Secondo eMarketer, l’88% dei consumatori abbandona intenzionalmente un sito Web o fornisce informazioni false. Potrebbe essere dovuto a frustrazione o problemi di privacy, ma ha chiarito una cosa che gli acquirenti online hanno stabilito standard più elevati per il processo di registrazione del sito web. Ecco perché è importante garantire che i visitatori del tuo sito sperimentino meno fastidi quando si registrano per qualcosa sul tuo sito web. Se li strofini nel modo sbagliato, potresti perdere un vantaggio o un potenziale cliente.
8 modi per creare un processo di registrazione senza interruzioni
È anche ovvio che le attività online richiedono agli utenti di registrarsi (per scopi diversi), ma dovrebbe essere fruttuoso. Capiamo come farlo.
1. Aggiungere valore
Le persone di solito non si registrano se non ottengono alcun valore. Spiega perché un visitatore dovrebbe registrarsi sul tuo sito Web o per qualsiasi scopo desideri acquisire i suoi dettagli. Scrivi una copia breve e creativa che evidenzi i principali vantaggi in modo che abbiano un motivo per registrarsi.
2. Conserva solo i campi necessari
Meno sono i campi del modulo, meglio è. Considera quali informazioni hai maggiormente bisogno. Conserva solo quei campi ed elimina quelli non necessari se vuoi evitare l’abbandono a metà modulo. Se hai ancora bisogno di alcune informazioni aggiuntive, assicurati di contrassegnare quei campi come facoltativi; lasciando la scelta totalmente ai visitatori se vogliono fornire tali informazioni o meno. Chiedere troppe informazioni non solo sembra fastidioso, ma non è nemmeno utile per coltivare i lead.
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3. Disporre i campi nell’ordine corretto
Alcuni siti di eCommerce richiedono agli utenti di fornire molte informazioni per la registrazione, come indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, informazioni di contatto, informazioni su carta di credito/debito, ecc. Sebbene questi dettagli siano necessari per garantire una consegna sicura, dovrebbero essere tenuto presente che sono presentati nel giusto ordine davanti ai visitatori. Se il processo non segue un ordine logico, probabilmente salteranno l’attività di registrazione. Qual è l’ordine preciso? La pratica comune seguita dai siti Web di eCommerce per raccogliere le informazioni sugli utenti inizia con il nome, l’indirizzo e-mail e le informazioni di contatto, seguiti dall’indirizzo di spedizione, dall’indirizzo di fatturazione e dai dettagli della carta. Un ordine illogico sul pagina di checkout può influenzare gravemente le tue conversioni. Prova quelli di Knowband Modulo di pagamento di una pagina che ti permette di impostare la priorità dei tuoi campi di checkout e di effettuare varie altre personalizzazioni. Disponibile per: PrestaShop, OpenCarte Magento 2
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4. Recupero password facile
Se un cliente arriva sul tuo sito web dopo un mese o anche una settimana, è probabile che abbia dimenticato la password. Proveranno alcuni tentativi di accesso ma rinunceranno più tardi. Uno studio suggerisce che il 45% degli utenti lascia un sito Web dopo non essere in grado di ricordare la password e assistere a errori di accesso. È allora che si dirigono verso l’opzione “Password dimenticata”. Rendi il più semplice possibile aiutarli a recuperare la password senza fare troppi sforzi.
5. Aggiungi reCaptcha
Se non vuoi ottenere registrazioni false, è sempre una buona idea aggiungere reCaptcha alla tua pagina di registrazione. Ti aiuta a identificare tra bot e utenti reali e ti fornisce informazioni rilevanti. Puoi ottenere il modulo Google reCaptcha dal nostro negozio Knowband. Disponibile per: PrestaShop e OpenCart
6. Evidenzia le politiche di sicurezza e privacy
Gli acquirenti online rimangono molto preoccupati per l’autenticità di un sito web. Esitano a condividere le loro informazioni. Rassicura i tuoi visitatori che le loro informazioni sono completamente al sicuro con te. Includi un collegamento alla politica sulla privacy nella pagina di registrazione e aggiungi anche distintivi di fiducia relativi al pagamento e alla sicurezza del sito per eliminare le preoccupazioni dei visitatori.
7. Aiuta gli utenti a impostare facilmente una password
Molte volte capita che gli utenti passino troppo tempo a creare una password, ed è semplicemente perché non corrisponde ai criteri richiesti dal sito. Di solito sono necessari 2-3 tentativi per registrarsi correttamente. Lascia che i requisiti della password non siano un ostacolo nel processo di registrazione. Mentre gli utenti creano la propria password, chiarisci il tipo di combinazione di password accettata dal tuo sito e quale dovrebbe essere la lunghezza minima della password. Non rendere la combinazione troppo complicata e mantieni la lunghezza minima della password a 6 caratteri. Informare gli utenti sulla sicurezza della password in modo che possano adeguarsi di conseguenza e, mentre confermano la password, visualizzare se la password corrisponde o meno. Puoi visualizzarlo sotto forma di testo o utilizzare simboli giusti/sbagliati. Quest’ultimo starebbe meglio.
8. Identifica gli errori nei campi del modulo
Gli acquirenti commettono errori durante la compilazione dei moduli. È tua responsabilità aiutarli a fornire le informazioni giuste al primo tentativo. Se un utente commette un errore, informalo non appena cambia campo. E non limitarti a dire loro quale errore hanno commesso e dove si è verificato; spiegare come può essere corretto. Se l’immissione è corretta, evidenziarla con un segno di spunta verde.
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Personalizza il tuo modulo di registrazione con il modulo Campi di registrazione personalizzati
Il modulo ti consente di personalizzare il tuo modulo di registrazione/iscrizione secondo le tue esigenze. Oltre ad aggiungere nuovi campi, ci sono varie opzioni all’interno delle configurazioni per aiutarti a impostare la pagina di registrazione desiderata. Disponibile per: PrestaShop, Magento 2
Includendo campi personalizzati nel modulo di registrazione del sito Web, i proprietari di attività online possono ora saperne di più sui propri consumatori. Se i proprietari dei negozi apprendono maggiori dettagli sui loro clienti, possono utilizzare tali informazioni per pianificare il marketing e le vendite del loro prodotto. L’estensione Campi di registrazione personalizzati consente all’amministratore del negozio di aggiornare i campi di registrazione personalizzati esistenti e di aggiungerne di nuovi. L’impostazione delle regole di convalida dall’interfaccia di amministrazione per convalidare i campi è semplice. L’estensione Prestashop consente agli amministratori di aggiungere qualsiasi tipo di campo e personalizzare le sue linee guida di convalida. Spero che quanto sopra ti abbia fornito buoni spunti sulla creazione di una pagina di registrazione facile da usare. Per qualsiasi assistenza in merito ai moduli, potete contattarci a support@knowband.com
