Lo shopping online da siti di e-commerce è ormai un modo molto comune di fare acquisti. Con il passare del tempo, il concetto di acquisto online e ritiro in negozio sta guadagnando slancio. Le persone spesso optano per la consegna a domicilio, ma molti optano anche per il ritiro in negozio. Gli acquirenti adorano ritirare i loro ordini dal negozio di mattoni e malta perché non vogliono aspettare che venga consegnato, il che a volte può uccidere l'eccitazione se ritardato. Acquista online e il ritiro in negozio è l'opzione migliore per gli impazienti. Puoi iniziare a offrire i servizi "Click and Collect" nel tuo negozio incorporando "Store Locator ed estensione Pickup" nel tuo sito web esistente. Il modulo sviluppato da Knowband è facile da installare e configurare. È pensato appositamente per i commercianti che desiderano consentire il ritiro in negozio ai propri clienti.
Come acquista online e ritira
Il processo di acquisto online e ritiro in negozio (BOPIS), noto anche come clic e ritira, è semplice ed è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:
Passaggio 1: acquista il prodotto online
Acquista il tuo prodotto online tramite il sito web o l'app mobile del negozio da cui desideri effettuare l'acquisto.
Passaggio 2: scegli la posizione del negozio preferita nella pagina di pagamento
Dopo il primo passaggio, seleziona il punto vendita più vicino dal quale desideri ritirare l'ordine.
Passaggio 3: selezionare la data e l'ora del ritiro
Successivamente, devi menzionare la data e l'ora in cui raccoglierai l'ordine.
Passaggio 4: riceverai una mail di conferma
Dopo il checkout riuscito, devi attendere la mail di conferma inviata dall'amministratore del negozio.
Passaggio 5:
Nel frattempo, il proprietario imballerà per te gli articoli desiderati. Sìì!! Ora puoi andare a ritirare il tuo ordine nella data selezionata.
I venditori sono in vantaggio con "Click and Collect"
Gli acquirenti vogliono accedere ai prodotti istantaneamente. Non vedono l'ora di trovare un prodotto disponibile per l'acquisto immediato e "Click and Collect" darà una mano ai venditori che credono in soddisfazione del cliente. Lo store locator e il modulo di ritiro sono integrati con le sedi di Google e consentono ai clienti di ritirare dal negozio vicino. Alcuni dei principali vantaggi dell'acquisto online e del ritiro in negozio sono discussi qui.
1.??????? Save time and money on shipping
I costi di spedizione più elevati e le consegne ritardate sono motivo di abbandono del carrello. Fare clic e raccogliere il servizio consente di risparmiare il costo di spedizione e incoraggia più clienti ad acquistare online. Il commerciante risparmia persino denaro che viene speso per il canale di consegna. Nessun fattorino è richiesto, nessuna spesa di trasporto e inoltre risparmi tempo.
2.??????? No more delivery failure
La consegna in ritardo può influire sulla soddisfazione del cliente e potrebbe causare a voi potenziali clienti. Tuttavia, se un cliente acquista il prodotto online e lo ritira dal negozio, non ci saranno ritardi o errori di consegna. Possono acquistare online e ritirare dal negozio a loro piacimento.
3.??????? Increases Overall Sales
Anche se una piccola base di clienti dei tuoi acquirenti online si convertirà in clic e riscuoti lo farà aumentare le tue vendite. In realtà, i rivenditori click-and-collect o BOPIS hanno registrato una crescita media delle vendite del 20%.
??????? Balance In-Store Inventory
Sfruttare BOPIS dalle vicine sedi di mattoni e malta consente l'evasione degli ordini. L'intelligence di geolocalizzazione identifica il negozio più vicino con l'articolo in magazzino per la consegna dopo che un cliente ha effettuato un ordine online. Se il prodotto in magazzino non è disponibile nei negozi locali, i rivenditori possono importare comodamente gli articoli da un altro punto vendita che ha l'articolo disponibile, accelerando il processo.
??????? Increases Average Order Value
Quando un nuovo cliente arriva nel tuo negozio, è probabile che acquisterà più prodotti dal tuo negozio di mattoni e malta. Ciò aumenta il valore medio dell'ordine (AOV). Acquista online e ritira in negozio quindi aumenta le vendite complessive.
4.??????? Fewer Product Returns
I resi dei prodotti sono il problema affrontato da ogni commerciante, piccolo o grande marchio. Consentire ai clienti di acquistare online e ritirare l'ordine dopo il periodo di prova può aiutarti a ridurre il numero di resi. Puoi promuoverlo sul tuo negozio online per attirare l'attenzione dei clienti e credimi, questo produrrà risultati favorevoli.
4 motivi per cui i clienti preferiscono Acquista online e Ritira in negozio
1.??????? No extra Shipping Charges
I clienti non devono pagare le spese per la consegna o la spedizione veloce. Possono acquistare online e ritirare l'ordine a loro piacimento dal negozio più vicino senza problemi.
2.??????? Makes shopping easier
Molti clienti hanno paura di fare acquisti da nuovi siti Web, ma un negozio con "acquista online e ritira in negozio" che è presente nelle loro vicinanze lo rende più facile. Lascia che i clienti decidano cosa vogliono, quando lo vogliono e come lo ottengono. Offrire libertà di acquisto online, consegna a domicilio o ritiro in negozio è vantaggioso, questo è tutto ciò che stanno cercando. Niente ritardi nella consegna e niente più attese!
3.??????? Gives customer more flexibility
Comfort e convenienza sono ciò che ogni essere umano si aspetta. Gli acquirenti online vogliono che i rivenditori semplificino l'acquisto dei loro prodotti e servizi. I consumatori desiderano che anche i siti Web e i rivenditori collaborino meglio. Un'estensione come store locator e pick up consente ai clienti di fare acquisti in qualsiasi momento nella loro zona di comfort e consente loro di ritirare l'ordine con la loro comodità. Questa è la flessibilità che ogni cliente cerca.
4.??????? Boosts customer loyalty
Fedeltà del cliente è il risultato della soddisfazione del cliente e del percorso complessivo del cliente durante l'acquisto dal tuo negozio. Un'azienda non funziona senza potenziali acquirenti e i fattori che possono creare opportunità per i tuoi clienti non sono più un problema. Poiché lo store locator e l'estensione per il ritiro risolvono i principali problemi di frequenza di rimbalzo come le spese di spedizione extra e la consegna in ritardo per gli acquirenti impazienti, questa è una tendenza del settore altamente raccomandata da implementare nel tuo negozio.
Localizzatore di negozi e modulo di ritiro di Knowband per un negozio di e-commerce
Puoi facilmente avviare "Acquista online e ritiro in negozio" nel tuo negozio di e-commerce esistente. Knowband è una piattaforma di e-commerce specializzata che ha sviluppato diverse soluzioni per le richieste e i requisiti desiderati dal proprietario di un negozio di e-commerce. Lo store locator e il modulo di ritiro sono quelli progettati per soddisfare la necessità di avviare l'opzione clicca e ritira in un negozio online.
- È integrato con la funzionalità di geolocalizzazione e il proprietario del negozio può facilmente generare la chiave API di Google per le mappe di Google.
- I dettagli come il nome del negozio, i dettagli del proprietario, il numero di contatto e gli orari del negozio possono essere visualizzati utilizzando Store locator e Pickup Addon.
- Il modulo consente agli utenti di selezionare la posizione del negozio, la data e l'ora desiderate per il ritiro dell'ordine.
Lo Store locator e il modulo di ritiro sono disponibili per le seguenti piattaforme:
Store Locator e ritiro – Addons Prestashop
Store Locator – Magento
Store Locator – Magento 2
Store Locator – Estensioni Opencart
Qualsiasi sito Web online su queste piattaforme può incorporare il plug-in e iniziare a offrire clic e raccogliere per aumentare il traffico pedonale nei negozi fisici.
Conclusione:
Se il rivenditore consente la connettività tra le sue reti di acquisto online e in negozio e offre l'opportunità di fornire al consumatore un feed in tempo reale dell'inventario disponibile, il ritiro in negozio non è difficile. Ciò consente immediatamente al cliente di sapere se può ritirare immediatamente l'ordine dal negozio desiderato. Puoi implementare BOPIS: Acquista online e Ritira in negozio per una migliore esperienza del cliente, aumentare le vendite e stare al passo con la tendenza. Senza dubbio! Letture consigliate:
