Sul tuo iPhone, iPad, Mac o tramite browser su PC Windows, richiedere un rimborso è semplice, ma non è subito chiaro da dove iniziare. In questo articolo, ti spiegheremo la procedura passo passo per richiedere un rimborso da Apple App Store.
Come ottenere un rimborso per iPhone o iPad da Apple?
Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando un iPhone, iPad, Mac o PC Windows, la procedura per richiedere il rimborso dell’acquisto di un’app è più o meno la stessa. Queste specifiche sono accessibili con un iPhone o iPad.
- Avvia prima l’App Store del tuo iPhone o iPad.
- Tocca il segno dell’account in alto a destra.
- Nella scheda Account, seleziona Acquistato. Se sei un membro del piano famiglia, seleziona anche I miei acquisti.
- Individua l’articolo per il quale desideri un rimborso, quindi toccalo.
- Fai clic su Segnala un problema in fondo alla pagina. Il tuo ID Apple sarà richiesto per accedere.
- Sotto Cosa possiamo fare per assisterti? , tocca Desidero… e quindi seleziona Richiedi un rimborso.
- Tocca Seleziona la spiegazione per il rimborso e fornisci maggiori informazioni.
- Seleziona Avanti, quindi termina l’invio.
Apple può impiegare alcuni giorni per esaminare la tua richiesta e decidere se concedere (o negare) il rimborso.
Leggi anche:�Come ottenere il rimborso per l’acquisto dell’App Store di Apple?
Come restituire qualcosa ad Apple online?
È necessario utilizzare un browser Web per richiedere un rimborso per qualsiasi tipo di acquisto multimediale, come una canzone o un film. Le richieste di rimborso per le app sono possibili anche online.
- Avvia un browser web e vai alla pagina Segnala un problema.
- Seleziona Vorrei sotto In cosa possiamo aiutarti? e quindi seleziona Richiedi un rimborso.
- Seleziona la motivazione del rimborso cliccando su Dicci di più…
- Premi Avanti.
- Scegli il prodotto per il quale desideri un rimborso, quindi fai clic su Invia nella parte superiore della pagina.
Apple ha bisogno di alcuni giorni per considerare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Come richiedere un rimborso per Mac ad Apple?
Su un Mac, la procedura per richiedere il rimborso ad Apple di un’app è abbastanza simile a come si fa su iPhone o iPad.
- Apri il Mac App Store, quindi fai clic sul simbolo dell’account in basso a sinistra.
- Fai clic sull’articolo per il quale desideri un rimborso nella pagina Account.
- Individua il collegamento Segnala un problema in fondo alla pagina. Il tuo ID Apple sarà richiesto per accedere.
- Sotto Cosa possiamo fare per assisterti? tocca Desidero… e quindi seleziona Richiedi un rimborso.
- Seleziona la motivazione del rimborso cliccando su Dicci di più…
- Premi Avanti.
- Premi Invia in alto a destra dello schermo.
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