Il proprietario di un negozio di e-commerce osserva il massimo abbandono del carrello quando un acquirente raggiunge la pagina di pagamento. Quali fattori sono responsabili dell'abbandono del carrello e agiscono come killer della conversione? Parlando delle statistiche, è stato osservato che sessantanove persone su cento hanno abbandonato il carrello nella pagina di pagamento.

Potrebbero esserci molti visitatori ai post del tuo blog o alle pagine dei prodotti. Ma ti stanno dando degli affari? In caso contrario, di seguito sono riportati i 9 killer di conversione di checkout più comuni che allontanano i tuoi clienti.

1.???? Mandatory Registration during Checkout:

Forzare i tuoi clienti a creare un account prima che possano completare la transazione potrebbe uccidere le tue conversioni. Pertanto, assicurati che il tuo sito Web consenta sempre ai clienti di acquistare come visitatori senza doversi registrare. Puoi fornire loro una funzione di checkout degli ospiti o un'opzione di accesso social che renderà più facile per loro senza impiegare molto tempo.

2.???? Long and complicated Process:

Niente è più irritante che compilare moduli lunghissimi con campi complicati prima di effettuare un acquisto. Smetti di invogliare i consumatori ad acquistare articoli aggiuntivi con i popup. A volte interrompono il processo di pagamento e finiscono per fare più danni che benefici. Quindi rendi il tuo modulo di iscrizione semplice e veloce. Assicurati che includano menu a discesa pertinenti, pulsanti di opzione e un'indicazione di informazioni opzionali. Soprattutto, tieni le etichette dei campi in modo che i consumatori possano compilare rapidamente ciò di cui hanno bisogno.

3.???? Lacking or Weak Product Details:

È solo parolacce! Come immagini qualcuno che compra da te quando non hai una spiegazione convincente e completa del prodotto? Dimentica quello. Lo shopping online è come un'attività impersonale. Il modo migliore per persuadere un cliente ad acquistare è attraverso parole e immagini sorprendenti! Inizia a inserire alcune immagini ammalianti nella descrizione del tuo prodotto per non far scappare i tuoi clienti.

4.???? Never-ending loading time:

Ti piace aspettare qualcuno o qualcosa? Né a te né ai tuoi clienti lo vorremmo. Ottimizza la tua pagina di pagamento per la velocità. Analizza e taglia i campi e i grafici extra dalla pagina che possono essere un killer di conversione. Il lungo tempo di caricamento demotiverà il tuo cliente e lo incoraggerà a lasciare il sito.

5.???? Lack of payment options:

Puoi fornire diverse opzioni di pagamento già disponibili per il checkout. La modalità di pagamento è un elemento necessario su cui concentrarsi. Nel mercato competitivo è necessario disporre di un'opzione di pagamento online, ma avere più modalità può essere vantaggioso. Puoi inserire alcune comuni opzioni di pagamento sicuro nella tua pagina di pagamento. I gateway di pagamento forniscono la crittografia per proteggere le informazioni del cliente. Fornisce loro un'esperienza più semplice e conveniente

6.???? Not being mobile-responsive:

Un numero crescente di transazioni online avviene tramite dispositivi mobili. In quasi tutti i modi in cui guardi i numeri, i millennial sono più aperti ad accettare e più propensi a partecipare su dispositivi mobili rispetto alle loro controparti più vecchie. I clienti che fanno acquisti sui loro smartphone e tablet hanno meno tempo di quanto non facciano sui desktop. I pulsanti devono essere più grandi e più facili da raggiungere, i campi della forma devono essere ridotti al minimo per accelerare il processo di pagamento e le etichette e il testo devono essere chiaramente visibili. Garantire che il processo di pagamento sia progettato per gli acquirenti mobili è importante. Puoi perderne molti se il tuo sito web non funziona bene con i dispositivi mobili.

7.???? Extra Shipping and Hidden Costs:

Imaging, stai acquistando qualcosa online. Il prodotto costa $ 20 e poi vai alla pagina di checkout dove vedi il costo aumentato di $ 5. Questo era il costo che facevano pagare come tassazione. Sarai scoraggiato e potresti abbandonare immediatamente la procedura di pagamento. Se non riveli tutte le spese in anticipo, stai allontanando i tuoi clienti. Il 23% dei clienti annulla i propri acquisti perché non si rende conto in anticipo dei costi aggiuntivi. Pertanto, assicurati di visualizzare tutti i costi direttamente sulla pagina del prodotto per semplificare l'esperienza del cliente. Se stai addebitando un costo aggiuntivo per la spedizione, assicurati di evidenziarlo con il costo del prodotto sulla pagina del prodotto. Questo può essere un killer della conversione e aggiungerà un altro ordine al tuo file carrello abbandonato elenco.

8.???? Not enough Product reviews:

Le recensioni dei prodotti sono una parte essenziale del marchio e del marketing di un negozio online. Aiutano a creare fiducia e lealtà e di solito definiscono ciò che distingue i prodotti dagli altri. Le recensioni aiutano il tuo negozio ad aumentare le vendite e puoi persuadere i clienti a lasciarne di più. Quando i commenti saranno ritenuti credibili e corretti, sicuramente li ascolteranno.

9.???? Website isn’t Secure:

Ai clienti non sempre piace usare le loro carte di credito online, quindi può essere ancora più difficile se sei una nuova piccola impresa che crea ancora fiducia nel tuo pubblico. In qualità di rivenditore online, devi mettere i clienti a proprio agio sulla sicurezza della tua procedura di pagamento. L'aspetto positivo dell'incorporazione di PayPal Checkout è che PayPal è un marchio di pagamento riconosciuto a livello internazionale. Una semplice menzione del pagamento sicuro nella sezione dei pagamenti rassicurerà i tuoi acquirenti che non ci sarà alcun gioco scorretto.

Pensieri finali:

Per fermare l'abbandono del carrello, puoi installare un modulo di checkout nel tuo negozio eCommerce che sarà incorporato con tutti i gateway di pagamento importanti, i campi personalizzabili, le opzioni di accesso social e molto altro. Aggiungendo Componente aggiuntivo di One Page Checkout al tuo negozio puoi sbarazzarti di tutti questi killer delle conversioni. Knowband offre moduli di verifica di una pagina per i negozi PrestaShop, OpenCart e Magento.

One Page Checkout – PrestaShop Addons

One Page Checkout Pro – Estensioni OpenCart

Pagamento in una pagina – Magento

Pagamento in una pagina – Magento 2

Potresti pensare a qualche altro killer di cassa in grado di spaventare i consumatori? Per favore fatemelo sapere nei commenti qui sotto. Ti potrebbe piacere leggere:

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