Sarebbe estremamente eccitante sapere cosa succederà in futuro, specialmente quando si parla di eCommerce, come l'industria è in continua crescita e l'aggiornamento e il progresso nella tecnologia possono sempre essere visti come risultato in una battaglia tra le aziende per vincere una fetta maggiore della torta. Anche se il futuro del settore dell'e-commerce è certo, ma ci sono molte cose che rimangono costanti come i tempi di consegna saranno ridottil'esperienza del cliente migliorerà, la selezione dei prodotti sarà ancora più marcata. Se vediamo l'eCommerce dal punto di vista del cliente, come potrebbe apparire? Ci sarebbero dei cambiamenti significativi e anche se sei un venditore, quali nuove strategie dovresti implementare nella tua azienda per avere un vantaggio in più rispetto agli altri.
1. Droni di consegna eCommerce:
Drone Delivery è forse una delle tecnologie più avanzate ed entusiasmanti per le consegne che abbiamo già iniziato a vedere oggi. Questi droni consentiranno alle aziende di consegnare i pacchetti in modo efficace e molto più rapidamente. I droni saranno inviati direttamente dal magazzino e viaggeranno direttamente all'indirizzo di consegna fornito dai clienti. Ciò ridurrà significativamente i costi e i disagi del processo di consegna. Il mercato come Amazon è molto vicino a renderlo realtà e presto vedremo i droni volare verso le nostre case con i nostri prodotti tanto attesi.
2. Intelligenza artificiale:
Sebbene l'eCommerce stia già guadagnando una quantità significativa di profitti, ma questa tecnologia è la più notevole nel successo dell'industria eCommerce. L'intelligenza artificiale è fondamentalmente l'intelligenza artificiale che potenzia le macchine per pensare, rispondere e svolgere compiti come gli esseri umani. Le macchine possono imparare dall'esperienza e adattarsi a nuovi input. L'aumento della precisione tiene conto di una maggiore precisione e di un minor numero di errori o errori, il che significa maggiore efficienza del lavoro. Ha la capacità di analizzare più approfonditamente le preziose informazioni che possono aumentare la capacità di vari dispositivi con i suoi algoritmi intelligenti e utili. Può persino creare contenuti ora. L'intelligenza artificiale contribuirà sicuramente nel mondo del marketing quest'anno come migliora ulteriormente le capacità del settore eCommerce.
3. Monitoraggio dell'e-commerce nei negozi al dettaglio:
Con il passare del tempo, la differenza tra l'e-commerce e il commercio fisico diventerà meno poiché i venditori stanno già sperando in modi per legare sia il monitoraggio online sia le informazioni sui clienti con l'esperienza del mondo reale. Ciò consente ai rivenditori di personalizzare l'esperienza di acquisto e utilizzare i dati online esistenti per migliorare la relazione tra loro e gli utenti sia in modalità online che offline.
4. Misura su tutti i dispositivi:
Come utente, è impossibile rimanere con un singolo dispositivo. Non tutti si attaccano a un singolo dispositivo al momento dell'acquisto da parte tua. In effetti, molte persone cambiano continuamente tra dispositivi o dal web alle app mobili, prima di trasformarsi in clienti paganti. La misurazione dell'analitica tra diversi dispositivi è ancora agli stadi iniziali, ma a poco a poco è diventato un campo di interesse più significativo per l'eCommerce. Il tracciamento dell'utilizzo su più dispositivi diventa più complesso, come i processi di test, la messa a punto e l'ottimizzazione dell'esperienza utente, ma può essere messa in moto. Ciò sicuramente aprirà maggiori opportunità per i rivenditori di e-commerce e la loro offerta attraverso le piattaforme.
5. Showrooming vs Webrooming:
I clienti stanno già sperando in nuovi modi alternativi di acquisto per trovare gli articoli migliori per loro stessi. "Show-rooming" e "web-rooming" sono una sorta di processo in cui i clienti visitano un negozio locale e poi acquistano online a un prezzo più conveniente, o viceversa. Questo avanzamento sta penetrando nel settore dell'e-commerce con un alto tasso di successo.
Questa è una nuova sfida affrontata da molti rivenditori per colmare un divario tra online e offline. Come venditore, essere solo online non è sufficiente in quanto si perderebbe l'aspetto della web-room, perché ci sono molte vendite fatte in un ambiente fisico al dettaglio a causa della quale la vostra azienda potrebbe subire perdite che portano a ricavi inferiori.
6. Chatbots – Nuovo servizio di supporto virtuale:
Chatbot, noto anche come agente di conversazione, è una tecnologia software che assomiglia alla vera interazione umana in modo scritto o parlato. Il vantaggio dell'utilizzo di questa tecnologia è che è possibile gestire le richieste dei clienti con il supporto 24 * 7. Ciò consente di risparmiare direttamente tempo e spese, oltre a generare più lead del solito anche in tempi dispari. Sebbene ci siano alte probabilità, i clienti probabilmente sospettano che stiano comunicando con i robot. Ciò porta ad un notevole miglioramento di questa tecnologia, altrimenti i consumatori dovrebbero lottare con esso.
7. Realtà aumentata: innovazione per il successo:
L'idea di usare questa tecnologia in eCommerce ha immensamente cambiato la forma del commercio al dettaglio online in quanto ha reso conveniente per i clienti acquistare i prodotti online con piena soddisfazione. Immagina quanto sarà soddisfacente provare virtualmente un abito, sentire la stoffa e sapere se ti si addice o meno, in quanto consente ai consumatori di utilizzare le loro telecamere mobili come specchi da camerino. Per esempio. Pepperfry, un'indiana leader nella vendita online di prodotti per la casa e lo stile di vita, utilizza questa funzionalità come gli acquirenti a casa possono organizzare prodotti a grandezza naturale nel proprio spazio in modo da poter visualizzare mobili e decorazioni nella casa reale con un dispositivo mobile. Ciò consente ai clienti di acquistare il prodotto con la piena fiducia che sembreranno grandi e adatti al loro spazio domestico.
Conclusione:
Il futuro dell'e-commerce è già qui. Ha accompagnato un'età dell'oro per i consumatori fornendo più prodotti di migliore qualità in meno tempo e sforzi. La rivoluzione eCommerce sta per prendere il controllo di ogni paese in tutto il mondo. È diventato necessario per ogni venditore là fuori possedere un sito web di eCommerce per espandere la propria portata su milioni di potenziali clienti. Questo mondo è pieno di opportunità di evolversi con successo che arriva da tutti i piccoli e grandi passi. Il futuro mostrerà se stesso è un successo in futuro. Quindi, è il momento di essere preparati e andare verso alcuni nuovi progressi dell'e-commerce. Guadagnare enormi profitti non è stato così facile prima. Integra il tuo negozio eCommerce con i marketplace come Etsy, eBay, Walmart e altri in pochi semplici passaggi. KnowBand offre Integratori di Marketplace per varie piattaforme CMS come PrestaShop, OpenCart, Magento e Shopify che ti consente di presentare i tuoi prodotti a un pubblico più ampio e incoraggiare anche la consapevolezza del marchio.
