce come quasi un monopolio nel mercato dell'e-commerce per varie categorie. I clienti che preferiscono Amazon non troveranno difficoltà a compilare un piccolo modulo di registrazione. Potrebbe non essere una situazione simile nel tuo caso. Suggerirei un completo A / B testing campagna prima di finalizzare la decisione.
5. Checkout di mensa
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Le mensole hanno un checkout a pagina singola, con opzione di accesso social [/ caption]
Se la creazione dell'account non è una preferenza per te, potresti voler consultare la pagina di pagamento di Mensuas. Mensuas è una destinazione leader negli Stati Uniti per l'intimo maschile. Simile a Bellroy, anche la Mensuas fornisce un controllo a pagina singola, i clienti. Tuttavia, fa un passo avanti introducendo l'accesso social alla pagina di checkout. Si può facilmente notare l'enfasi sulle opzioni di accesso in cui si hanno più opzioni per continuare con il processo di checkout: checkout Guest, accesso utente e registrazione account.
Se sei un nuovo utente, puoi effettuare il checkout come utente ospite, creare un account utente o semplicemente utilizzare l'opzione di accesso a Facebook o Google per l'accesso diretto utilizzando le credenziali della tua piattaforma social. Facendo clic su una qualsiasi delle opzioni di accesso social, l'utente può accedere immediatamente all'account utente senza compilare un modulo di registrazione. Quindi, salvare i clienti da un onere per creare manualmente gli account utente. Login sociale rende l'esperienza di pagamento molto semplice e gestisce più motivi per l'abbandono del carrello in una sola volta.
6. Fab's checkout
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Fab offre una verifica multi-passo con l'opzione di accesso a Facebook [/ caption]
Fab utilizza una verifica multi-passo ottimizzata che può essere completata senza creare manualmente un account utente. Se non si dispone già di un account utente, è possibile scegliere tra checkout degli ospiti o l'opzione di accesso a Facebook.
Utilizza in modo efficiente l'accesso a Facebook per incoraggiare le registrazioni degli utenti, aspetto importante dell'apprendimento dalla pagina di checkout di Fab. Comprende il importanza degli account utente e come possono essere utilizzati per creare conversioni ripetute. Quindi, spinge gli utenti verso l'opzione Login senza forzarli realmente.
La procedura di checkout dopo il login o continua come ospite presenta alcuni moduli ben ottimizzati per fornire le informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento. I moduli richiedono solo le informazioni necessarie e non richiedono informazioni secondarie dagli utenti.
7. Il checkout di Nike Store
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Il checkout di Nike è preceduto da un checkout express Paypal [/ caption]
La velocità del processo di checkout è una delle principali preoccupazioni che perseguita ogni proprietario del negozio. Nike gestisce la situazione integrando abilmente un'opzione di pagamento PayPal che offre un checkout più veloce e sicuro. Inoltre, per l'utilizzo di un checkout Paypal i clienti devono effettuare il login utilizzando il proprio account PayPal che porta automaticamente i clienti al club degli utenti registrati.
Per l'interfaccia di pagamento regolare, Nike utilizza una struttura di pagamento parziale di una pagina. Sto dicendo parziale perché tutti i passaggi non sono sbloccati in una sola volta sulla pagina. Devi completare il passaggio precedente prima di passare al passaggio successivo.
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Il checkout regolare di Nike è ispirato alla struttura a pagina singola [/ caption]
Qui gli utenti possono scegliere di continuare con il checkout senza effettuare il login e creare l'account utente nella parte successiva. Inoltre, il riepilogo del carrello acquisti nella colonna a destra tiene gli utenti ben informati sui costi vari associati al carrello: costi di spedizione, costo totale, costo di un singolo articolo.
8. Jabong's checkout-
Jabong fornisce una procedura di pagamento semplificata che mantiene gli utenti informati sui passi successivi e consente più opzioni di accesso social. Gli ulteriori passaggi sulla pagina di pagamento sono ottimizzati per chiedere solo alcuni dettagli importanti.
L'opzione più stimolante che ho trovato qui è stata la possibilità di specificare se l'indirizzo di spedizione è un indirizzo di casa o dell'ufficio. Aiuta il sito di shopping a consegnare gli articoli in un momento corretto, riducendo al minimo le possibilità di mancata consegna. Inoltre, il campo del numero di telefono alternativo è un campo facoltativo che i clienti possono scegliere di saltare o fornire. Ho trovato questo checkout come uno dei più veloci tra i checkout che ho ispezionato.
Conclusione
Tutte queste otto casse sono le migliori? Dipende. Lascerò decidere ai nostri lettori, ma penso che tutti abbiano qualcosa da cui imparare.
Tutti loro non insistono sulla creazione dell'account necessaria, ad eccezione dell'Amazzonia (che forniva il check-out qualche tempo fa). Tuttavia, tutti, tra cui Amazon, ci ispirano a gestire il primo passo del check-out con saggezza. Mentre gli altri gestiscono la situazione con il checkout degli ospiti e il login social, Amazon lo gestisce attraverso il suo modulo di registrazione compatto.
Mi piace l'approccio di Mensuas, che fornisce la registrazione, l'accesso, il checkout degli ospiti e il login social. Inoltre, il controllo della singola pagina è ottimizzato in termini di design della forma.
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