In questo blog cercheremo di capire cosa rende importante questo programma e quali vantaggi offre.
Fidelizzazione dei clienti: cosa lo rende così importante?
Le piccole imprese dovrebbero concentrarsi sull’attrazione di nuovi clienti? o dovrebbero concentrarsi su quelli esistenti e assicurarsi che tornino ancora e ancora? Queste sono alcune delle domande che possono confondere gli imprenditori in erba. Nel caso in cui tu sia uno di quei proprietari di eCommerce in erba e non sei sicuro di concentrarti sull’acquisizione o sulla fidelizzazione, ecco perché entrambi i tipi di acquirenti, quelli esistenti e quelli fedeli, sono importanti.�
La fidelizzazione è un modo efficace per far crescere la tua attività e la fidelizzazione dei clienti ne è una parte importante. Secondo gli studi, il 75% dei clienti ha cambiato marchio per un migliore programma fedeltà, mentre il 52% dei clienti darà la priorità e acquisterà da marchi in cui hanno punti e premi nel proprio account.
Quanto è vantaggioso il programma fedeltà eCommerce?
Viene fornito il programma fedeltà eCommerceï ¿½vantaggi significativi che aiutano il tuo negozio eCommerce a crescere. Di seguito sono riportati i vantaggi del programma.
Uno dei motivi principali per utilizzare il programma fedeltà eCommerce è che aumenta la fidelizzazione dei clienti. I clienti esistenti amano essere ricompensati per più acquisti. Inoltre, secondo gli studi, delle aziende che gestiscono programmi fedeltà sui negozi di eCommerce, l’81% degli acquirenti rimane fedele a tali accompagnamenti. D’altra parte, il 69% degli acquirenti afferma di scegliere i rivenditori in base alla fedeltà dei clienti e ai premi guadagnati.
Pertanto, tali studi hanno dimostrato che i programmi fedeltà amano l’opportunità di ricevere premi e possono ottenere conversioni frequenti. Inoltre, è più probabile che rimangano nella tua attività ed evitino di passare alla concorrenza una volta che i clienti guadagnano punti e salgono di livello.
Il programma fedeltà eCommerce è consigliabile per i commercianti che cercano vendite più elevate. Aumentare la fedeltà dei clienti è molto semplice. Inoltre, questo programma consente anche ai proprietari di negozi di premiare i loro clienti per tutta la vita rimanendo fedeli alla loro attività. Più clienti mantieni, più la tua attività crescerà.�
�Un aumento del 5% della fidelizzazione dei clienti può aumentare i profitti di un’azienda dal 25% al 125% secondo uno studio interessante. Inoltre, l’81% degli acquirenti ritiene che il programma fedeltà abbia maggiori probabilità di continuare a fare acquisti con il marchio. Il 62% degli acquirenti mobili statunitensi afferma che il programma fedeltà aumenterà le visite in negozio.
I programmi fedeltà eCommerce offrono vendite convenienti e un’efficiente strategia di marketing. Inoltre, se confrontiamo l’acquisizione di clienti e la fidelizzazione dei clienti esistenti, l’acquisizione di clienti è circa cinque volte più costosa rispetto alla fidelizzazione dei clienti esistenti. Quindi per attirare i clienti esistenti utilizza immediatamente i programmi fedeltà. Con un software di ricompensa fedeltà adeguato e contenuti ottimizzati, è anche molto facile da gestire.
In media, i consumatori fedeli spendono il 67% in più rispetto ai nuovi consumatori. Questa è una statistica non trascurabile. Allo stesso tempo, acquisire clienti può costare almeno cinque volte di più rispetto a mantenere i clienti esistenti. Quindi, per avere un impatto positivo sulla tua attività, puoi applicare questa idea. Inoltre, i membri del programma fedeltà possono apportare più valore alla tua attività nei momenti difficili.�
Perché scegliere i moduli Knowband?
Knowband è famoso per offrire alcuni dei migliori plugin per i sistemi di eCommerce. Con anni di esperienza con i siti Web di e-commerce, Knowband sa cosa funziona meglio per i commercianti e cosa no. Insieme a plug-in efficienti per diverse piattaforme di eCommerce come Opencart, Prestashop, Magento e Magento 2, Knowband offre il supporto post-vendita più efficiente.
- Modulo punti fedeltà PrestaShopï ¿½
- Estensione punti fedeltà Opencart�
- Estensione punti fedeltà Magento
- Estensione Punti Fedeltà Magento 2
Modulo Punti Fedeltà PrestaShop�
Il modulo è vantaggioso per i proprietari di negozi Prestashop in quanto consente all’amministratore di fornire il credito del negozio ai clienti per determinate azioni. Alcune azioni includono: Nuovo ordine, Registrazione nel negozio, ecc.
Estensione punti fedeltà Opencart�
Consentendo all’amministratore di fornire punti fedeltà o negozi di crediti ai propri clienti, Knowband offre l’estensione dei punti fedeltà Opencart. Inoltre, questa estensione consente ai clienti di utilizzare il loro prossimo acquisto in negozio sotto forma di sconto.
Estensione punti fedeltà Magento
L’estensione dei punti fedeltà Magento consente ai commercianti online di fornire punti fedeltà su eventi specifici. Gli eventi specifici includono la nuova registrazione, il primo ordine, l’ordinazione di qualsiasi prodotto specifico o prodotti di qualsiasi importo specifico.
Estensione Punti Fedeltà Magento 2
L’estensione dei punti fedeltà Magento 2 consente all’amministratore online di fornire punti fedeltà agli acquirenti online. I punti fedeltà possono essere offerti agli acquirenti online in occasione di diversi eventi. Ad esempio, nuova registrazione, primo ordine, acquisto di un prodotto specifico, ordine di un prodotto da una categoria specifica e ordini di un importo specifico o più.�
Nota finale:
Quando i programmi fedeltà offrono così tanti vantaggi, sarebbe fantastico avviarne uno per la tua attività oggi. Con l’assistenza dei moduli Knowband, puoi semplificare questo processo e portare la tua attività al livello successivo.
Poiché Knowband offre un efficiente supporto post-vendita ai clienti, non esitare a scriverci all’indirizzo support@knowband.com.
