Cos’è l’Upselling?
Convincere il cliente a spendere più denaro dell’importo che ha pianificato al momento del processo di vendita è chiamato Upselling. Ci sono alcuni modi per farlo. Facciamo più chiarezza su questa strategia con l’aiuto di un esempio.
Per esempio,
Puoi offrire ai clienti componenti aggiuntivi per l’articolo che stanno acquistando nella pagina di pagamento. Se stai acquistando un subwoofer, potresti offrire due subwoofer con uno sconto del 20%. Oltre a ciò, puoi offrire un’opzione per incartare l’articolo in regalo a un costo aggiuntivo, dopotutto aumentare il valore medio dell’ordine è ciò che conta di più alla fine della giornata.
Cos’è il Cross-selling?
Secondo Shopify, il cross-selling è definito come “una tecnica di vendita che viene utilizzata per convincere un cliente a spendere di più acquistando un prodotto correlato a quello che hai già acquistato”.
Upselling e Cross-selling sono due strategie diverse, quindi non confonderti. Se definiamo queste strategie in parole semplici, l’upselling implica la vendita di un articolo costoso o l’aggiornamento a un cliente, mentre il cross-selling consiste nell’offrire un prodotto aggiuntivo gratuito.
Quanto sono importanti le strategie di upsell e cross-sell per l’eCommerce?
Upselling e Cross-selling sono strategie che offrono grandi vantaggi, una di queste è l’aumento delle vendite.
Per risolvere i problemi, i clienti acquistano prodotti e servizi lasciando da parte gli acquisti impulsivi. Sebbene siano consapevoli del problema, tuttavia, potrebbero non essere a conoscenza della migliore soluzione al problema.
L’upselling o il cross-sell, se eseguiti correttamente, aiutano gli acquirenti a trovare più valore di quello che si aspettavano. Inoltre, queste strategie possono portare a un aumento dei ricavi fino al 43% e persino a migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Il cross-sell e l’upselling aumentano il valore medio dell’ordine. Queste strategie aiutano anche a creare entrate e profitti a un costo incrementale molto basso.
Secondo i rapporti dello studio della metrica di marketing, la probabilità di vendere a un cliente esistente è del 60-70%. Inoltre, le possibilità di vendere un nuovo prospect sono del 5-20%. Inoltre, l’upselling a clienti già esistenti è un modo estremamente conveniente per aumentare il lifetime value.
Moduli Knowband che possono aiutare nell’upselling e nel cross-selling
Il modulo Prodotti correlati consente all’amministratore del negozio di mostrare gli articoli relativi ai prodotti a seconda degli articoli disponibili nel carrello. Inoltre, Knowband offre il modulo per diverse piattaforme di eCommerce elencate di seguito.
Prestashop-ï ¿½https://www.knowband.com/prestashop-automatic-related-product?search=Related%20products
Opencart-ï ¿½https://www.knowband.com/opencart-automatic-related-product?search=Related%20products
Magento-�https://www.knowband.com/magento-automatic-related-products?search=Related%20products
Regala il prodotto è un altro ottimo modo per attirare più clienti e aumentare le vendite. Questo modulo fa sentire speciali i tuoi clienti fornendo loro un regalo mentre stanno completando il checkout e la cosa più essenziale è che il regalo dell’acquirente dipende dal valore totale del carrello. Piattaforme di cui Knowband offre questo modulo elencate di seguito.
Knowband fornisce Gift il modulo del prodotto per diverse piattaforme di eCommerce.
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OpenCart-�https://www.knowband.com/opencart-gift-the-product?search=Gift%20the%20product
Le carte regalo sono simili alle carte di debito prepagate con denaro per un utilizzo futuro. Inoltre, le carte regalo vengono utilizzate in entrambi i modi: online e di persona. Inoltre, ci sono piattaforme di eCommerce che offrono buoni regalo sul loro negozio eCommerce con opzioni di importo fisso e personalizzato.
Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-gift-card?search=Gift%20cards
Carrello aperto:ï ¿½https://www.knowband.com/opencart-gift-card?search=Gift%20cards
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-gift-card?search=Gift%20cards
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Considerazioni finali sulle strategie di upsell e cross-sell
Prima di concludere, ci sono alcuni suggerimenti che vorremmo condividere con te. Il primo consiglio, usa il Cross-selling di più nella pagina di pagamento. In questo modo i clienti possono attingere all’acquisto d’impulso. Il secondo consiglio, evita di bombardare i clienti con troppe scelte in quanto ciò potrebbe distrarli e finiranno per abbandonare il carrello.
In caso di problemi con i moduli Knowband sopra menzionati, non esitare a scriverci all’indirizzo support@knowband.com. Insieme a moduli efficienti, Knowband fornisce un efficiente supporto post-vendita ai clienti. Inoltre, siamo disponibili 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per risolvere le tue domande.
