I commercianti di e-commerce dovrebbero iniziare misurando e analizzando attivamente l’abbandono del carrello. Inoltre, è importante ridurre l’abbandono del carrello e aumentare le vendite e i resi. La differenziazione tra l’abbandono del carrello e l’abbandono della cassa ha dimostrato di avere successo per molti rivenditori. Mentre l’abbandono del checkout si riferisce ai clienti che hanno lasciato il sito Web del commerciante mentre il processo di checkout era ancora in corso, l’abbandono del carrello si riferisce ai clienti che hanno abbandonato i propri carrelli ma non avevano ancora avviato il processo di checkout. In entrambi i casi si verifica l’abbandono del carrello e l’acquisto non è completato.
Strategie utili per ridurre l’abbandono del carrello
Follow-up e-mail
I follow-up via e-mail sono molto importanti per raggiungere i clienti che stanno abbandonando il carrello ma non sono sul sito web. Le e-mail di follow-up fungono da promemoria che l’acquisto non è stato completato per il prodotto che era nel carrello. I clienti a volte aggiungono il prodotto al carrello e dimenticano di completare l’acquisto. Inoltre, questo rende possibile che ricorderanno l’acquisto e torneranno per completarlo. Il plug-in del carrello abbandonato è molto utile in questi casi, in quanto serve per raggiungere i clienti che non stanno completando l’ordine. I modelli di email inviati dall’amministratore sono completamente personalizzabili e questo�Follow-up�E-mail�modulo viene utilizzato anche per i promemoria pop-up. Il modulo di follow-up via e-mail è molto utile per ridurre l’abbandono del carrello, il che rende essenziale la sua integrazione nel negozio.
Ottimizza il pagamento
Un negozio online non può funzionare in modo efficace senza un’integrazione di checkout funzionante in un unico passaggio. Le lunghe e convenzionali procedure di pagamento sono irritanti per i clienti, portando all’abbandono del carrello. La procedura di pagamento dovrebbe essere semplice da completare e comoda da seguire per i clienti. Il modulo di pagamento di una pagina consente ai clienti di completare facilmente e rapidamente i loro acquisti.
Il modulo di pagamento in un’unica fase rende più facile per gli utenti completare i loro acquisti perché tutto è su un’unica pagina. L’utente non deve eseguire diversi passaggi durante il processo di checkout. L’abbandono del carrello è il risultato di lunghi processi di pagamento, poco attraenti per i clienti. In base al feedback dei clienti, il modulo di pagamento di una pagina rende il pagamento più veloce. La procedura di pagamento è semplice grazie a pagamento in una sola pagina, riducendo la percentuale di carrelli abbandonati.
Esci da Popup
Il popup di uscita è un plugin molto utile per aumentare il tempo di coinvolgimento dei clienti sul sito web. Il modulo di sottoscrizione dell’intento di uscita si visualizza non appena il cliente tenta di uscire dal sito web. Il pop-up appare con sconti o offerte che fungono da leva per i visitatori. Il codice nel popup dell’abbonamento e-mail è utilizzabile ogni volta che il cliente ordina il prodotto la volta successiva che visita il negozio. Se gli utenti hanno abbandonato il carrello, potrebbero voler completare l’acquisto non appena ricevono il codice sconto. Il uscire dal modulo a comparsa aiuta a riportare i clienti e dà loro la motivazione per completare l’acquisto. L’email ottenuta dal popup di uscita è utilizzabile in varie campagne di email marketing. Il cliente ha anche la motivazione per utilizzare il codice, per il quale deve completare l’acquisto del carrello abbandonato.
mobile App
Nel mercato competitivo dell’e-commerce di oggi, è fondamentale disporre di tutte le strategie di crescita aziendale. Inoltre, per fare ciò, un’azienda deve disporre di un’app mobile ben attrezzata e funzionale. Al giorno d’oggi, le app mobili sono responsabili della maggior parte delle vendite del marchio.
Inoltre, le app sono facilmente accessibili e facili da usare per i clienti, quindi di solito preferiscono fare acquisti su app mobili. I clienti di solito abbandonano i carrelli durante gli acquisti, per i quali ricevono notifiche push sulle app mobili. Le app mobili sono preferibili per la crescita aziendale e ridurre l’abbandono del carrello è importante. App mobile stanno riscontrando un maggiore utilizzo, quindi quando è in corso una campagna di vendita, i clienti se ne accorgeranno sicuramente.
Alla fine
Le strategie per ridurre l’abbandono del carrello sono in questo articolo. Se vuoi saperne di più sulla riduzione dell’abbandono del carrello, mettiti in contatto con il team di Knowband. Per saperne di più sulle nostre estensioni e servizi, puoi connetterti con noi all’indirizzo support@knowband.com. Inoltre, possiamo fornirti sviluppi personalizzati in base alle tue esigenze aziendali. Fateci sapere se avete bisogno di assistenza con uno qualsiasi dei nostri prodotti.
