Che ne dici di aggiungere la Gamification al negozio online?
La gamification è la tattica calda che le aziende utilizzano per commercializzare i propri prodotti e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Consente agli utenti di partecipare alle attività desiderate, mostra una strada per la padronanza e sfrutta la nostra propensione psicologica umana per il gioco. Ma Gaming e Gamification non sono la stessa cosa. In effetti, la gamification coinvolge un elemento di gioco specifico che può mantenere il tuo utente impegnato più a lungo e, per mantenerlo motivato, gli utenti vengono premiati con premi alla fine. È uno strumento utilizzato dagli esperti di marketing migliorare il coinvolgimento dei clienti e influenzare il comportamento degli utenti.
I principali problemi affrontati da ogni attività commerciale online
Diversi fattori possono avere un effetto positivo o negativo su un’azienda. Le aziende investono migliaia di dollari per rimuovere le barriere in arrivo. I principali ostacoli qui sono il carrello abbandonato e l’aumento della frequenza di rimbalzo. Per una maggiore conversione, è necessario concentrarsi sul coinvolgimento dei clienti e l’eCommerce Gamification può aiutare le aziende a raggiungere questo obiettivo. Se hai un Negozio PrestaShop e sei preoccupato per la crescita della tua attività, l’articolo è tutto su ciò che dovresti fare nel prossimo futuro per aumentare il coinvolgimento dei clienti e creare l’identità del tuo marchio.
In che modo la gamification può aiutare a superare i problemi di e-commerce?
Carrello abbandonato
Abbiamo avuto tutti quei momenti in cui scegliamo impulsivamente un gran numero di cose da acquistare da un negozio online e solo dopo aver effettuato il “check out” ci rendiamo conto di ciò che abbiamo fatto. Dobbiamo sbarazzarci delle cose o passare a qualcosa di meglio. Di conseguenza, il carrello abbandonato è nato. L’abbandono del carrello è diffuso in tutti i settori, ma eCommerce aziende di moda soffri di più. I clienti non intraprendono alcuna azione sul prodotto abbandonato a meno che non trovino molto sul loro carrello abbandonato. I tuoi clienti non fanno eccezione. È improbabile che il consumatore se ne accorga a meno che gli articoli nel carrello non abbiano un prezzo elevato e presentino una serie di altri vantaggi come la consegna gratuita o uno sconto pesante.
Fidelizzazione dei clienti
Un’altra sfida che ogni azienda di e-commerce deve affrontare è fidelizzazione dei clienti. Se hai servito i tuoi clienti abbastanza bene, ci sono possibilità che tornino. La fidelizzazione del cliente funziona parallelamente alla fedeltà del cliente. È difficile da ottenere proprio come la pentola d’oro alla fine dell’arcobaleno. Il fondamento di qualsiasi partnership significativa tra due individui è la lealtà. Fedeltà del cliente è un compito arduo da acquisire e mantenere. Questo è il motivo per cui le aziende dedicano una notevole quantità di denaro al raggiungimento di questi obiettivi. Un sistema di rinforzo positivo, incentivi ed espressioni di gratitudine facilita lo sviluppo della lealtà.
Alcuni modi divertenti per aumentare il coinvolgimento dei clienti nel tuo negozio di e-commerce
1. Spin-and-Win
Qui è dove puoi mettere a frutto il tuo bonus giornaliero (e alcuni altri punti stile). Questa strategia di gioco è fantastica per i fan. Ad ogni giro, i clienti possono guadagnare premi, coupon o qualsiasi cosa specificata dal proprietario del negozio. Inoltre, il visitatore inserisce il proprio indirizzo e-mail per ottenere un codice coupon di sconto, che viene poi aggiunto al carrello. Il valore percepito di questa promozione, così come il suo coinvolgimento Caratteristiche come animazioni slide-out, colorazione sfumata e riconoscimento del marchio, si combinano per creare un’esperienza di gioco e-commerce senza interruzioni che mantiene i consumatori interessati e li incoraggia a effettuare un acquisto.
Gira e vincimodule è considerato un plug-in di gamification eCommerce avanzato per il suo aspetto e il design accattivante. Può essere personalizzato per varie occasioni ed eventi come Halloween, Natale, Capodanno, San Valentino, Diwali, ecc. Tieni presente che il testo aggiunto dovrebbe essere abbastanza coinvolgente da incoraggiare l’acquirente a cogliere l’occasione. Puoi utilizzare Spin-and-Win su qualsiasi pagina del tuo sito web. Che si tratti della landing page o della Product Page e questo creerà sicuramente un impatto positivo sui tuoi clienti perché tutti amano divertirsi!
2. Gratta per vincere
Ai consumatori piace essere intrattenuti e le campagne Gratta e Vinci hanno sia divertimento che suspense. Insieme al coinvolgimento del cliente, questo può essere utilizzato per creare un’identità di marca. Il logo, le immagini e i colori del tuo marchio possono essere utilizzati sul gratta e vinci.
Buoni gratta e vinci sono un modo ideale per migliorare la fedeltà dei consumatori e il tasso di acquisto. I gratta e vinci con coupon e / o premi stanno diventando più comuni nei negozi di e-commerce.
A tutti piace la sensazione di vincere qualcosa. Le aziende di e-commerce possono utilizzare coupon gratta e vinci per dispositivi mobili per generare entusiasmo nei loro negozi e sui loro siti web. I clienti sanno che otterranno qualcosa se giocano all’allettante gratta e vinci, quindi l’attrazione psicologica di iniziare qualcosa li porta alla fine del gratta e vinci mobile, dove riceveranno una ricompensa. In questo modo, darai al tuo potenziale cliente la calda sensazione di vincere e ricevere una ricompensa, oltre a ottenere l’interazione con il cliente che stavi cercando.
3. Programmi fedeltà
La lealtà, d’altra parte, può essere gamificata mediante l’uso di un sistema a punti. Per raggiungere i tuoi obiettivi, devi avere un file programma fedeltà efficace. Cosa rende efficace un programma fedeltà? Migliora il senso di valore di un cliente. Se un cliente riceve punti per non fare altro che spendere soldi, quei punti si sentono come se facessero parte dei suoi acquisti precedenti. Il consumatore è attaccato ad essi e vuole usarli con saggezza perché hanno questo valore intrinseco. Un sistema a punti che si accumula nel tempo e può essere scambiato con beni sia virtuali che fisici rende facile invogliare i consumatori a tornare per acquisti ripetuti. Puoi premiare i clienti fedeli con sconti e regali in modo simile. Offrire punti premio su ogni acquisto ti conquisterà il cliente oltre che la sua fedeltà.
In chiusura,
La gamification per l’e-commerce ha il potenziale per migliorare i risultati in molti modi. Il coinvolgimento dei clienti aumenterà, l’onboarding sarà ridotto e le interazioni di apprendimento saranno più efficaci e significative come risultato di iniziative di gamification di successo. Le aziende traggono grande vantaggio dagli elementi specifici della ludicizzazione facilitando la transizione al cambiamento organizzativo.
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